談起定制服務，一般人首先想到的是高端奢侈品，是富人的專利。但隨著“流量時代”紅利消退，電商發展呈現出新的趨勢，憑借大數據的運用，一種被稱作C2M的反向定制模式，正成為電商新寵。

顧名思義，C2M意為消費者鏈接制造，過去消費者能在市場上買到什么，取決于工廠生產什么。C2M的興起打破了這個模式，反過來根據消費者的需求生產相應的產品，而在消費者和工廠間起連接作用的正是電商平臺。

蘇寧拼購上馬“拼拼工廠”

從2018年開始，蘇寧拼購注意到了C2M發展趨勢，著手嘗試介入生產端，順勢推出了“拼拼工廠”計劃。計劃邀請500家企業參與到反向定制中來，2019年，一款名為“沐沐熊”的定制抽紙悄然上線，在三個月時間內銷售情況越來越火：第一個月80萬包、第二個月400萬包、第三個月700萬包。

“沐沐熊”生產方負責人李思華在接受央視采訪時說：“這款抽紙在設計階段，蘇寧拼購要求我們寬度上可以縮短兩公分，壓低成本，具有更強的價格競爭力。”

蘇寧拼購生活家居總監王春陽表示：“消費者對生活快消品價格十分敏感，我們經過數據分析后了解到，可以壓縮抽紙寬度幫助廠商壓低成本，取得價格優勢，還不會傷害抽紙品質，互利雙贏。”

開啟拼購智能家電時代

在快消品上的成功，讓蘇寧拼購摸索出了一條C2M可操作的方法。從2019年6月開始，蘇寧拼購開始計劃進軍智能家電的定制。

“快消品只是我們反向定制的嘗試。”蘇寧拼購總經理張奎在接受采訪時談道：“拼購主要針對的是下沉市場。在四五線城市，由于經濟條件限制，消費者用不到智能家電，我們想用反向定制的方式打入這塊市場。”

618期間，一則“戴森渠道經理拜訪蘇寧拼購”的消息，在電商圈不脛而走。戴森作為高品質家電的領軍企業，此番動作是否和蘇寧拼購的反向定制有關，還不得而知。

記者得悉，為了穿透四五線智能家電市場，蘇寧拼購將于近期與一家深圳“拼拼工廠”合作，推出一款定制智能老人機。

長期以來，四五線城市的青年都流向了大城市，不少當地的老人還在使用功能機，作為連接智能家居的核心，手機首先要智能才能帶動背后一整套智能家電的普及。

C2M帶來的不僅僅是成本降低，更是下沉市場的一把利劍。針對某一類消費者定制化相應的商品，蘇寧拼購有效刺激了新一輪市場需求。