2018年的冬天，對于目前房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來說，是“最困難的一年”，重點城市新房市場成交面積繼續(xù)縮減，各線城市中一線城市領(lǐng)降，在調(diào)控趨嚴的背景下，房企的資金壓力將逐漸加劇。

　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進入到了既拼外功產(chǎn)品質(zhì)量，又拼內(nèi)功社區(qū)文化的階段，工地，是一個房地產(chǎn)產(chǎn)品未完成的階段，是對工程質(zhì)量最赤裸裸的展示，如果對于自己產(chǎn)品的工程質(zhì)量沒有足夠的自信和底氣，一般房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)還真不敢這么干。

　　前段時間萬科城·湖心島項目將工地開放做成了一個業(yè)主共享的大“party”，一改常規(guī)工地開放在鋼筋水泥的“森林”里轉(zhuǎn)一圈的參觀模式。鄭州萬科百余名業(yè)主齊聚項目工地，親自感受未來的家。

　　大到整個建筑框架的附著式鋼爬架、鋁模工藝，小到建筑內(nèi)窗臺的角度設(shè)計、拼接的縫隙控制等細節(jié)，都讓參觀者對于住宅內(nèi)部的精工品質(zhì)有了更加詳細的了解，從點到線，從線到面，鄭州萬科真正做到了“外行也看得懂的好房子”。

　　萬科的住宅產(chǎn)業(yè)化已經(jīng)成為建筑業(yè)踐行綠色低碳發(fā)展的最佳實踐之一。萬科是國內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中第一家采用鋁質(zhì)模具的企業(yè)，隨后各大一線房企爭相效仿。鄭州萬科全面應(yīng)用產(chǎn)業(yè)化技術(shù)，遵循“5+2+X”工業(yè)化建造技術(shù)體系和穿插提效技術(shù)體系，致力于通過標準化的設(shè)計、生產(chǎn)等有效降低水、電、木材等消耗量，減少建筑垃圾、污水、揚塵等，高效高質(zhì)的完成好房子的筑成。

　　過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和信心，這是鄭州萬科的“外功”。

　　2018年，萬科對于自我的定位升級迭代為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，對于中國城市更新4.0時代，萬科無疑走在了所有同行的前面。

　　2005年，萬科客戶關(guān)系“6+2步法”初步亮相，2017年，萬科對客戶關(guān)系6+2 步法持續(xù)迭代，致力于為客戶提供性價比高的產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造真實價值，一切經(jīng)營活動都圍繞客戶需求展開， 以客戶為師，持續(xù)改進，并提供友善的傾聽、溝通和反饋渠道，這是鄭州萬科立足于市場的“內(nèi)功”。

　　用當(dāng)下最流行的說法，就是將每一位業(yè)主都當(dāng)作“錦鯉”來對待。

　　今年，鄭州萬科啟動了社區(qū)十一項美好升級計劃 ，歸心服務(wù)用心完善，105項細節(jié)覆蓋所有已交付項目。分別從戶內(nèi)維修保養(yǎng)、公區(qū)維護修繕、公共設(shè)備更新、園區(qū)綠化、休閑桌椅、園區(qū)道路、兒童娛樂設(shè)施、排水組織更新等均做出進一步完善和提升，基于生活本源的細致洞察，一切從業(yè)主生活的方方面面出發(fā)。

　　很少有房企能夠像鄭州萬科一樣，在已交付社區(qū)持續(xù)投入。以客戶需求為導(dǎo)向，對自己高要求、對客戶負責(zé)。

　　對于舒適的社區(qū)生活來說，除了購房時的承諾，更要有社區(qū)服務(wù)的持續(xù)性，萬科物業(yè)始終堅持“安心、參與、信任、共生” 的核心價值觀，讓更多用戶體驗物業(yè)服務(wù)之美好。

　　鄭州萬科極其重視客戶服務(wù)提升，始終保障業(yè)主的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在2018年鄭州萬科物業(yè)十一件服務(wù)感人事跡中，不管是2018年8月7日因地鐵施工影響，炎熱酷暑市政停水96小時，萬科物業(yè)冒高溫為業(yè)主送清涼，還是2018年5月，萬科物業(yè)抗擊暴雨為客戶挽回近萬元的經(jīng)濟損失，每個小故事背后都承載了大感動，一群有溫度的人堅守自己的崗位，用心關(guān)懷每一位住戶，用心做好每一件小事。

　　此外，鄭州萬科持續(xù)探索鄰里關(guān)系新模式，為豐富業(yè)主生活、打造美好社區(qū)不斷創(chuàng)新——每年定期舉辦的樸里節(jié)、草莓節(jié)、“蟹蟹”節(jié)、業(yè)主運動會、社區(qū)民俗文化節(jié)、城市樂跑賽、籃球爭霸賽等活動，為業(yè)主提供健康豐盛的體驗。2018年9月21日，鄭州萬科更是經(jīng)過約700多小時的精心籌備，將4000余位業(yè)主共聚一堂，成功舉辦了“美好筑萬家 天涯共此時”鄭州萬科業(yè)主中秋聯(lián)歡晚會。

　　房子作為每個家庭的大件生活品，資金占額高，越來越多的購房者，在住宅質(zhì)量和面積這些基本訴求之后，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量以及社區(qū)內(nèi)的各項服務(wù)內(nèi)容，在優(yōu)質(zhì)住宅的基礎(chǔ)上，只有良好的維護和社區(qū)管理，才能保證購房者日后的居住舒適性，以及房地產(chǎn)產(chǎn)品的升值空間。鄭州萬科注重服務(wù)品質(zhì)軟實力，以堅定決心和超高執(zhí)行力，刻求將每個項目都做到盡善盡美，用不懈的努力贏得了廣大購房者的認可和贊譽。

　　“雙十一”狂歡節(jié)將至，鄭州萬科為回饋老客戶，除了對已交付社區(qū)進行的十一項品質(zhì)升級，在生活方面鄭州萬科為新老業(yè)主送上十一項專屬權(quán)益生活大禮包，在萬科的美好家、泊寓、健身、教育等方面均有不同程度的優(yōu)惠政策。“雙十一”最刺激的是什么?必須是秒殺，鄭州萬科部分項目每天都有十一套一口價房源，限時秒殺，美好生活看得見摸得著。

　　鄭州萬科作為業(yè)主最為貼心的陪伴者，在生活服務(wù)之外，鄭州兩大萬科商業(yè)廣場將在17日、18日連續(xù)兩天舉辦業(yè)主專場優(yōu)惠，11.1元購買萬科廣場超值大禮包。對于雙十一期間有購房打算的業(yè)主來說，更有施華洛世奇“惡魔之眼”項鏈、MAC口紅、火鍋霸王餐、美的電器等十一項吃喝玩樂福利，讓你拿到手軟。

　　這個十一月，甩開套路，不怕路滑，鄭州萬科用最飽滿的誠意，為新老客戶提供更多的福利大禮包，生活品質(zhì)不打折，社區(qū)升級不打折，各類“十一項”超級福利，讓鄭州萬科溫暖你的十一月。