映象網(wǎng)訊(記者 王韶卿 通訊員 楊寶華)近年來，鄭州未來路交管巡防大隊(duì)牢固樹立全心全意為人民服務(wù)理念和以人民為中心的發(fā)展思想，從身邊小事兒做起，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，切實(shí)做到“服務(wù)不缺位”。

2019年12月6日下午，民警翁謙、陳志一在巡邏中發(fā)現(xiàn)一名穿著單薄、走路顫顫巍巍、東張西望的老太太。急忙上前詢問，方才得知，老太太出門買東西迷路了，只知道住的不遠(yuǎn)，說不清具體的家庭地址和家人電話。

這么冷的天，凍著了可不得了，兩人趕忙扶老人上車，一邊詳細(xì)詢問一邊帶著老人在轄區(qū)各小區(qū)尋找。每到一個(gè)小區(qū)都耐心詢問老人是不是住在這里，在尋找了好幾個(gè)小區(qū)未果后，老人忽然想起來說自己在郵電小區(qū)住，經(jīng)落實(shí)，附近只有玉鳳路有一個(gè)郵政小區(qū)，翁謙趕緊開車帶著老人到該小區(qū)找，可遺憾的是還是沒有找到老人的家。

由于當(dāng)天是工作日，老人單獨(dú)在家，家人至今可能還未得知走失情況，110也沒有反饋信息。分局視頻中隊(duì)也幾經(jīng)查找，尋找老人出行蹤跡，也因?yàn)橹芪迦肆髁看螅先诵袆?dòng)遲緩，個(gè)頭較小未能連線成功。

不知不覺3個(gè)多小時(shí)過去了，這時(shí)天色已晚，華燈初上，老人也疲憊不堪，民警早以過了下班時(shí)間，翁謙決定先將老人帶到就近的治安大隊(duì)稍微休息一下，吃點(diǎn)東西，再請(qǐng)治安民警協(xié)助繼續(xù)查找。

巧合的是十分鐘后，三人在治安大隊(duì)與焦急萬分的報(bào)警家屬不期而遇。后來詢問老人家屬得知，老人住在緯四路中州大道南邊的建業(yè)小區(qū)，距離事發(fā)地近4公里，她之前得過一場(chǎng)大病，記憶力衰退，下午自己出門后就迷路了。家屬緊握民警的手說，“謝謝你們，這么冷的天，沒有你們的幫助，就出大事了！”