映象網快訊（記者 阮海峰 文／圖）10月7日，國慶長期最后一天，鄭州各交通樞紐站迎來返程客流高峰。鄭州公交二公司在客流量較大的公交線路首站設置志愿者服務臺，為乘客乘車提供引導和咨詢服務。同時，組織“蘇師傅”志愿者來到火車站、汽車客運北站等客流密集的公交站點，幫行動不便及攜帶行李較多的乘客搬運行李，為乘客提供便利。

10月7日，在鄭州火車站公交站牌，一批身穿藍色馬甲的“蘇師傅”志愿者正在忙碌著。有的在幫乘客搬運大件行李，有的在引導乘客排隊乘車，有的為乘客指引公交乘車線路……

“蘇師傅”志愿者們不斷對乘客們進行安全提醒：“請大家注意安全，照顧好老人和孩子。”在組織乘客乘車時，不時有不熟悉道路的乘客前來問路，“請問在哪坐6路？”李先生焦急詢問。“前方直走50米，右轉走到火車站北港灣。可以乘坐6路。”志愿者們熟練回答。“志愿者的服務真是暖心。”一位老太太邊點贊邊說道。

9路、21路、185路、Ｂ20路等多條線路首站內還設立了志愿者服務臺，“有些乘客詢問沿途如何換乘，我們的志愿者都會解答，告訴他們在哪站下車，換乘什么線路。”志愿者申法娜告訴記者。

據了解，為保障市民安全文明有序公交出行，在國慶期間，鄭州公交二公司每天組織志愿者在公交站牌開展“天天都是排隊日”活動，倡導市民游客文明有序排隊候車、為市民游客公交線路換乘提供咨詢、引導公交車輛安全進站、提醒公交車長安全駕駛文明服務、搬運行李物品等溫馨服務，贏得了廣大市民游客一致贊譽。