近日

鄭州在校女大學(xué)生小齊

遇到了煩心事

突然多出的7000多元“欠款”

讓她寢食難安

原來(lái)，9月底她在“鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院”想做眼部美容，該機(jī)構(gòu)人員短時(shí)間內(nèi)在一網(wǎng)絡(luò)信貸平臺(tái)為她成功申請(qǐng)了“美容貸”。幾日后，小齊反悔不想再做手術(shù)，且希望取消貸款，結(jié)果并沒(méi)那么簡(jiǎn)單。

小齊是鄭州某大學(xué)大四在校生，愛(ài)美的她希望在畢業(yè)前做下眼部整形，于是多日來(lái)她不斷在網(wǎng)上查詢，望找到一家靠譜大型美容整形機(jī)構(gòu)。

“通過(guò)查詢它們家的評(píng)價(jià)挺好，說(shuō)是亞洲連鎖，20年經(jīng)驗(yàn)。我在網(wǎng)上加了他們工作人員微信，回復(fù)我也很熱情。”小齊鎖定了一家名為“鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院”（以下簡(jiǎn)稱“美萊醫(yī)療”）的機(jī)構(gòu)，通過(guò)與客服人員電話和微信了解，小齊感覺(jué)很“靠譜”。

經(jīng)前期溝通，9月28日，小齊第一次來(lái)到位于鄭州市金水路與經(jīng)三路交叉口西北側(cè)的“美萊醫(yī)療”。當(dāng)天，微信與小齊前期溝通、自稱是客服人員的劉老師接待了小齊，并把她推薦給了“形象設(shè)計(jì)師”朱老師。

“從我一進(jìn)去，劉老師就專門跟朱老師說(shuō)我是大學(xué)生，讓她給我算最優(yōu)惠的活動(dòng)，因?yàn)閷W(xué)生資金緊張。”小齊告訴記者，朱老師向她推薦了一套眼部美容項(xiàng)目，價(jià)格10000多元。小齊感覺(jué)價(jià)格太高。

“她專門問(wèn)我是不是在校學(xué)生，學(xué)生證是不是在有效期內(nèi)，然后拿著我的學(xué)生證去找領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了減價(jià)，很快就下來(lái)申請(qǐng)了優(yōu)惠后七千多元的價(jià)格。”小齊說(shuō)，朱老師主動(dòng)向她推薦了“美容貸”，稱美容資金可分期貸款，按月還款，壓力不大，結(jié)果小齊沒(méi)多想就同意了。

隨后，“美萊醫(yī)療”讓小齊簽署了一份《“美容貸”知情同意書》和一份《美業(yè)消費(fèi)信貸告知書》。記者注意到，兩份“協(xié)議”均只需填寫姓名、年齡、手機(jī)號(hào)、治療項(xiàng)目、貸款金額等簡(jiǎn)單信息。

簽完“協(xié)議”后，朱老師就去幫小齊辦理貸款，十分鐘左右時(shí)間，小齊就被告知貸款已經(jīng)獲批。幾十分鐘后，她就收到了一條“百度有錢花”網(wǎng)貸平臺(tái)發(fā)來(lái)的短信：您的借款即日起正式生效，7879元已成功放款至鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司，首個(gè)還款日為2019年10月29日。

從首次進(jìn)入“美萊醫(yī)療”到出門，一小時(shí)左右時(shí)間小齊就背上了7879元的貸款。然而回到學(xué)校后幾日后，小齊卻打消了美容的想法。

“第一是價(jià)格貴，第二是我最近身體不好怕手術(shù)不安全，第三是我又深度查了‘美萊醫(yī)療’看到它之前有失敗案例的曝光，自己也害怕。最重要的是，我回去查了‘百度有錢花’的貸款要求，上面說(shuō)‘禁止向大學(xué)生貸款’，所以就想取消手術(shù)。”小齊說(shuō)，自己本就沒(méi)有什么經(jīng)濟(jì)來(lái)源，又背上一筆債務(wù)，也不敢給家人說(shuō)，整夜整夜失眠，精神壓力非常非常大。

10月20日，她通過(guò)微信向劉老師、朱老師均提出取消手術(shù)并退貸的要求。朱老師告知她，退貸可以，但得支付三四千元違約金，具體違約金根據(jù)貸款金額來(lái)算這錢是網(wǎng)貸平臺(tái)、“醫(yī)院”、銀行共同收取，需小齊再到“美萊醫(yī)療”面談溝通。

