“十里八鄉(xiāng)的居民都過來了，現(xiàn)場(chǎng)有近千人，半天就賣了20萬，這兩天仍有顧客不斷進(jìn)門。”提起此次五一自家店舉辦的“扶貧、以舊換新”活動(dòng)，李興鎮(zhèn)店尹老板很是滿意。

　　今年第一季度，蘇寧零售云繼續(xù)在四六級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)，銷售額同比提升829%，銷售量同比提升922.8%。在熱銷品牌中，美的、海爾、創(chuàng)維、海信、奧克斯、長(zhǎng)虹、TCL、華為、格力、惠而浦分列前十，幾乎都是國(guó)產(chǎn)品牌。不難看出，零售云門店對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的渠道下沉具有重要的賦能作用。

　　四方合力引爆五一長(zhǎng)假

　　“這次活動(dòng)之所以如此成功，還是要?dú)w功于天時(shí)、地利、人和。”總結(jié)此次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，尹老板如此回應(yīng)。據(jù)了解，以舊換新一直以來都是門店主打的服務(wù)，而此次的扶貧，也是尹老板一直以來的打算。“以往以舊換新的路上，我們見識(shí)了太多貧困戶，此次五一恰好得知小天鵝在做扶貧活動(dòng)，想著能不能聯(lián)合為咱們鎮(zhèn)做一些微薄的貢獻(xiàn)呢。”

　　要做就做場(chǎng)大的，尹老板立刻聯(lián)系了小天鵝，雙方一拍即合，小天鵝為此次扶貧活動(dòng)支持了大米和工作人員。而這在尹老板的計(jì)劃中，只是一個(gè)開始。為了盡可能多的把扶貧活動(dòng)通知到每一位貧困戶，尹老板聯(lián)系上了當(dāng)?shù)胤鲐氜k，通過他們的幫助將當(dāng)?shù)氐呢毨粽偌饋恚浞中麄髁舜舜位顒?dòng)。

　　除了扶貧，對(duì)于“老本行”以舊換新，尹老板也沒有落下。“一周時(shí)間，我們跑了周邊12個(gè)村，挨家挨戶的收舊家電。”在回收舊家電的方法上，尹老板有著自己的一套玩法，“我們給每家一個(gè)電水壺，回收他們的舊家電，告知他們活動(dòng)當(dāng)天憑舊家電可參與以舊換新，不參加原來的舊家電也能取回，電水壺是免費(fèi)贈(zèng)送的。”憑借誠(chéng)懇的回收方式，截至活動(dòng)開始前，店門口早已堆滿了各地收來的舊家電。

　　時(shí)間來到5月2日，五一假期的第二天，也是當(dāng)?shù)貜R會(huì)的日子，在各大攤位費(fèi)盡心思招攬客戶之際，尹老板的活動(dòng)一炮而紅，吸引了所有人的注意。

　　扶貧辦工作人員親自站臺(tái)為活動(dòng)致辭，零售云以及小天鵝支援的十幾名工作人員全程協(xié)助。四方合作，引爆了此次的廟會(huì)。“大米和食用油一早就被領(lǐng)光了，多虧了零售云和小天鵝支援的弟兄，不然根本忙不過來。”

　　貼心服務(wù)助力消費(fèi)升級(jí)

　　除了扶貧以外，談起此次以舊換新的效果，尹老板表示，“這次空調(diào)和彩電銷售的很好”，隨著城鎮(zhèn)化的不斷推進(jìn)，縣鎮(zhèn)房子變得更大更好，房屋升級(jí)的背后也催動(dòng)了家電的更新?lián)Q代，而以舊換新無疑是最好的選擇。據(jù)尹老板所說，以前彩電暢銷尺吋可能是43吋，現(xiàn)在都要55吋以上了，空調(diào)也在朝著節(jié)能環(huán)保發(fā)展，人們對(duì)品質(zhì)的需求不斷提高。

　　“零售云共享蘇寧全品類全品牌的商品池，給消費(fèi)者提供了更多的選擇，先銷后采的模式也解決了我們壓貨的問題。”此前尹老板一直做著家電專賣店的生意，早年的家電下鄉(xiāng)著實(shí)讓他享受了一波政策紅利，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，產(chǎn)品的價(jià)格越來越透明，線下門店越來越難做。近期有報(bào)告指出，由于城市規(guī)劃建設(shè)地方拆遷，導(dǎo)致倉配成本大幅提升，有近50%的批發(fā)商消失了，而批發(fā)商的現(xiàn)狀也隱射出了如今的傳統(tǒng)門店并不好過。

　　生意難做，服務(wù)就顯得至關(guān)重要，早年做家電維修售后的經(jīng)歷也讓尹老板在這塊駕輕就熟，基于對(duì)自身服務(wù)的認(rèn)可，尹老板一度考慮起了承接大平臺(tái)的售后物流。一次與蘇寧同事溝通工作時(shí)，尹老板無意間了解到了零售云，共享倉儲(chǔ)、先銷后采的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式讓他印象深刻。“沒花幾天時(shí)間，我就做了決定”，事實(shí)也如他預(yù)料的那般，“門店開業(yè)到今天1年多，前期投入的房租裝修成本早就已經(jīng)收回了。”

　　門店進(jìn)行了轉(zhuǎn)型升級(jí)，尹老板的服務(wù)也絲毫沒有打折，“這幾天都在加班加點(diǎn)的給顧客送貨，讓他們盡早用上新電器，縣鎮(zhèn)生意做的就是口碑和人情。”據(jù)他所說，之前有個(gè)顧客的收貨地址離門店很遠(yuǎn)，在下面村子上，足有十來公里，尹老板仍舊在當(dāng)天晚間送到了顧客家中，顧客備受感動(dòng)。

　　眼看著日子越來越好，尹老板也動(dòng)起了“小心思”，“打算承包一塊地皮，蓋個(gè)兩層小樓，未來家電家居一起做，不光要全品類，還要‘一站式’！”

　　尹老板的故事是此次五一期間零售云在縣鎮(zhèn)的縮影，5月4日，蘇寧易購發(fā)布了五一消費(fèi)數(shù)據(jù)，零售云銷售額同比提升524%。未來，零售云也仍將不斷將更多品牌、品質(zhì)的好產(chǎn)品輸出到縣鎮(zhèn)，服務(wù)縣鎮(zhèn)的美好生活。“線下門店的互聯(lián)網(wǎng)化必將鑄就智慧零售的藍(lán)海，未來已來，機(jī)會(huì)屬于用于探索的時(shí)代弄潮兒”在上海5G創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)上，零售云總裁助理劉懷力如是說道。