《南京市旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》將于4月11日起實施。《辦法》對游客和旅游從業(yè)人員的不文明行為均作了相應的規(guī)定。不文明行為記錄信息保存期限為1至5年，將由南京市旅游行政主管部門在“南京市文化和旅游局官網(wǎng)”、“信用南京”等網(wǎng)站同時公布。(3月25日《現(xiàn)代快報》)

　　遏制旅游亂象，最關鍵的是要從實際出發(fā)，著力解決旅游市場管理中出現(xiàn)的新問題、新矛盾。南京市為整治不文明行為雙管齊下，通過對不文明行為記錄管理，將記錄信息保存期限為1至5年，并在旅游網(wǎng)站同時公布的舉措頗具新意，很有借鑒意義。

　　近年來，在很多旅游景區(qū)，有關游客不文明行為的報道不斷見諸媒體，一些不文明的陋習五花八門、無處不在，諸如景區(qū)涂鴉、亂扔雜物、大聲喧嘩等現(xiàn)象屢見不鮮，有的簡直到了令人無法容忍的地步。細細想來，之所以出現(xiàn)這些與現(xiàn)代文明格格不入的現(xiàn)象，恐怕與一些人的公共文明意識淡薄有著直接的關系。有的人把陋習視為個人權利，更有甚者，把公共場合和旅游景區(qū)當作是任意作為的自由之地，做什么都無所顧忌、自以為是。這樣一來，在旅游景區(qū)出現(xiàn)一些不文明舉動也就不難理解了。

　　隨著經濟發(fā)展和社會進步，人們的物質生活有了很大提高，在這樣的情況下，倘若是因為公共文明意識淡薄而發(fā)生不文明行為，勢必會會影響到人們的日常生活和旅游市場健康發(fā)展，害莫大焉。因此，針對旅游景區(qū)存在的不文明現(xiàn)象，從細節(jié)和小事入手，精準發(fā)力，通過對不文明行為記錄管理，用這種最直接、最簡單的方式，把游客不文明行為記錄在案，并對不文明行為進行曝光，讓不文明者有所顧忌，從而喚起人們的文明意識，不啻為是一種行之有效的舉措。

　　提升游客和旅游從業(yè)人員素質，還要堅持創(chuàng)新思維。要敢于打破固有的思維定勢，勇于創(chuàng)新、敢于突破，包括加大對不文明行為懲罰力度等。要從細微和點滴之處做起，解決好那些與公共環(huán)境和旅游景區(qū)密切相關的問題，通過廣泛的社會參與形成合力、營造人人崇尚文明旅游的良好氛圍，讓文明行為浸潤到旅游景區(qū)的每個角落。只有雙管齊下、標本兼治，才能有效遏制旅游亂象屢禁不止的現(xiàn)象，營造良好的旅游環(huán)境，保證旅游市場健康有序發(fā)展。(王傳合)