10月22日下午，記者隨小齊來(lái)到“美萊醫(yī)療”見(jiàn)到了“劉老師”、“朱老師”。朱老師稱，經(jīng)過(guò)核算取消貸款需交900多元的違約金，這是最低的了，另外首月的還款日要到了，這筆還款得屆時(shí)先還上，次月貸款就能取消。

“違約金交到我們這里，貸款是‘醫(yī)院’與銀行和網(wǎng)貸平臺(tái)一起的三方合作，你自己操作不了。”朱老師說(shuō)。

違約金究竟咋收？“百度有錢花”官方客服電話告知，成功申請(qǐng)貸款后再取消，該平臺(tái)確會(huì)收一定費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)為：所貸金額的0.05%*所貸天數(shù)。如此算來(lái)，小齊貸了7879元至今不到一個(gè)月，產(chǎn)生金額不足百元。

朱老師拿出了一份《“美容貸”知情同意書》，并指明上面寫到的一句話：貸款下來(lái)后，如取消貸款，產(chǎn)生的違約金由顧客自己承擔(dān)。“簽這個(gè)的時(shí)候你是知情的，違約金的收取有一定比例計(jì)算，是我們和銀行、平臺(tái)三方來(lái)算。”至于如何計(jì)算，她稱公司財(cái)務(wù)會(huì)算清楚。

2017年教育部就出臺(tái)要求：任何網(wǎng)絡(luò)貸款機(jī)構(gòu)都不允許向在校大學(xué)生發(fā)放貸款。小齊還在校，為何還引導(dǎo)她貸款并能成功申請(qǐng)呢？

朱老師稱，當(dāng)時(shí)不知小齊是大學(xué)生，詢問(wèn)時(shí)，她稱自己學(xué)生證過(guò)期、并有工作。而“客服”劉老師則稱，她知道小齊是大學(xué)生，但她有兼職有收入，當(dāng)時(shí)也有做手術(shù)意愿，并希望能貸款，所以才“幫忙”申請(qǐng)。

“百度有錢花”官方客服告訴記者，平臺(tái)不會(huì)向大學(xué)生發(fā)放貸款，客戶申請(qǐng)貸款時(shí)平臺(tái)會(huì)審核他所填資料，包括職業(yè)、收入等，只有全部合格才會(huì)發(fā)放。

“誰(shuí)填了我的貸款資料？我只填了那兩份‘協(xié)議’，任何身份、職業(yè)、收入等資料我都沒(méi)填，貸款之所以能下來(lái)，只能是‘美萊醫(yī)療’的人替我填，并且沒(méi)有告知我，簽的那兩份‘協(xié)議’也都沒(méi)有給我一式雙份。”小齊當(dāng)時(shí)去“美萊醫(yī)療”時(shí)不知道大學(xué)生不能貸款，也沒(méi)意識(shí)到所簽東西要一式雙份，甚至沒(méi)有認(rèn)真閱讀所簽“協(xié)議”內(nèi)容，自己被工作人員引導(dǎo)的“稀里糊涂”。

申請(qǐng)貸款資料如何填寫？誰(shuí)來(lái)填寫的？劉老師說(shuō)，所填資料只有那兩份“協(xié)議”。“所簽的東西都是只有我們留著，客戶貸款手機(jī)上有記錄，紙質(zhì)的東西不用給他們。這申請(qǐng)的金額小，才幾千塊錢，她又有工作，有償還能力，所以貸款手續(xù)簡(jiǎn)單，不像買房買車，兩份東西也都是她自己看過(guò)之后寫的。”

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到一份《美業(yè)消費(fèi)信貸告知書》，是一位只有19歲的女孩簽署的，貸款了11000元，也是分為12期來(lái)償還。至于這位客人是否也是在校學(xué)生，工作人員并沒(méi)告知。

10月22日下午，記者就此事分別撥打省工商部門、12315、市銀監(jiān)局、中國(guó)人民銀行、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)等不同部門電話，闡述清楚小齊遭遇后，并沒(méi)有部門確定該事屬于他們管轄。無(wú)奈之下，小齊選擇了報(bào)警。

