（原標(biāo)題：大連那個開賓利的美女大學(xué)生！有200多人在找你！）

　　近日，一則有關(guān)朋友圈代購涉嫌售假的維權(quán)信息，在大連本地公共社交平臺上引發(fā)廣泛關(guān)注。被維權(quán)的對象指向就讀于大連某大學(xué)的一名女大學(xué)生……

　　一款拼購口紅引發(fā)的維權(quán)行動

　　在維權(quán)者組建的微信群中，目前已有200多人，她們來自全國不同的地方，大都是在校女大學(xué)生，她們都曾是一名叫"瑤瑤"的代購的買家。

　　群主蘇晨（化名）告訴記者，維權(quán)是從上周六有買家發(fā)現(xiàn)收到的一款MAC的口紅涉嫌是假貨開始的，因為參與這次拼購的人很多，其它買家也站出來質(zhì)疑，繼而引發(fā)買家有關(guān)此前購買的產(chǎn)品是否也涉嫌假冒偽劣的疑問。

　　為了驗證自己的懷疑，買家采取了多種方法：

　　01

　　方法之一是與專柜購得的同款產(chǎn)品進行比對，記者看到單從外包裝上看，拼購產(chǎn)品和專柜正品確實存在一些差別。

　　02

　　另一種方法是通過一款驗證化妝品真?zhèn)蔚能浖M行鑒定，鑒定結(jié)果均顯示為假。不過軟件上也顯示"圖片鑒別不能完全代替實物鑒別，請勿完全據(jù)此結(jié)果作出買賣決策"的提示。

　　針對買家的質(zhì)疑，

　　賣家瑤瑤未及時回音，

　　這引發(fā)了買家的維權(quán)行動。

　　順藤摸瓜找賣家不想找到了批發(fā)商家

　　維權(quán)者告訴記者，在維權(quán)之初，大家處于一種比較發(fā)懵的狀態(tài)，因為她們大都是和賣家在線上認識的，線下并無接觸，而除了從賣家朋友圈獲悉對方全名叫"蘇念瑤"外，連聯(lián)系電話也沒有。"后來發(fā)現(xiàn)，其實這個蘇念瑤也并不是真名，而是一個言情小說里女主人公的名字。"買家表示。

　　這種一無所知的情況下，維權(quán)者想到根據(jù)快遞上的寄貨人信息一個個摸索，結(jié)果最初并不順利，"寄貨地址和寄貨人電話有很多，而且電話要不空號要不就關(guān)機或拒接。"蘇晨表示。

　　在快遞盒上偶然發(fā)現(xiàn)幾個可以聯(lián)系的電話，買家嘗試去加寄件人的信息，結(jié)果找到了一個"可以批發(fā)幾千只MAC、幾千只阿瑪尼等等"的商家。

　　在批發(fā)商的發(fā)貨單中找到維權(quán)買家的訂單

　　一段通話錄音顯示，上述商家表示瑤瑤是自己一個代理商的下線，如果快遞盒上寄件人的電話號碼為130000／188888等特殊號碼，那都是出自該化妝品批發(fā)商行。

　　在與這位商家的溝通中，買家套取來一個訂貨單 ，上面顯示發(fā)件人為"瑤瑤"，而這個訂貨單上的收貨人信息和產(chǎn)品名稱，被維權(quán)群中的一位買家認出正是自己。這一證據(jù)，被維權(quán)者認為瑤瑤賣給她們的產(chǎn)品是來自化妝品批發(fā)商行的假冒偽劣產(chǎn)品的實錘。

　　除此之外，維權(quán)者還找到瑤瑤此前發(fā)在拼購群中的訂貨單，訂貨單上有種類、數(shù)量、總計等信息。維權(quán)者據(jù)此找到了涉事品牌的官方微博客服，客服答復(fù)：問過運營了，我們沒有這么低的拿貨價，如果有疑慮，建議走官方渠道或授權(quán)代理店購買。這一證據(jù)，也被維權(quán)者認為瑤瑤賣給她們的產(chǎn)品并非出自品牌正規(guī)渠道的實錘。

　　產(chǎn)品涉嫌售假賣家本身也是個"假人"

　　維權(quán)者告訴記者，賣家在朋友圈中經(jīng)常發(fā)布一些自拍照，讓誤以為是瑤瑤本人，然而維權(quán)過程中照片本人聯(lián)系維權(quán)者告知，其和瑤瑤現(xiàn)實中是小學(xué)同學(xué)，自己的照片屬于被盜取冒用。記者從當(dāng)事人提供的證據(jù)看到，其確為照片本人。而在她與瑤瑤的對話截圖顯示，瑤瑤不承認自己冒用照片，但為給對方帶來的生活困擾表示道歉。

