堅(jiān)守崗位

　　24小時(shí)在線為民解憂

　　迅速出擊

　　及時(shí)制止劣質(zhì)口罩出售

　　寒冬里,信訪部門用這些舉動(dòng)

　　溫暖著你我

　　戰(zhàn)“疫”動(dòng)態(tài)

　　黑龍江

　　哈爾濱市信訪局:堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央和省委、市委關(guān)于疫情防控工作的指示精神,在全力做好防控工作的同時(shí),確保全市網(wǎng)上信訪渠道暢通,對(duì)網(wǎng)上信訪事項(xiàng)采取24小時(shí)值班受理、辦理的方式,并突出當(dāng)前重點(diǎn)工作,對(duì)涉疫事項(xiàng)第一時(shí)間報(bào)送、交辦。廣西

　　廣西壯族自治區(qū)信訪局:及時(shí)成立新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面統(tǒng)籌全局疫情防控工作。倡導(dǎo)網(wǎng)上反映訴求,提升網(wǎng)上信訪工作的辦理實(shí)效,確保網(wǎng)上信訪好用管用。認(rèn)真辦理好群眾來信反映事項(xiàng),依法及時(shí)就地解決群眾合法合理訴求,切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。重慶

　　重慶市信訪辦:第一時(shí)間成立疫情防控工作組,積極發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用,黨員干部堅(jiān)持沖在前、擔(dān)重任,堅(jiān)持24小時(shí)值班值守,以“戰(zhàn)時(shí)”工作要求和工作狀態(tài),切實(shí)投入工作。及時(shí)向各區(qū)縣和市級(jí)有關(guān)部門下發(fā)通知,要求主動(dòng)收集與疫情工作相關(guān)的信訪訴求,發(fā)揮基層網(wǎng)格化管理工作優(yōu)勢(shì),認(rèn)真做好涉疫情防控矛盾糾紛排查和就地化解。

　　戰(zhàn)“疫”一線

　　吉林

　　延邊州琿春市信訪局:組織干部職工每天堅(jiān)持到包保小區(qū),認(rèn)真完成對(duì)小區(qū)內(nèi)的單元樓道、單元門及門把手、垃圾桶等點(diǎn)位的全面消殺工作,力求做到全方位、無死角、不遺漏,為小區(qū)居民打造安全衛(wèi)生的公共環(huán)境。云南

　　紅河州個(gè)舊市信訪局:黨員干部積極投身全市疫情防控,參與志愿服務(wù),深入上河社區(qū)上河路,對(duì)沿街群眾開展新冠肺炎防控知識(shí)宣傳,發(fā)放根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委網(wǎng)站內(nèi)容編制的《肺炎公眾預(yù)防指南》宣傳材料,并勸導(dǎo)居民群眾少出門、戴口罩、勤洗手、常通風(fēng),不聚會(huì)、不串門、不走親、不訪友。

　　“疫”線故事

　　信訪部門助力查獲3萬只不合格口罩

　　2月5日,安徽省桐城市文昌街道一小區(qū)居民向桐城市信訪局投訴反映:“我們小區(qū)有人看到口罩熱銷,趁機(jī)以次充好,翻新打包一批口罩準(zhǔn)備銷往外地,這可是害人的事,請(qǐng)你們趕緊制止。”了解情況后,桐城市信訪局及時(shí)與相關(guān)部門對(duì)接,第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。經(jīng)查驗(yàn),涉案口罩有3萬余只,正準(zhǔn)備裝車發(fā)往外地。信訪部門的快速反應(yīng),讓這樣一起頂風(fēng)作案的違法行為及時(shí)得到制止。

　　疫情防控工作開展以來,桐城市信訪局緊盯疫情相關(guān)信訪問題,突出受理重點(diǎn)、暢通信訪渠道、妥善處置、快速回應(yīng)。對(duì)涉疫信訪舉報(bào),堅(jiān)持做到“馬上接,立即交,快速辦,當(dāng)日回復(fù)”,確保問題在24小時(shí)內(nèi)處置完畢,用信訪工作者的使命和擔(dān)當(dāng)為疫情防控工作作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　(綜合黑龍江信訪政務(wù)頭條號(hào)、廣西信訪微信公眾號(hào)、重慶信訪微信公眾號(hào)等)