下午16:30分左右，“美萊醫(yī)療”所在轄區(qū)派出所民警趕來(lái)，詳細(xì)詢問(wèn)情況后，民警要求“美萊醫(yī)療”當(dāng)日必須徹底解決問(wèn)題。而朱老師和劉老師隨即走出咨詢室，說(shuō)去向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

20分鐘后，二人返回，稱“醫(yī)院”同意取消小齊的貸款，也不再收取任何違約金、手續(xù)費(fèi)，并在10月29日前完成，同時(shí)不需她進(jìn)行首月還款，小齊只需按“百度有錢花”要求的取消貸款違約金自己支付給平臺(tái)就行。

小齊向“百度有錢花”官方客服闡述清楚自身是大學(xué)生的情況，并要求取消貸款，同時(shí)將學(xué)信網(wǎng)中學(xué)籍資料發(fā)送至了“百度有錢花”平臺(tái)。10月23日上午，該平臺(tái)回復(fù)對(duì)此事會(huì)及時(shí)調(diào)查清楚并給出回復(fù)。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索“鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院”相關(guān)信息與新聞，記者看到該機(jī)構(gòu)曾產(chǎn)生過(guò)多起糾紛，除“美容事故”外，今年3月發(fā)生過(guò)一起與小齊遭遇極其相似的大學(xué)生貸款美容事件。

“天眼查”軟件顯示信息，該機(jī)構(gòu)成立2015年1月，法人名下在洛陽(yáng)、深圳、西安等地共有10家公司，其中不少名為“美萊醫(yī)療美容”。

雖在2017年9月6日，教育部財(cái)務(wù)司副司長(zhǎng)趙建軍在教育部新聞發(fā)布會(huì)上表示，根據(jù)規(guī)范校園貸管理文件，任何網(wǎng)絡(luò)貸款機(jī)構(gòu)都不允許向在校大學(xué)生發(fā)放貸款，但“門檻低、無(wú)抵押、免擔(dān)保、放款快，只需學(xué)生證、身份證”的信息還是層出不窮。

近年來(lái)，不少美容整形機(jī)構(gòu)抓住女大學(xué)生心理，在明知大學(xué)生無(wú)還貸能力，卻引導(dǎo)把她們帶入貸款陷阱，甚至高利貸陷阱。而不少大學(xué)生對(duì)貸款簽署“合同”不認(rèn)真、不仔細(xì)，自我保護(hù)意識(shí)薄弱，很容易就“被貸款”。

河南春屹律師事務(wù)所主任張少春律師分析認(rèn)為，首先作為大學(xué)生自身，應(yīng)從自身做起，不盲目追求醫(yī)療整形，更不應(yīng)用貸款方式人工制造美麗，其簽署的書面協(xié)議很可能要承擔(dān)法律后果，本案足以引以為戒。其次，作為醫(yī)美整形機(jī)構(gòu)，明知是大學(xué)生仍為其辦理貸款，誘導(dǎo)其整形消費(fèi)，并在解除合同時(shí)告知要收取大額違約金，明顯存在違法違規(guī)行為。張少春律師認(rèn)為，本案從側(cè)面也反映出目前醫(yī)療整形行業(yè)亂象，建議衛(wèi)生主管部門加大監(jiān)管力度，杜絕類似事件發(fā)生。

10月22日整整一下午時(shí)間，記者在“美萊醫(yī)療”看到絡(luò)繹不絕往來(lái)的愛(ài)美女性，不少客人面部還保留著紗布。

這家生意火爆，自稱亞洲連鎖、20年經(jīng)驗(yàn)的“大店”尚且存在小齊這樣的案例，那么鄭州市內(nèi)數(shù)百家美容整形機(jī)構(gòu)“幫大學(xué)生貸款”整形的故事每天又有多少呢？

并且，此類糾紛涉及消費(fèi)者維權(quán)，公司登記在市場(chǎng)監(jiān)督管理局，可醫(yī)療整形機(jī)構(gòu)又歸屬衛(wèi)生部門管理，而貸款又發(fā)生在金融機(jī)構(gòu)，究竟哪個(gè)部門能直管此類事件呢？在此也歡迎讀者爆料，記者將會(huì)持續(xù)關(guān)注。

來(lái)源：猛犸新聞