今天， 鄭州航空港區(qū)法院成立的全市首家道交處理中心正式開通，標(biāo)志著道交糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”工作在鄭州市全面展開。

　　今后，當(dāng)事人在航空港區(qū)將實現(xiàn)法律咨詢、調(diào)解、鑒定評估、保險理賠、訴訟等一站式“全流程在線”服務(wù)，為當(dāng)事人提供更高效、更便捷的糾紛解決方式。

　　數(shù)字：交通事故快速增長，今年已受理超1000件
“快速增長的交通事故,不僅給審判工作帶來較大壓力,也成為公共安全和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的隱患。”據(jù)鄭州航空港區(qū)法院院長劉宏建介紹，近年來，航空港區(qū)道路交通事故呈多發(fā)頻發(fā)態(tài)勢，與此相關(guān)的損害賠償糾紛也逐年増多,今年已受理超1000件,道交糾紛已連續(xù)3年位居法院前3名，此外,還有相當(dāng)大比例的糾紛在交警部門、人民調(diào)解組織等處得以化解。

　　傳統(tǒng)的事故處理模式節(jié)點多、耗時長，為解決糾紛，當(dāng)事人要往返于公安機(jī)關(guān)、保險公司、鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解組織、人民法院等多個部門，整個流程下來，勞累奔波、費神跑腿，還未必有好效果。

　　航空港區(qū)在鄭州市率先建立“道交一體化處理中心”，有效整合法院、行政機(jī)關(guān)、人民調(diào)解、行業(yè)協(xié)會等矛盾糾紛調(diào)處資源,形成有序接、協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作格局，開辟線上線下聯(lián)合化解矛盾糾紛的新模式,實現(xiàn)理賠計算、調(diào)解、鑒定、訴訟、理賠等業(yè)務(wù)的信息共享和在線處理,有利于更好更快地化解道交糾紛。

　　發(fā)生交通事故糾紛后，當(dāng)事人可登錄全國統(tǒng)一的“道交糾紛網(wǎng)”，根據(jù)公安交管部門的責(zé)任認(rèn)定情況，使用理賠計算器試算損害賠償情況，也可在線直接申請調(diào)解或者訴訟立案。

　　調(diào)解窗口在收到申請后，可組織當(dāng)事人在線進(jìn)行調(diào)解，或者委托人民調(diào)解員進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解，達(dá)成調(diào)解的可利用中心數(shù)據(jù)平臺發(fā)起一鍵理賠；未達(dá)成調(diào)解的可在中心數(shù)據(jù)平臺申請立案登記，法院立案和審理情況通過移動微法院向當(dāng)事人手機(jī)同步推送，全流程均可在線處置、一網(wǎng)通辦、快速處理，糾紛解決更方便、更快捷。

　　對需要傷殘鑒定或定損的案件，可以在各方當(dāng)事人協(xié)商致的基礎(chǔ)上，在訴訟前申請鑒定。

　　當(dāng)事人可實現(xiàn)法律咨詢、調(diào)解、鑒定評估、保險理賠、訴訟等一站式服務(wù)。此外，辦事大廳里配備移動微法院的操作流程演示的宣傳屏幕，指導(dǎo)當(dāng)事人觀看學(xué)習(xí)，提高辦事效率。在登記立案后，當(dāng)事人可以在手機(jī)上隨時看到自己案件的詳細(xì)進(jìn)展，極大減輕來回奔波的訴累。

　　公安出警定責(zé)。根據(jù)道路交通事故物損和人損之不同類型及事故大小，公安機(jī)關(guān)分別采取委托保險公司快處快賠或直接出警定責(zé)的方式進(jìn)行處理。公安出警定責(zé)業(yè)務(wù)及信息在本平臺處理或共享。

　　保險行業(yè)人民調(diào)解。根據(jù)司法部、中央綜治辦、最高人民法院、民政部聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作的指導(dǎo)意見》規(guī)定，各地建立保險行業(yè)人民調(diào)解委員會，運用本平臺開展線上、線下行業(yè)調(diào)解，發(fā)揮行業(yè)自治的作用，參與社會管理。

　　司法鑒定平臺接入鑒定機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)在線啟動鑒定程序、選定鑒定機(jī)構(gòu)、繳納鑒定費用、傳輸鑒定檢材并形成鑒定意見及逐案對鑒定意見進(jìn)行評價等相關(guān)工作。

　　司法確認(rèn)。法院訴訟或調(diào)解當(dāng)事人在保險行業(yè)人民調(diào)解組織達(dá)成調(diào)解的，可在線向法院申請司法確認(rèn)；未達(dá)成前置調(diào)解的，可在線申請法院調(diào)解或視頻開庭審理，開庭全程錄音錄像進(jìn)行記錄，訴訟文書在線電子送達(dá)或依法書面送達(dá)。

　　保險公司一鍵理賠。凡在道路交通事故糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”平臺上達(dá)成調(diào)解或裁判的案件，當(dāng)事人可在線發(fā)起理賠請求，保險監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督保險公司在規(guī)定的期限內(nèi)自動進(jìn)行賠付。

　　鏈接：“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”改革河南試點

　　2017年11月，最高人民法院、公安部、司法部、中國保險監(jiān)督管理委員會共同決定，在全國14個省(市、自治區(qū))推廣試點中，而河南就是試點省份之一。去年7月5日，“河南省道交糾紛網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理平臺”在省高院舉行開通儀式。根據(jù)近年我省各地道路交通糾紛數(shù)量情況，省高院決定在鄭州高新區(qū)、新鄭市、開封尉氏縣、蘭考縣等39個道路交通糾紛數(shù)量較多的縣區(qū)，開展道交糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”改革試點工作。

　　“以后，再碰到道路交通糾紛，只要有電腦和網(wǎng)絡(luò)，大家按照流程操作即可，會像網(wǎng)購一樣方便。”據(jù)介紹，“道交一體化”平臺，還嵌入了賠償預(yù)判的計算模塊，按照流程輸入信息后，即可出現(xiàn)賠償金額，有利于當(dāng)事雙方達(dá)成調(diào)解。