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降低抽傭率 美團(tuán)與口碑餓了么鄭州再度交火

2019年01月28日07:09  來源:大河網(wǎng)-大河報(bào)

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  □大河報(bào)·大河財(cái)立方記者楊霄丁洋濤文朱哲攝影

  口碑餓了么(隸屬阿里巴巴本地生活公司)昨天宣布對(duì)美團(tuán)“補(bǔ)貼戰(zhàn)”發(fā)起反擊。1月25日,口碑餓了么發(fā)布消息,本月21日,該平臺(tái)推出“暖冬”商家扶持政策,聯(lián)合網(wǎng)商銀行發(fā)布“暖冬紅利”,為本地生活商家提供優(yōu)惠貸款資金。該項(xiàng)行動(dòng)落地到鄭州市場(chǎng),即是抽傭費(fèi)率由此前的18%降至15%,春節(jié)前受益降低抽傭的商家達(dá)千戶。而僅兩天前,美團(tuán)剛剛官宣了“110億元扶持商戶發(fā)展”計(jì)劃,旨在對(duì)B端商戶進(jìn)行補(bǔ)貼。兩大外賣巨頭的正面交火,在鄭州市場(chǎng)已經(jīng)打響。

  美團(tuán)對(duì)B端百億補(bǔ)貼,口碑餓了么“送溫暖”到鄭州

  迅雷不及掩耳。僅隔兩日,口碑餓了么即對(duì)美團(tuán)官宣“補(bǔ)貼B端”計(jì)劃發(fā)起了反沖鋒。

  今日,口碑餓了么平臺(tái)宣布,推出“暖冬”商家扶持政策,聯(lián)合網(wǎng)商銀行發(fā)布“暖冬紅利”,為本地生活商家提供優(yōu)惠貸款資金。其中,口碑貸面向新用戶提供8天貸款免息券,老用戶可獲得貸款利率九五折貸款優(yōu)惠券。商戶可在口碑、餓了么上發(fā)出申請(qǐng),餓了么單個(gè)商戶最高可貸款額度20萬元,平均可貸款額度比平時(shí)提高近1倍。

  這是阿里系在國(guó)內(nèi)外賣市場(chǎng)打出的一套組合拳。其中的參戰(zhàn)力量,至少包括了口碑、餓了么以及網(wǎng)商銀行三支團(tuán)隊(duì)。

  口碑餓了么另透露消息,早在1月初,“暖冬計(jì)劃”已逐步在鄭州落地,相繼推出降低服務(wù)費(fèi)率、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷方案、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)、增加就業(yè)等數(shù)字化商家扶持政策。

  其實(shí),口碑餓了么所提出的“暖冬”,最直觀的動(dòng)作即是對(duì)B端商戶降低抽傭率,這與既往對(duì)外賣消費(fèi)者派折扣券或抵用券有明顯差異。其稱,在鄭州市場(chǎng)上,餓了么的抽傭率將從18%降至15%。而春節(jié)前,受益下調(diào)抽傭率的鄭州商家達(dá)千戶,且后續(xù)繼續(xù)增加。與此同時(shí),省內(nèi)其他地區(qū)目前的較低費(fèi)率會(huì)繼續(xù)保持穩(wěn)定,不會(huì)上漲。

  以鄭州文化路的辣能量麻辣香鍋店為例,口碑餓了么平臺(tái)一負(fù)責(zé)人介紹,按照該門店外賣平時(shí)一天80單,單均價(jià)格40元算,降完費(fèi)率后,每個(gè)月能多節(jié)省近3000元。“這次餓了么抽傭率下調(diào)后,比其他平臺(tái)低8個(gè)點(diǎn)。”

  此話顯有所指。

  因在1月23日,美團(tuán)在舉辦的“2019外賣產(chǎn)業(yè)大會(huì)”上直接官宣,投入110億元扶持國(guó)內(nèi)合作商戶發(fā)展。資金主要用于行業(yè)大營(yíng)銷計(jì)劃、全面數(shù)字化升級(jí)、深入供應(yīng)鏈服務(wù)和先鋒商戶獎(jiǎng)勵(lì)政策4個(gè)方面。

  “補(bǔ)商戶”直指資源爭(zhēng)奪,口碑餓了么與美團(tuán)必有血戰(zhàn)

  美團(tuán)與口碑餓了么愈演愈烈的B端補(bǔ)貼,細(xì)看之下,連套路都如出一轍。

  拋開賦能、深入服務(wù)、數(shù)字化等種種浮云,真金就是補(bǔ)貼流量、補(bǔ)貼錢(降低抽傭率)。

  一個(gè)問題:2019年春節(jié)將至,美團(tuán)與口碑餓了么為何急著打起來?

