冬天悄然臨近，又一個供暖季開始，供暖一時間又成為了鄭州市民的熱議話題，網(wǎng)上各地關(guān)于供暖的消息也是層出不窮。“供暖第一天，不少居民家中暖氣不熱”、“‘蹭暖費’引熱議：不用暖氣卻要繳三成暖氣費，“蹭暖費”該不該交？”等等。生活在鄭州的您對于今年鄭州供暖有什么問題亟待解決，有什么投訴和建議？

對此，映象網(wǎng)派出記者并開通24小時熱線，針對鄭州市供暖問題開設專題，為您驅(qū)寒問“暖”，和您聊聊鄭州供暖的這點事，記者跑腿為您解決關(guān)于供暖過程中所遇到的問題。

如您遇到暖氣問題，記者將第一時間溝通采訪，通過稿件反映百姓訴求，同時積極協(xié)調(diào)各供暖部門解決您的實際困難。

問暖24小時熱線

映象網(wǎng)記者邱延波：18638572785

映象網(wǎng)記者王韶卿：17896718869

映象網(wǎng)記者胡威：13071059207

錦繡城三期小區(qū)

映象網(wǎng)訊（記者 胡威 王韶卿）冬天已經(jīng)到來，自11月15日開始供暖至今已有一段時間，但供暖問題依舊存在。近日，盛潤錦繡城三期11號樓的業(yè)主向映象網(wǎng)記者反映，交房已經(jīng)三年多，整個小區(qū)唯獨他們這棟樓年年“受凍”。

“我們是15年元月份交的房，但是交房到現(xiàn)在暖氣一直不正常，整個小區(qū)就我們這棟樓是冷的其它都是正常的，我們幾次找物業(yè)，他們解釋說我們這棟樓是末端，但是每個小區(qū)都有末端，為啥其他小區(qū)都熱，唯獨我們小區(qū)這個末端就不熱呢”錦繡城三期11號樓的業(yè)主李女士向記者這樣說道，“第一年我們找物業(yè)，他們說怎么樣怎么樣，我們相信了，第二年我們找物業(yè)還是一樣給我們清管道，每一層的閥門都被擰滑絲了，這就是物業(yè)給我們解決問題的辦法，今年是第三年了，還是只是清管道，沒有給我們一個正面的回應”。

錦繡城三期小區(qū)供熱工程主管曹先生

映象網(wǎng)記者隨后跟隨業(yè)主們來到該小區(qū)物業(yè)部門，“因為今年鄭州市把所有的熱力站房進行改造，到現(xiàn)在為止的站房還沒有改造完畢，還在施工當中，管道焊接里面是比較臟的，這兩天我們一直在加班加點做清理，這棟樓的供暖不好我們也承認，大家誰覺得自家有問題，現(xiàn)在咱們一個一個登記，我?guī)еこ處煾颠^去解決”，該小區(qū)供熱工程主管曹先生這樣說道，關(guān)于解決業(yè)主供暖問題的方式曹先生表示目前只有做清理這一個辦法，至于業(yè)主提出的加泵方案，曹先生則需要向領(lǐng)導匯報，再向設計院咨詢，看加泵會不會對其他用戶造成影響。

錦繡城三期小區(qū)項目經(jīng)理謝先生向業(yè)主們解釋道，“供暖正常的標準有兩個，一是溫度要達到鄭州市政府規(guī)定的溫度，第二個是用手摸暖氣片應該是熱的，溫度夠了暖氣片是涼的和暖氣片熱溫度不夠這都是不正常的，很多業(yè)主反映供暖不正常，有問題沒問題我們最好是去現(xiàn)場看，根據(jù)市政府文件的規(guī)定一是去測溫度，二是用手去實際感受、摸，一方面數(shù)據(jù)是有說服力的符合法律法規(guī)，另一方面咱們要實際感受業(yè)主家的溫度到底是啥樣”。至于解決業(yè)主當務之急的供暖問題，謝經(jīng)理表示，“我們現(xiàn)在可以把名單登記下，誰家不熱，我們?nèi)フl家，如果真的是不熱，我肯定會給一個說法，不論多長時間加班加點都會給你處理”。

11月26日，映象網(wǎng)記者與業(yè)主李女士聯(lián)系，對方說到，“這兩天比前些天好多了，也不知道是不是天氣的原因，接到通知明天熱力公司修主管道要停一天暖氣，不知道是不是修的我們這棟樓，就是挨家挨戶的敲門，但是也不知道怎么回事，敲過門后暖氣就熱了些，但是還是沒有其他樓熱，不知道天冷后會不會還是這么熱”。

針對該小區(qū)末端樓供暖不熱問題，映象網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。