修洗衣機(jī)換個(gè)小零件，竟然要價(jià)400元；哄騙消費(fèi)者，故意夸大保健品功效；為了吸引眼球，網(wǎng)店雇人刷好評(píng)……今天刊發(fā)的這幾封來信，講的都是群眾日常生活中司空見慣的“小事”。其實(shí)，這些“小事”背后反映了一個(gè)大問題：誠信缺失。

　　誠信，是中華民族的傳統(tǒng)美德，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，也是每個(gè)人安身立命的基本規(guī)范和行為準(zhǔn)則。事實(shí)上，黨的十八大以來，我國加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，不斷扎牢制度的籠子，“一處失信、處處受限”的良好態(tài)勢(shì)正在形成。但毋庸諱言，誠信缺失現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。

　　失信人人喊打，可為何失信現(xiàn)象依然屢禁不止？無非是有些人利令智昏，只圖眼前的名和利，把坑蒙拐騙作為發(fā)財(cái)之道，把弄虛作假當(dāng)成晉升之法，把鋌而走險(xiǎn)當(dāng)成捷徑之梯。但無論是個(gè)人還是企業(yè)，不講誠信，都是一種短視行為。就拿企業(yè)失信來說，從短期看，偷工減料、弄虛作假甚至生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品或許可以賺取高額利潤，但侵犯了消費(fèi)者利益，無形中耗損了自身信譽(yù)，長期來看會(huì)喪失消費(fèi)者信任，嚴(yán)重者更會(huì)被繩之以法。三鹿奶粉案、長生疫苗事件，都殷鑒不遠(yuǎn)，不僅毀了企業(yè)，更給整個(gè)行業(yè)帶來了不良影響。

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，人口流動(dòng)加速，鄉(xiāng)土中國的熟人社會(huì)逐漸邁向現(xiàn)代文明，利益主體趨于多元，社會(huì)交往面增大。誠信更像一條紐帶，連著每個(gè)人。一旦失信，容易引發(fā)“破窗效應(yīng)”，造成生產(chǎn)消費(fèi)過程中的不信任感。對(duì)此，一位讀者深有感觸：家鄉(xiāng)盛產(chǎn)蘋果和梨，每年有很多商販開著卡車來收購。當(dāng)?shù)?，民風(fēng)淳樸，各家各戶對(duì)采摘下的蘋果和梨，精挑細(xì)揀，把好的賣給商販。然而，有一年，一個(gè)外來承包戶不守誠信，把一些次果子埋在筐底賣給了商販。很多果農(nóng)都很生氣，可是到第二年再賣果子時(shí)，有些人就學(xué)他，也把殘次果子埋在筐底。商販們由于篤信果農(nóng)們，也不檢查，便一股腦兒收了去。但商販們回去后才知道上當(dāng)，之后就不敢再來了。

　　事實(shí)說明，不講誠信，最終會(huì)搬起石頭砸自己的腳。如果一種失信行為未受到處罰反而獲利，就會(huì)產(chǎn)生“劣幣驅(qū)逐良幣”的效應(yīng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是信用經(jīng)濟(jì)，信用建設(shè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石。只有恪守契約精神，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　在貴州省畢節(jié)市大方縣黃泥鄉(xiāng)石丫村，有一位雙目失明的老人梁先學(xué)開了一間雜貨鋪。老人開店三年，雖然眼睛不好使，但買物品的大人小孩都講誠信，憑良心付錢后拿走所買的東西，貨物沒少過一樣，錢沒少過一分。

　　一間雜貨鋪，一位失明老人，來來往往的顧客，用誠意回報(bào)信任，用善意溫暖彼此。如何讓這樣溫暖的故事更多些？除了完善法治保障，把失信行為關(guān)進(jìn)制度的籠子，更需要每個(gè)人都從自我做起。無論是經(jīng)商還是與人交往，都得捫心自問：誠信，我做到了嗎？期待誠信成為每個(gè)人心中最質(zhì)樸的道德定律，成為你我的自覺行動(dòng)。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2019年05月13日 07 版）