  事實(shí)上,得到阿里系全面改造、武裝、整合后的口碑餓了么,與美團(tuán)必有一戰(zhàn)。

  2018年4月2日,阿里巴巴以95億美元估值全現(xiàn)金收購(gòu)了外賣公司餓了么。同年7月,餓了么即曾放話,獲阿里巴巴支持,將在7~9月發(fā)起一輪30億美元“夏季補(bǔ)貼”,利益目標(biāo)是將其在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額提升至50%以上。

  但此后,餓了么30億美元夏季補(bǔ)貼,似乎并沒有引起太多的市場(chǎng)波瀾。外界對(duì)其評(píng)價(jià)為“虛晃一槍”。

  有業(yè)內(nèi)人士在接受大河報(bào)·大河財(cái)立方記者采訪時(shí)表示,餓了么30億美元補(bǔ)貼“雷聲大、雨點(diǎn)小”,是因阿里巴巴急促推動(dòng)口碑與餓了么啟動(dòng)“二合一”。彼時(shí),雙方核心任務(wù)已轉(zhuǎn)移至團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)分工、互動(dòng)互通等重大調(diào)整。

  同年12月初,“雙12”前夜,口碑與餓了么在杭州召集的“1212吃喝玩樂節(jié)”聯(lián)合發(fā)布會(huì)宣布,雙12阿里巴巴本地生活公司仍以“5折活動(dòng)”做殺手锏,聯(lián)動(dòng)國(guó)內(nèi)200萬實(shí)體商家進(jìn)行活動(dòng)。

  這是一個(gè)清晰信號(hào),阿里系完成了“阿里巴巴本地生活公司”新平臺(tái)組合:口碑與餓了么“二合一”作戰(zhàn),阿里系支付寶、手機(jī)淘寶配合打援。

  至此時(shí),阿里系戰(zhàn)船已做好了準(zhǔn)備,美團(tuán)在2018年9月也完成了港交所上市。雙方已具備在2019年年初開戰(zhàn)的核心勢(shì)能準(zhǔn)備,也許只是在等待一個(gè)能夠“開火”的小火花。

  那么,兩大外賣巨頭為何要玩命補(bǔ)貼B端商戶,而不打算把錢給消費(fèi)者派券呢?

  原因很簡(jiǎn)單,外賣市場(chǎng)打完了“8年消耗戰(zhàn)”,百姓對(duì)外賣消費(fèi)方式已非常熟悉。從一線市場(chǎng)到四五線的城鎮(zhèn),點(diǎn)外賣幾乎不需要再有市場(chǎng)培育。二者都非常清楚,在C端消費(fèi)者身上花錢補(bǔ)貼,是相互耗殺,已無太多新增用戶、客單價(jià)提漲的紅利可撈。

  換一角度看,B端補(bǔ)貼戰(zhàn)的實(shí)質(zhì),是兩大巨頭爭(zhēng)奪商戶資源的穩(wěn)定性。美團(tuán)、口碑餓了么不會(huì)炒菜做飯,會(huì)做飯的都是商戶。因而,誰(shuí)抓住了優(yōu)質(zhì)商戶資源,誰(shuí)就有了吸引消費(fèi)者在其平臺(tái)下單的理由。反之,沒有優(yōu)質(zhì)商戶資源,再大的外賣平臺(tái)都是個(gè)“殼”。

  綜上,兩大外賣巨頭打響的B端補(bǔ)貼戰(zhàn),是一場(chǎng)赤裸裸的商家資源戰(zhàn)、補(bǔ)貼戰(zhàn),但同時(shí),或有二選一“站隊(duì)”的不良反應(yīng)接踵而至。大河報(bào)·大河財(cái)立方記者將持續(xù)關(guān)注兩大外賣平臺(tái)在河南市場(chǎng)的進(jìn)一步動(dòng)向。

文章關(guān)鍵詞:支付寶 美團(tuán) 暖冬 抽傭 二合一 口碑 暖冬紅利 開火 站隊(duì) 網(wǎng)商 責(zé)編:彭向華
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