近日，鄭州供水喜報(bào)連連，先后有兩家用戶為他們送來了感謝的錦旗和表揚(yáng)信。

　　9月25日下午，惠濟(jì)區(qū)迎賓路街道弓莊村村民委員會(huì)的代表，將一面印有“技術(shù)精湛 服務(wù)熱情”的錦旗親手交到工程公司第七項(xiàng)目部隊(duì)長薛曉冬及現(xiàn)場管理員謝華的手中，對(duì)項(xiàng)目部在弓莊新城二號(hào)院安裝施工中的突出表現(xiàn)表示感謝。

　　由于弓莊新城二號(hào)院是回遷安置房，該工程涉及用戶851戶，自2017年11月2日開工以來，面臨揚(yáng)塵治理“封土期”的時(shí)間考驗(yàn)，施工隊(duì)提前制定施工計(jì)劃，認(rèn)真梳理工程量、倒排工期、合理組織，把施工細(xì)節(jié)安排到人。除此之外，針對(duì)制約整體進(jìn)度的關(guān)鍵點(diǎn)，制定專門的進(jìn)度保障措施，進(jìn)行立管與地下室鋼塑管鋪設(shè)，待“封土期”結(jié)束后，按原計(jì)劃進(jìn)行施工。

　　在施工過程中，施工隊(duì)克服高溫天氣，在狹小、悶熱的表箱內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化施工，加班加點(diǎn)趕工期，目前按計(jì)劃已全部完工，為甲方下一步交房爭取有利時(shí)間。

　　無獨(dú)有偶，9月28日上午，鄭州供水營業(yè)處二七營銷所也迎來了一名特殊的用戶，她手拿一封感謝信來到了戶表三班，剛一見到營銷員王晨就激動(dòng)地握住了她的手，嘴里一直說著感謝的話語。

　　原來是王晨9月抄表時(shí)，發(fā)現(xiàn)嵩山路9號(hào)院某戶居民家中水表一直轉(zhuǎn)，當(dāng)時(shí)用戶家中也沒人，王晨就隨手將該戶表前閥門關(guān)閉，在該戶防盜門上張貼了漏水通知并留下了聯(lián)系方式。下午，王晨就接到了該用戶的電話，說家中沒有水用，情緒激動(dòng)，言語激烈。王晨連忙趕到了用戶家中，與用戶耐心解釋，經(jīng)過細(xì)心排查發(fā)現(xiàn)該用戶家中的馬桶漏水，告知用戶及時(shí)維修，以免造成更大的損失。

　　用戶來到營銷所，說了事情的經(jīng)過，令她最為感動(dòng)的是，當(dāng)天是周六，且王晨的孩子生病，王晨并沒有因?yàn)槭侵苣┗蚝⒆由⊥泼摬榭磿r(shí)間，而是把孩子送往醫(yī)院后立刻趕到用戶家中去解決問題。用戶對(duì)營銷員的服務(wù)態(tài)度和工作熱情非常滿意，并為自己當(dāng)初對(duì)她工作的不理解表示了歉意，特送來感謝信一封以示感謝。(王麗娟 史洋)