2018年11月6日下午，兌周村十四號(hào)樓居民代表白女士來到鄭州自來水三強(qiáng)公司送來一面印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)解民憂，真誠感謝供水人”的錦旗，對(duì)該公司航海項(xiàng)目部徹底解決小區(qū)內(nèi)50戶居民用水難題表達(dá)誠摯的感謝。

　　事情原來是這樣的，10月31日10點(diǎn)43分，位于大學(xué)路中原路附近的兌周村14號(hào)樓二次供水泵房突發(fā)漏水，水從泵房迅速漫延至整個(gè)院落，正值中午做飯時(shí)間，卻無法正常用水，50戶居民焦慮萬分。接到供水熱線指令，三強(qiáng)公司立即派出航海項(xiàng)目部維修二班的值班人員趕往現(xiàn)場(chǎng)。

　　到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，維修人員第一時(shí)間找到該院負(fù)責(zé)人了解情況，原來該院供水泵房已報(bào)廢，但泵房管道仍與供水主管相連，長時(shí)間無人維護(hù)造成跑冒滴漏，久而久之，漏點(diǎn)擴(kuò)大，自來水漫出泵房才被小區(qū)物業(yè)發(fā)現(xiàn)撥打了求助電話。維修人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況決定將泵房內(nèi)的管道進(jìn)行截除，重新敷設(shè)一段管道連接入戶。

　　由于該院是老舊小區(qū)，院內(nèi)通道狹窄，地下各路障礙管線縱橫交錯(cuò)，機(jī)械無法進(jìn)場(chǎng)，維修人員只能進(jìn)行人工開挖。雖然已是深秋，但維修人員專注地一掀一掀開挖，個(gè)個(gè)汗流浹背。為了加快推進(jìn)維修進(jìn)度，他們分班作業(yè)，持續(xù)不停加緊施工，開挖操作坑、截除舊管、敷設(shè)新管、回填……經(jīng)過2天的連續(xù)奮戰(zhàn)，終于完成全部維修工作，50戶居民恢復(fù)了正常供水。

　　本心如初，三強(qiáng)公司一線人員時(shí)刻將“視修漏如救火，把用戶當(dāng)親人”的理念貫徹到實(shí)處，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，細(xì)致精心的維修施工，得到了用戶的好評(píng)和認(rèn)可，為公司樹立了良好的社會(huì)形象。(馬慧濤)