從2006年7月1日青藏鐵路開通運(yùn)營(yíng)，她就來(lái)到拉薩站工作，至今已經(jīng)13年了。她就是中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司拉薩站客運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)車間黨支部書記斯朗卓瑪，卓瑪藏語(yǔ)意為有福氣的仙女、女神，今年38歲的斯朗卓瑪，憑借自己的努力奮斗成為青藏鐵路線上最美的格桑花。(7月29日《中國(guó)鐵路》)

　　現(xiàn)任中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司拉薩站客運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)車間黨支部書記斯朗卓瑪，2008年被推選為第二十九屆夏季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)西藏地區(qū)火炬手，先后獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)巾幗建功標(biāo)兵、火車頭獎(jiǎng)?wù)碌?0余項(xiàng)榮譽(yù)。她始終以追夢(mèng)人的姿態(tài)，用行動(dòng)堆砌夢(mèng)的城墻，被稱為青藏鐵路線上最美的格桑花。

　　旅客至上，服務(wù)無(wú)止境。常言道：“做好一件事情不難，難的是一直在做”，斯朗卓瑪13年如一日的工作在鐵路服務(wù)窗口的一線，用自己的行動(dòng)將愛(ài)融入服務(wù)中，不但服務(wù)有了愛(ài)的溫度，而且也讓旅客體會(huì)到家的溫暖。在這個(gè)平凡的崗位上，就如同她一直堅(jiān)持“干一行、愛(ài)一行、精一行”的理念一樣，時(shí)時(shí)刻刻都能看到她熟悉的身影，不論是高原缺氧，還是她腰椎間盤突出，都沒(méi)有阻止她為旅客服務(wù)前進(jìn)的腳步，斯朗卓瑪用她的實(shí)際行動(dòng)詮釋了不忘初心、砥礪前行的精神內(nèi)涵。

　　團(tuán)結(jié)合作，擰成一股繩。一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園，斯朗卓瑪作為一名管理者，在她的帶領(lǐng)下，精心制作課件，把自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給青年職工，使整個(gè)客運(yùn)車間變成了一個(gè)有愛(ài)的集體，為職工營(yíng)造了快樂(lè)學(xué)習(xí)、激情工作的濃厚氛圍，正是因?yàn)橛袗?ài)的工作環(huán)境中，才能把這份溫暖傳遞到旅客身邊，提供更加溫情的服務(wù)。對(duì)斯朗卓瑪來(lái)說(shuō)，每一個(gè)善舉都是她更上一層樓的助攻，她用實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，傳遞正能量。

　　千難萬(wàn)難，想干不難。對(duì)于斯朗卓瑪來(lái)說(shuō)，腳踏實(shí)地是她從事鐵路事業(yè)38年以來(lái)最基本的原則，實(shí)實(shí)在在地為旅客排憂解難更好的服務(wù)，每一個(gè)看似不起眼的善舉，都有著沉甸甸的重量。

　　我們不能忘記，守候天路的鐵路人，正因?yàn)橛辛怂麄兊膱?jiān)守，一望無(wú)垠的青藏高原，不再寂寞，不再響著單調(diào)的駝鈴。這些天路的守護(hù)者，就像格桑花一樣為青藏高原帶了幸福和安康。(蘇睿)