2月6日，云南曲靖，一居民區(qū)發(fā)生火災(zāi)，報(bào)警女子被困家中。

　　過(guò)程中，女子因?yàn)榭謶植粩啻叽伲泳€員卻一直耐心沉穩(wěn)地安撫著她。

　　“別著急”

　　“好嗎”

　　“別怕！我們的人已經(jīng)在路上！”

　　接線員不斷重復(fù)著這幾句話安撫女子，并不斷提示她如何進(jìn)行自救，等待救援。

　　另一邊則迅速調(diào)派消防車，最終女子被成功救下。

　　視頻來(lái)源：中新視頻

　　網(wǎng)友評(píng)論：

　　@南楓翊：話語(yǔ)中堅(jiān)決的語(yǔ)氣讓我知道，別怕，危險(xiǎn)是暫時(shí)的，我們?cè)诼飞希?/p>

　　@美膩的胡凌：聽(tīng)到消防車聲音的時(shí)候瞬間淚崩，感謝這些偉大的人！

　　@waitalongtime：正在路上，正在破門(mén)，我們到你身邊救你來(lái)了，別讓我再?zèng)_動(dòng)退伍又加入消防了，戰(zhàn)友出入平安

　　@鳁鯨o：我們的人已經(jīng)到了，哇巨有安全感的一句話。

　　@自在如風(fēng)的你breeze：人在最無(wú)助的時(shí)候最需要的就是安慰

　　@柳隨風(fēng)：聽(tīng)了整個(gè)通話過(guò)程，消防大隊(duì)接線員對(duì)無(wú)助絕望的求助者耐心開(kāi)導(dǎo)指導(dǎo)激勵(lì)她不放棄的語(yǔ)言，既有心酸又是暖心！向烈火中前行的勇士們致敬！

　　@龍哥家的蕭蕭：感動(dòng)哭了，消防員小哥哥穩(wěn)定的通話語(yǔ)氣，很大程度會(huì)降低報(bào)警人員焦急的情緒，帶給他們求生的動(dòng)力。 我想起來(lái)了前一段時(shí)間我們這養(yǎng)雞場(chǎng)著火 濃煙滾滾 火苗子都沖出了屋頂 也是消防戰(zhàn)士及時(shí)趕來(lái)消滅的火災(zāi) 他們真的很棒 他們沒(méi)有白衣伴隨他們的只有水 濃煙  但這并不影響他們是我心目中勇敢的天使

　　@兜-coco：我竟然看哭了！那一絲希望  一聲聲呼救

　　@紐扣_呀紐扣：我覺(jué)得接線員也是很辛苦的，消防的救護(hù)的都是，一邊要很冷靜的操作 鏈接救火救護(hù)車 一邊要安撫對(duì)方 進(jìn)行自救，很多時(shí)候打電話的都會(huì)非常焦慮害怕大聲喊叫。所以很多接線員都會(huì)有PTSD！也是在一線，非常不容易的。

　　@老婦的少女小心心：神一樣的存在。聽(tīng)到消防車聲音的時(shí)候，心里就踏實(shí)了