映象網訊（記者 王韶卿）個人信息、網購信息、快遞信息被泄漏，冒充購物客服，詐騙套路環環相扣的新型詐騙隨之而來，已有多人上當受騙。如何擦亮眼睛遠離陷阱？在雙11來臨前，走進鄭州市公安局反詐中心，隨民警郝銳一起揭開冒充網商客服詐騙的層層手法。

據介紹，在該類詐騙案件中，騙子主要是提前獲取了用戶精準的購物信息，能夠如實說出受害人購買商品的名稱、型號、數量等情況，以此來冒充店鋪客服人員騙取受害人的信任。

隨后，聲稱由于員工誤操作被設置成VIP、至尊會員或批發商，享有該網商所有商品7-9折優惠，但每個月會扣款500元，一年共6000元，扣款是由銀聯中心直接扣款，扣款時間就是今天9-24點，若不取消，隨時會扣款。并聲稱商城非常重視，開通VIP貴賓專線，進行取消登記發送委托文件，由銀行幫助辦理，電話可以直接轉接至銀行。強調辦理過程中需要獲得唯一取消憑證“回執單”，稱在辦理過程中一旦發生扣款，可以憑回執單退款。然后，要求受害人將所有存款轉賬至某行長或副行長的安全賬戶。

期間，冒充客服的騙子會要求受害人向貸款平臺進行借貸，并將借貸所得款項全部轉賬。

在此類詐騙，不但騙取受害人存款，還有大額貸款，金額相當之大，社會危害也很大。

如何擦亮眼睛，識別圈套？一是提高自身防范意識，不要隨意向不明身份的人通過電話、即時通訊設備泄露自己的個人信息。二是由于騙子打電話之前可能已經掌握了一定數量的個人信息，并通過謊稱購物網站客服提供這些信息來降低受害者的警惕性，遇到這種情況，建議先掛掉電話，直接撥打正確的購物網站的客服熱線進行查詢舉證。三是網上購物選擇信任度高的電商網站，不要隨意注冊不知名的購物網站。同時，在其他設備登錄購物網站，離開時記得退出并清除相關信息。

如遭不法侵害，可以第一時間撥打鄭州市公安局反詐騙中心開通的防騙熱線66221110，由警方對犯罪分子作案賬號進行快速封堵，最大可能地挽回財產損失。