　　其次，有知情人提供信息稱，賣家的真實姓名為楊某某，家在南方，并非蘇念瑤，"這個名字恰好與她此前發(fā)布在朋友圈中的機票信息上露出來的名字能對上號。"維權(quán)者說。另外，維權(quán)者告訴記者，賣家在微信圈中兜售的人設(shè)是在加拿大留學(xué)，而現(xiàn)實中她就讀于大連某大學(xué)。

　　校方介入 賣家已退還未發(fā)貨的貨款

　　維權(quán)者告訴記者，因為楊某某遲遲不現(xiàn)身，她們?nèi)W(xué)校的貼吧和微博留言。

　　記者從該大學(xué)的團委官微看到，24日，官微就此作出回應(yīng)，回應(yīng)顯示"就近日大家反映的楊某某的問題，已經(jīng)反映到學(xué)生管理部門。對大家反映的問題，我們爭取最快時間反饋，也請各位通過法律等途徑保護自己合法權(quán)益"。

　　25日，記者聯(lián)系到該校學(xué)生管理處，一位孫姓老師表示目前正在調(diào)查中。

　　采訪中維權(quán)者告訴記者，已由維權(quán)者與楊某某的輔導(dǎo)員取得聯(lián)系，對話截圖顯示，輔導(dǎo)員老師已與楊某某進行了溝通，并表示如果楊某某違反國家或地方法律法規(guī)、學(xué)校的規(guī)章制度，校方會根據(jù)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　采訪中，維權(quán)者告訴記者，在校方介入后，楊某某已于當(dāng)天晚間，就尚未發(fā)貨的貨款（共計2萬余元）退還給買家。但就維權(quán)者關(guān)心的此前售出的產(chǎn)品涉嫌假冒偽劣問題，目前并無進展。

　　采訪中，記者試圖聯(lián)系楊某某，但其此前與買家聯(lián)系的微信號顯示"用戶不存在"。

　　靠朋友圈人設(shè)積累的信任有多脆弱

　　每一個女大學(xué)生的社交圈中，恐怕都有一個化妝品代購，而發(fā)生在上述維權(quán)者身上的案例或許揭開了朋友圈代購背后的冰山一角。

　　為什么會選擇相信？

　　這是記者的疑問，對此蘇晨告訴記者，以自己為例，當(dāng)初是在微博上看到瑤瑤的拼購信息主動聯(lián)系繼而被拉入拼購群的。"微博下的評論很好，那時她主要做海淘，每次都會給買家出示出貨單，東西也確實不錯，就產(chǎn)生了信任感。"她說。隨著交易次數(shù)的增多，信任感逐漸建立，買家關(guān)于提供出貨單的要求越來越少。

　　采訪中其他買家告訴記者，除了最初建立的信任感，還基于賣家通過朋友圈樹立的人設(shè)，多位買家向記者提供了關(guān)于賣家的統(tǒng)一印象—— 在加拿大留學(xué)、人很漂亮、有賓利汽車、經(jīng)常全世界到處飛。買家表示，這種"白富美"的人設(shè)也無形中增加了信任度。

　　"其實兩年的時間里，也有買家對產(chǎn)品真假問題產(chǎn)生過質(zhì)疑，但是她脾氣很大，一股愛買不買的架勢，另外當(dāng)有質(zhì)疑的聲音，都有人站出來幫著說話，買家怕被懟，也就不再發(fā)聲了。"蘇晨說。

　　對朋友圈代購的維權(quán)有多難

　　律師指出：通過微信朋友圈發(fā)布商品信息廣告，與實體廣告同樣負有法律責(zé)任，銷售方對廣告的真實性負責(zé)，商品質(zhì)量出問題造成消費者損失的情況下，消費者可以依據(jù)《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律來維權(quán)。

　　律師指出：在實際維權(quán)中，買家可請求賣家所在地的工商部門介入?yún)f(xié)調(diào)，《中華人民共和國電子商務(wù)法》已于2019年1月1日實行，如賣家未辦理市場主體登記，則構(gòu)成無照經(jīng)營，一經(jīng)查實，應(yīng)依法由工商管理部門給予處罰；如其未依法繳納稅費，一經(jīng)查實，應(yīng)依法由稅務(wù)部門給予處罰。涉及銷售偽劣假冒產(chǎn)品的，買家可以通過民事訴訟主張其退貨返款，如賣家銷售假冒偽劣產(chǎn)品5萬元以上的，還可能被依法以銷售偽劣假冒產(chǎn)品罪追究刑事責(zé)任。

　　另外，律師提醒：在進行微信朋友圈代購交易時，匯款的賬戶同賣方身份相符，會降低交易風(fēng)險也便于日后維權(quán)。