河南商報(bào)記者 楊益瑩/文 記者 張郁/圖

　　雙十一剛過(guò)，大家最關(guān)心的就是自己的快遞走到哪兒了，不少人感嘆：無(wú)心上班，只等快遞。也有人說(shuō)，只要有快遞在路上，就感覺(jué)這生活還算有點(diǎn)希望。

　　不過(guò)，快遞送的快慢受天氣影響很大，這幾天我國(guó)部分地區(qū)的大霧讓當(dāng)?shù)乜爝f的時(shí)效性變低。11月15日，中通快遞發(fā)布《大霧天氣告客戶書(shū)》，稱(chēng)受天氣影響，部分地區(qū)派件時(shí)效會(huì)受到一定影響。

　　【數(shù)據(jù)】

　　雙十一過(guò)后，鄭州快件投遞量位列全國(guó)前三十

　　據(jù)國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)，11月11日，快遞業(yè)務(wù)量高速增長(zhǎng)。當(dāng)日，郵政、快遞企業(yè)攬收快件達(dá)4.16億件，同比增長(zhǎng)25.68%，主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單13.52億件。

　　11月13日，郵政、快遞企業(yè)投遞量達(dá)2.5億件，創(chuàng)行業(yè)日投遞量新紀(jì)錄。雙十一產(chǎn)生的大量快件已經(jīng)進(jìn)入運(yùn)輸或派送階段，快遞公司進(jìn)入投遞高峰期。

　　數(shù)據(jù)顯示，投遞量排名前30的城市為：上海、北京、廣州、深圳、杭州、武漢、成都、蘇州、重慶、東莞、南京、西安、長(zhǎng)沙、天津、鄭州等地。其中，大部分城市日投遞量接近或達(dá)到日常投遞量的2倍。預(yù)計(jì)20日前后，末端投遞壓力將得到緩解。

　　11月15日，河南商報(bào)記者走訪了鄭州多家快遞網(wǎng)點(diǎn)，看到大部分快遞網(wǎng)點(diǎn)都堆滿了快遞，就連門(mén)口也擺滿了快遞。經(jīng)開(kāi)區(qū)某快遞網(wǎng)點(diǎn)工作人員告訴河南商報(bào)記者，14日遠(yuǎn)大理想城小區(qū)僅圓通快遞一家的派件量就達(dá)到了1000件，快遞員的工作量非常大。

　　【提示】

　　受大霧影響，你的快遞可能會(huì)延遲送達(dá)

　　面對(duì)巨大的快件量，快遞企業(yè)的壓力可想而知。因此，天氣也是快遞公司最關(guān)注的。河南中通副總經(jīng)理邵建橋說(shuō)，“全國(guó)如果天氣不好，有大霧等惡劣天氣，貨就過(guò)不來(lái)，派件時(shí)效性可能會(huì)延遲。我們每天都在關(guān)注天氣問(wèn)題，如果下雨或者下雪，快遞員派送也會(huì)很麻煩。”

　　11月15日，中通快遞發(fā)布《大霧天氣告客戶書(shū)》稱(chēng)，中央氣象臺(tái)11月14日18時(shí)繼續(xù)發(fā)布大霧黃色預(yù)警，預(yù)計(jì)，11月14日20時(shí)至15日14時(shí)，北京、天津、河北中南部和東北部、河南北部、陜西關(guān)中等地有大霧，其中北京南部、天津北部、河北中南部和東北部等地的部分地區(qū)有能見(jiàn)度不足50米的特強(qiáng)濃霧。15日上午起，受冷空氣影響，上述地區(qū)大霧逐漸減弱。

　　中通快遞稱(chēng)，受上述天氣影響，高速公路會(huì)采取不同程度的臨時(shí)封路措施，中通快遞在以上地區(qū)的快件收寄、中轉(zhuǎn)、派送時(shí)效會(huì)受到一定程度的影響。正值“雙十一”快遞業(yè)務(wù)高峰期，因惡劣天氣給客戶帶來(lái)的不便，中通快遞向客戶致以誠(chéng)摯的歉意。中通快遞將會(huì)密切關(guān)注天氣變化，及時(shí)妥善安排好各項(xiàng)服務(wù)工作，盡快將快件送達(dá)客戶手中。

　　【警惕】

　　謹(jǐn)防各種快遞相關(guān)詐騙套路，以快遞公司官方信息為準(zhǔn)

