河南商報記者 彎文奎 文/圖

　　11月15日，鄭州集中供暖第一天，許多市民家里的暖氣片逐漸熱了起來。但也有市民向河南商報“記者陪你去辦事兒”欄目反映，他們小區(qū)交房入住五年多，卻一直無法供暖。

　　小區(qū)熱力設(shè)備都已鋪設(shè)完畢，是什么阻止了業(yè)主用上暖氣？

　　交房入住五年多，小區(qū)一直無法供暖

　　供暖季來了，鄭州隴海路與未來路交叉口附近龍鳳苑小區(qū)的業(yè)主卻高興不起來，眼看著供暖第一天都到了，家里的暖氣卻怎么也熱不起來。

　　龍鳳苑小區(qū)業(yè)主宋先生告訴河南商報記者，他們小區(qū)是2013年交房，交房不久之后就有業(yè)主陸續(xù)裝修入住。可自從入住到現(xiàn)在，家里暖氣就沒熱過，“買房的時候，說的是雙氣。”有業(yè)主說道。

　　河南商報記者跟隨一名業(yè)主姚女士進入其家中，在其家中客廳和臥室分別都裝有暖氣片，本該熱氣騰騰的暖氣片，如今摸上去卻一陣冰涼。

　　宋先生透露，因為熱力管道一直沒有接過來，他們一直向物業(yè)反饋，直到去年，才從其他地方接來的熱力管道的口。

　　物業(yè)：熱力設(shè)備鋪設(shè)完畢，就差一根網(wǎng)線了

　　去年把熱力管道接好，而今年又把所有熱力設(shè)備都弄好了，但還是無法用暖氣，既然供暖設(shè)備早已鋪好，可為何還是無法正常供暖？

　　宋先生稱，他們得到的反饋結(jié)果是：熱力公司需要用到移動的網(wǎng)絡(luò)，但該小區(qū)并無移動網(wǎng)絡(luò)，因此還是無法供暖。

　　根據(jù)該小區(qū)物業(yè)公司鄭州日月星城物業(yè)管理有限公司兩名工作人員的指引，河南商報記者來到該小區(qū)一棟樓的負一層，看到這里存放著的該小區(qū)的熱力設(shè)備。

　　其中一名工作人員韓先生表示，現(xiàn)在設(shè)備都裝好了，就差暖氣了。

　　指著管道一側(cè)的墻壁上，韓先生告訴河南商報記者，這是一個網(wǎng)絡(luò)控制盒，可以控制整個暖氣的流量，因為沒網(wǎng)絡(luò)無法調(diào)試，“小區(qū)有其他寬帶，就是移動信號差。”

　　該小區(qū)物業(yè)負責人宋主任則表示，移動已經(jīng)進駐鋪網(wǎng)了，但因為隴海高架的原因，無法完成，“2013年交房的時候就開始申請了。”

　　熱力公司：盡量協(xié)商，真不行再嘗試其他網(wǎng)絡(luò)

　　隨后，河南商報記者聯(lián)系到該小區(qū)開發(fā)商鄭州市嵩源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負責熱力供暖的劉經(jīng)理。劉經(jīng)理表示，目前主要是移動沒信號，聯(lián)通無法用，因此才出現(xiàn)這樣的情況。

　　小區(qū)供暖自控調(diào)試設(shè)備是否只能使用移動網(wǎng)絡(luò)？為此，河南商報記者聯(lián)系到鄭州市熱力公司進行咨詢。

　　鄭州市熱力公司一名李姓主任表示，在電腦上沒有查到該小區(qū)的報裝申請。“無線控制走的移動專網(wǎng)的端口，比較快，還有一種是廣電的端口，但是速度比較慢。”

　　經(jīng)過查詢，李主任告訴河南商報記者，目前上述小區(qū)還沒提交并網(wǎng)驗收申請，申請驗收之前還需做兩個工作，其中一個是二次網(wǎng)沖洗，另外一個是自控調(diào)試。

　　“盡量協(xié)商移動公司，真不行的話再用聯(lián)通信號。”李先生介紹說，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)并非沒有辦法，行不通可以想其他辦法。

　　11月15日下午六點左右，開發(fā)商方供暖負責人劉經(jīng)理告訴河南商報記者，他們會再向相關(guān)單位協(xié)調(diào)此事。

　　（編輯 呂瑞天 施尚景）