映象網(wǎng)快訊（記者 阮海峰 文/圖）“從2009年5月28日鄭州公交BRT開通至今，快速公交系統(tǒng)十年累計(jì)客運(yùn)量達(dá)20.88億人次。”5月28日，映象網(wǎng)記者從鄭州快速公交開通十周年紀(jì)念活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)了解，鄭州將陸續(xù)建設(shè)隴海路東延、商鼎路和四環(huán)快速公交等11條快速公交線

“速度”更驚人  “長(zhǎng)度”更驚喜

據(jù)介紹，為不斷滿足市民日益增長(zhǎng)的出行需求，加速推進(jìn)公交優(yōu)先戰(zhàn)略實(shí)施，鄭州市委市政府2008年將快速公交系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)列入城市交通綜合規(guī)劃，掀起了鄭州快速公交系統(tǒng)發(fā)展的新紀(jì)元。

在廣大市民的熱切期盼中，2009年5月28日鄭州公交BRT首期線網(wǎng)正式開通運(yùn)營(yíng)。十度春秋，快速公交實(shí)現(xiàn)了由“一主八支”到“五主六十一支”直至目前“兩橫兩環(huán)”快速公交走廊139公里、線路長(zhǎng)度1045公里、主支線路65條、車輛1800余臺(tái)、日均運(yùn)送乘客95萬余人次的跨越式發(fā)展，構(gòu)建了“雙環(huán)連各線、一票暢全城”的便捷快速公交系統(tǒng)。

十年來，鄭州快速公交系統(tǒng)十年累計(jì)客運(yùn)量達(dá)20.88億人次

建設(shè)初期鄭州BRT就以“四項(xiàng)之最”驚艷亮相，最先在環(huán)線運(yùn)營(yíng)、單一線路最長(zhǎng)、一次性線路成網(wǎng)規(guī)模最大、建設(shè)周期最短。

憑借較高的道路通行效率和便捷的線網(wǎng)規(guī)劃，快速公交系統(tǒng)客運(yùn)量迅猛增長(zhǎng)，B1路主線日最高客運(yùn)量達(dá)到30萬人次。

同站臺(tái)免費(fèi)換乘“一票達(dá)全城”

回首飛速發(fā)展的十年，鄭州BRT在蓬勃發(fā)展的綠城中，融入多元化立體交通網(wǎng)絡(luò)，形成以地鐵、BRT為骨干，常規(guī)公交線路為主體，微型公交和慢行交通為輔助的多元化公共交通體系。

鄭州BRT先進(jìn)的車輛配備為市民提供舒適的乘車環(huán)境，先進(jìn)的智能化調(diào)度系統(tǒng)為乘客提供安全可靠的出行服務(wù)，GPS定位顯示屏及LED顯示屏等先進(jìn)的導(dǎo)乘系統(tǒng)為乘客候車及出行提供便利，讓乘客在整個(gè)出行過程中享受方便、快捷、高效的公交出行服務(wù)。

鄭州BRT為城市公共交通體系建設(shè)，注入了生機(jī)、增添了活力、拉升了高度，在促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，收獲了社會(huì)各界的贊譽(yù)。

同時(shí)，鄭州BRT在低基礎(chǔ)票價(jià)的基礎(chǔ)上，仍能夠同站臺(tái)免費(fèi)換乘，可實(shí)現(xiàn)“一票達(dá)全城”效果。票價(jià)低、系統(tǒng)好、換乘方便，百姓歡迎，政府放心，鄭州快速公交系統(tǒng)建設(shè)走出了自己的路子，形成了自己的特色，已經(jīng)成為符合市民出行需求，適合鄭州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的公共交通系統(tǒng)。

快速公交系統(tǒng)東起高鐵站緊鄰107國(guó)道，西至西四環(huán)以西，北跨連霍高速至開元路，南至嵩山路南段緊鄰南四環(huán)，沿線有學(xué)校、大型商場(chǎng)、社區(qū)、企事業(yè)等百十家單位，BRT系統(tǒng)在城市行政、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)療及居民生活區(qū)之間建立了高效交通互聯(lián)。

同時(shí)，隨著系統(tǒng)沿線土地開發(fā)不斷成熟，與中心區(qū)域間相互關(guān)系也越來越緊密，BRT對(duì)于連接市區(qū)各個(gè)片區(qū)、促進(jìn)各片區(qū)發(fā)展具有重大現(xiàn)實(shí)意義，進(jìn)一步“拉近”了城市距離，“縮小”了城市空間維度。

“溫度”更貼心  “角度”更開放

快速公交的十年發(fā)展，是我市優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的生動(dòng)實(shí)踐，同時(shí)也為城市文明進(jìn)步作出了積極貢獻(xiàn)。開通初期，快速公交就采用無障礙翻版、站臺(tái)無障礙通道等無障礙設(shè)施，為殘疾人朋友出行提供了更多便利。

十年間，鄭州BRT不斷創(chuàng)新，立足本職將服務(wù)形式逐步向更多社會(huì)公益延伸，先后成立了以省五一巾幗標(biāo)兵、市勞模B1路車長(zhǎng)李曉玲為代表，各線路優(yōu)秀職工為成員的“鄭州公交小玲服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)行業(yè)服務(wù)品牌；由富有朝氣、熱心公益的年輕站務(wù)長(zhǎng)隊(duì)伍聚集了“鄭州公交微心愿”的公益延伸服務(wù)品牌。

通過不斷融匯聚合行業(yè)內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在著裝、微笑、服務(wù)手勢(shì)、服務(wù)引導(dǎo)語以及服務(wù)工作法等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范；通過“鄭州公交微心愿”公益服務(wù)平臺(tái)，搭建公交與乘客、乘客與乘客之間的愛心互助橋梁。

在注重外部文明行業(yè)形象打造的同時(shí)，鄭州快速公交還長(zhǎng)期組織開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，用最真誠(chéng)的服務(wù)方式和有益的社會(huì)實(shí)踐傳遞企業(yè)溫暖，刷新品牌形象。

積極開展定制公交、班線公交、學(xué)生假期專線、春運(yùn)專線以及“網(wǎng)約車”服務(wù)；結(jié)合快速公交大數(shù)據(jù)，靈活投放運(yùn)營(yíng)高峰區(qū)間車、定點(diǎn)車、直達(dá)車等，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力梯次配備，達(dá)到主支線相互配合，最大限度保證高峰站點(diǎn)不滯客，特殊時(shí)段、惡劣天氣有保障，確保系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)，方便市民出行。

發(fā)展新規(guī)劃BRT線網(wǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大

根據(jù)我市快速公交建設(shè)規(guī)劃，將陸續(xù)建設(shè)隴海路東延、隴海路西延、農(nóng)業(yè)南路以及中州大道北延、中州大道南延、商鼎路、北三環(huán)東延、南三環(huán)東延、長(zhǎng)江路西延、107輔道和四環(huán)快速公交。

預(yù)計(jì)到2020年，鄭州市快速公交線網(wǎng)總長(zhǎng)度將突破1400公里，市民出行將會(huì)更加便捷。

新速度，心服務(wù)，新時(shí)代，心作為！鄭州快速公交發(fā)展的十年，是鄭州市委、市政府推進(jìn)公共交通建設(shè)投入最大、成效最為顯著的10年，也是鄭州市共交通事業(yè)發(fā)展最迅猛，服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)提升最快的十年。

在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下，鄭州公交將不斷自我完善和重塑，積極推動(dòng)“品質(zhì)公交”建設(shè)，使市民的出行更加高效、更加便捷、更加舒適，以實(shí)際行動(dòng)為國(guó)家中心城市建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)！