　　除了糟糕的天氣影響快遞的時(shí)效性以外，近來(lái)也有不少不法分子圍繞消費(fèi)者和快遞展開(kāi)各種套路進(jìn)行詐騙。

　　鄭州市民王女士就在11月14日收到了陌生號(hào)碼的短信，稱(chēng)王女士的快遞因某種原因被扣件，點(diǎn)擊鏈接即可獲取詳細(xì)信息。王女士覺(jué)得很蹊蹺，自己網(wǎng)購(gòu)的幾件東西顯示的物流信息都很正常，后來(lái)她咨詢(xún)快遞公司后得知收到的是假消息。

　　此外，還有各種造謠快遞被燒或被損毀的消息通過(guò)短信等渠道進(jìn)行傳播，影響了消費(fèi)者的正常生活。

　　對(duì)此，申通快遞通過(guò)官方微信提醒大家謹(jǐn)防各種詐騙套路：申通快遞從未開(kāi)通二維碼或鏈接方式支付客戶賠款或退款，申通工作人員來(lái)電只與客戶溝通業(yè)務(wù)相關(guān)信息，如涉及錢(qián)款往來(lái)需格外留意，謹(jǐn)防受騙。所有包裹信息以快遞公司官方信息和物流詳情為準(zhǔn)，請(qǐng)勿輕信以給不法分子帶來(lái)可趁之機(jī)。

　　【辛苦】

　　派件高峰期，快遞小哥顧不上吃飯，還要搶占快遞柜

　　雖然糟糕的天氣和不法分子影響了大家收快遞的好心情，但是快遞小哥還是非常努力的奔走在送快遞的路上。不少快遞員在派送高峰期為了能更多的派送快件，經(jīng)常是連飯都顧不上吃。

　　11月15日下午，河南商報(bào)記者看到一位快遞小哥正在某小區(qū)派送快遞，他告訴河南商報(bào)記者，他昨天送了500多件快遞，忙到凌晨才結(jié)束。“平時(shí)都是晚上9點(diǎn)多下班，這幾天都是忙到凌晨，昨天半夜還在給客戶發(fā)短信，因?yàn)楸仨毜冒呀裉斓呢浰屯辏蝗环e壓到明天會(huì)越來(lái)越多。這幾天真是特別的累，還是得撐著。“上述快遞小哥說(shuō)。

　　除了送不完的快遞，快遞小哥還要搶占快遞柜。14日下午，河南商報(bào)記者接到快遞小哥的派送電話并要求其將快遞放進(jìn)快遞柜，快遞小哥說(shuō)，“所有的快遞柜都滿了，你還是自己來(lái)拿吧。“

　　據(jù)了解，雙十一期間，快遞量非常大，快遞柜都被塞得滿滿的，有些快遞小哥為了搶占快遞柜不得不在傍晚蹲守在快遞柜前，等待別人把快遞取走后再放快遞進(jìn)去。

　　【呼吁】

　　派件高峰期來(lái)臨，對(duì)快遞小哥多點(diǎn)理解

　　的確，雙十一對(duì)快遞公司和快遞小哥來(lái)講，既是一年當(dāng)中的豐收期，又是一場(chǎng)必打的硬仗。

　　河南商報(bào)記者從鄭州市郵政管理局了解到，“雙11”業(yè)務(wù)旺季高峰期間（11月11日至17日），鄭州市快件處理量（含進(jìn)、出、轉(zhuǎn)）將達(dá)1.5億件，這將給全市全行業(yè)帶來(lái)嚴(yán)峻考驗(yàn)。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，為應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰，鄭州市快遞企業(yè)已新增快件分撥場(chǎng)地10萬(wàn)平方米，新增干線運(yùn)輸車(chē)輛580多臺(tái)、末端投遞車(chē)輛5200多臺(tái)，新增工作人員近2萬(wàn)人，部分快遞企業(yè)新增了自動(dòng)分揀設(shè)備、DWS（自動(dòng)稱(chēng)重掃描計(jì)泡）設(shè)備、卸車(chē)伸縮機(jī)、安檢機(jī)等設(shè)備。

　　雖然是做了充分的準(zhǔn)備，不過(guò)面對(duì)惡劣的天氣和巨大的派件量，我們還是應(yīng)該對(duì)繁忙的快遞小哥多一份理解。鄭州市快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張要仁說(shuō)，“快遞小哥們的工作量非常大，一天可能要騎車(chē)跑百八十公里，爬樓層爬幾百個(gè)臺(tái)階，冬天來(lái)了，希望快遞員們隨身帶杯熱水，盡量把每個(gè)快件送到千家萬(wàn)戶手中。”

　　不少鄭州市民也表示，大霧天氣，非常理解快遞小哥的難處，希望他們安全第一，快遞慢一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系。

　　（河南商報(bào)編輯 施尚景 呂瑞天）