“我就知道不會丟！我嫌帶著行李逛西湖不方便。” 11月17日，來自黑龍江的游客W女士把自己的三件行李放在長橋公園里兩個半小時，管自己去玩了。

　　“這是對我們大杭州有多么信任啊！保安大哥變身保管員！”11月18日，“鳳凰崗”的隊長陳敏娟在朋友圈感嘆。

　　“鳳凰崗”是杭州西湖風景名勝區管委會鳳凰山管理處的執法服務點，位于雷峰塔景區窗口，為過往游客提供免費飲水、便民醫藥箱、西湖景區游覽圖、游覽資訊等服務。

　　“11月17日中午11點多吧，我同事跟我說，長橋公園的橋頭這里放了好幾個行李。”長橋保安柳西良馬上跑了過去。行李一共有三件，就放在路邊，一個行李箱、一只黑包和一個裝有衣服的白色塑料袋。

　　“我想可能是有游客有事情跑開了，就站在旁邊等著。”柳西良足足等了兩個半小時，連廁所都不敢去，但行李的主人竟然還沒有出現！

　　“后來我覺得可能等不到了，就在我們微信群里上報了這事，把行李拿到了‘鳳凰崗’。”柳西良告訴錢江晚報記者。

　　“鳳凰崗”值班的副隊長傅京偉和志愿者郭老師一起打開了黑包，找到了失主的聯系方式。

　　“我打電話過去，失主說，她覺得帶行李逛西湖不方便，就放在路邊了，本來想附近走走，沒想到越走越遠。”失主的回答很是輕松，傅京偉哭笑不得。當他表示行李放路邊容易丟時，失主很自信地答“我就知道在西湖邊是不會丟的”。

　　半個小時左右，失主W女士坐著公交車到了鳳凰崗，一邊走一邊塞著耳機聽著歌，云淡風輕，一點都沒有為行李著急。

　　“心真的很大。哈哈。她很感謝我們幫她保管行李。我們說，以后千萬不要隨手放行李了，一定要放到寄存行李的地方。”