2018年09月22日18:24 來源:映象網
映象網快訊(記者 阮海峰 文/圖 通訊員 胡珺)中秋十一是學生出行的高峰時段,盲人等特殊學生能否順利出行,牽掛著鄭州中心站售票員大家的心。
9月21日上午,鄭州中心站上門售票服務小組又一次來到愛心結對幫扶單位鄭州市盲聾啞學校,為在校學生開展送票上門服務。
鄭州市盲聾啞學校是一所專門針對殘疾學生開設的學校,位置離鄭州長途汽車中心站較近,考慮到學生們到車站買票不方便,2018年春運期間,中心站與學校領導主動聯系,登門開展愛心幫扶活動,同時安排工作人員開展上門售票服務,從此兩個單位建立了長期愛心結對幫扶聯系,每逢過年、過節中心站售票小組便會在學生放假前進入學校開展上門售票服務,此次上門售票服務已經是第六次。
為了不影響學生們上課,鄭州長途汽車中心站上門售票服務人員,特別將售票時間安排到中午下課午餐的時候,讓學校的孩子不出校園就能買到返家的車票。上午10點左右,中心站上門售票服務小組提前在學校提供的會議室內安裝好售票設備,等待學生下課前來購票。
售票時,每當有聾啞學生上前用手語詢問,學校安排的手語老師就會為售票員翻譯解釋,無聲的服務交流讓售票員及時準確的售出每一張車票。在學校手語老師的幫助下,上門售票小組服務人員為學生們詳細講解了班次發車時間及票價,并再三叮囑學生進站、安檢、候車、乘車的整體流程及注意事項,提醒大家到中心站乘車時如遇到任何問題可以到售票廳問事處窗口或站內總服務臺,車站工作人員會對他們提供重點服務及照顧。整個售票服務過程售票員解釋細致,手語老師配合默契,車站和學校攜手為這些特殊的學生提供貼心的服務。
在售票現場,順利拿到假期返家車票的殘疾學生,開心的比劃著用手語向中心站的售票員和老師表示感謝。
隨著疫情防控形勢持續向好,以及復工復產、政府發放消費券促進消費等舉措的推行,今年鄭州交運集團長途汽車東站清明小長假客流會有所增加,主要集中在鄭開公交、中牟、鹿邑、柘城、杞縣、通許、濮陽等線路,以祭掃、踏青為主,客流不會出現集中疊加,預計今天發送班次230班,發送旅客約3600人次。
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