昨天(6月2日)上午11點，杭州的江女士帶著孩子，和親友去西湖邊去玩。舅舅帶孩子在哈根達(dá)斯買了一杯果仁酸奶，孩子吃了快一半就叫媽媽，“這個酸奶舀不起來。”

　　大人們仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)這個酸奶是個仿真模型，杯子外面還寫著“非賣品”。但是，酸奶上面的果仁已經(jīng)被孩子吃掉了。江女士急了，這上面的果仁會不會也是假的?孩子吃下去不是麻煩了?

　　江女士馬上帶著孩子和酸奶找到了哈根達(dá)斯門店。經(jīng)過確認(rèn)，這杯仿真酸奶是店里賣出去的。

　　怎么回事呢?店里有個冰柜櫥窗，用來展示和存放各色蛋糕和酸奶。這家店的徐經(jīng)理表示，因為酸奶不適合長時間放在櫥窗里，所以平時放了一個仿真模型，底下的酸奶是硅膠材質(zhì)，上面的果仁是實物，平時只用于展示。如果有顧客要買，是現(xiàn)做的。

　　昨天店里客人比較多，服務(wù)員誰有空就負(fù)責(zé)招呼顧客。其中一名服務(wù)員因為平時不操作外帶這塊工作，就順手拿了樣品，打包賣了。等到江女士一家上門，店里才發(fā)現(xiàn)這個問題。

　　江女士很擔(dān)心，孩子已經(jīng)把上面的果仁吃完了，起碼有三分之一杯子的量。她說，既然是樣品，這個果仁有可能是放了很長時間了，孩子萬一吃壞身體，是要追究店里責(zé)任的。

　　孩子先被送去醫(yī)院檢查，但短時間內(nèi)還看不出什么問題。江女士和哈根達(dá)斯交涉，到昨天下午5點半，都沒有談好如何處理這事。

　　江女士要求哈根達(dá)斯負(fù)責(zé)孩子全年的身體情況，哈根達(dá)斯方面表示要一級一級往上匯報。雙方還在繼續(xù)協(xié)商中。