映象網快訊（記者 阮海峰 通訊員 李靜）今年“中秋”小長假運輸期間（9月21日至9月24日），鄭州火車站預計發(fā)送旅客42萬人。據統計，今年中秋節(jié)出行客流火車站主要以探親流、旅游流為主，方向主要為上海、北京西、漢口、洛陽等旅游城市以及省內短途客流。

小長假期間，鄭州火車站將加開35趟列車，滿足旅客出行需求。

此外，針對小長假客流大、短途客流集中的情況，抽調業(yè)務骨干組建幫班、備班小組，加強進站口、中央通道、踏步、站臺、出站地道等處所旅客引導防護，堅決杜絕對流、積壓、扒乘、翻越站臺等問題，確保旅客安全乘降。

對小長假期間可能出現的突發(fā)情況進行充分預想，火車站優(yōu)化應急處置預案，加大干部值班盯崗力度，要求站、車間黨政正職雙崗值班，加強關鍵時段、關鍵崗位、關鍵列車盯控。同時，要求客運、運轉等部門間加強聯系溝通，及時進行對接，確保安全順暢。

同時，在火車站微信服務號、官方微博上，動態(tài)發(fā)布黃金周列車信息，并收集省內短途“旅游攻略”，方便旅客乘車出行。同時，該站充分發(fā)揮總服務臺、“丹丹服務崗”、重點旅客醫(yī)療點等服務品牌作用，做好旅客問詢解答、接車送站等服務。旅客還可以通過微信公眾號手機預約重點服務，車站服務人員提前準備，安排旅客優(yōu)先進站、協助旅客乘降以及提供便利出站服務。

溫馨提醒：

針對互聯網換取票旅客較多，方便旅客購票取票，鄭州火車站在東、西廣場、售票廳分不同區(qū)域共設置95臺自助售取票機，方便旅客換票乘車。

在此，鄭州火車站工作人員提醒廣大旅客朋友，為避免小長假期間網絡換票人流密集，網購車票的旅客請盡早前往車站窗口、自動取票機或者臨近代售點提前換取車票，以免高峰時期排隊延誤出行。

列車加開情況如下：