元旦小長假，大家走親、訪友、出游，用各自喜歡的形式歡度假期。但是，鄭州供水營業處部分一線職工，為了保證市民百姓節日期間的正常用水，他們依然堅守在工作崗位上，默默付出。

　　經統計，元旦三天小長假，營業處共修復漏水180處;營業大廳收取水費170筆，智能表售水129筆;處熱線分站共接公司轉單378件，辦結及時率100%;整改病害表井蓋1處;接到用戶電話表揚2起。

　　2018年12月29日是放假前一天，下午17點多，營業處中原維修班接到熱線轉單，位于伏牛路與穎河路交口的伊河路107號院8號樓東單元用戶反映表井漏水嚴重。中原維修班副班長吉萌威帶領維修人員張建偉火速到達現場，發現水已經從表井里漫出來。經過抽水檢查，發現表井里管道破裂，漏水量很大，影響該樓一個單元14戶居民的用水。正值晚上用水高峰，為了盡快修復，讓用戶有水吃，吉萌威和張建偉不畏嚴寒、密切配合，經過一個多小時的緊張忙碌，終于修復完畢，此時已經是萬家燈火。第二天，處熱線分站進行了回訪，該用戶表示感謝，并進行了電話表揚。

　　2018年12月30日是元旦小長假的第一天，晚上19點多，金水維修班值班人員劉軍杰、孟可接到熱線轉單，位于經五路15號院11號樓2單元6層東的用戶反映表接頭漏水。接到報修后，劉軍杰、孟可立即驅車趕往現場，發現表接頭斷裂。二人立刻實施更換，憑借嫻熟的維修技術，經過20多分鐘的努力止住了漏水。當看到修復完畢后，用戶激動地說：“這么冷的天，你們大晚上趕過來，十分辛苦，謝謝你們了!”并電話致電客服進行了表揚。家中無水、水壓低、開閥門……30日當天，從早上8:30出發到晚上22:30返回單位，劉軍杰、孟可兩人可謂馬不停蹄，一共搶修35處。

　　用戶家里有水了，幸福指數也就上去了;營業處職工把老百姓的用水問題解決了，心里也就踏實了。元旦佳節揮灑汗水，默默無聞詮釋奉獻精神，正是有這樣一群可愛的人，時刻堅守供水崗位一線，才確保了鄭州市民用水無憂;正是無數個鄭州供水人的堅守與奉獻，才讓我們這個城市更加美好。(曹俊萍)