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口述|戰(zhàn)疫護(hù)士談一線醫(yī)患關(guān)系:護(hù)目鏡起霧打針難,患者體諒

2020年02月26日15:48  來源:澎湃新聞

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  32歲的陳鳳是湖北省孝感市中心醫(yī)院兒科的一名護(hù)士。2月5日,她與家中1歲的兒子道別,在該院隔離四病區(qū)開始了為期14天的“戰(zhàn)疫”工作。

  “如若是在平時,目前隔離病房的工作根本算不上累,可是當(dāng)穿上防護(hù)服、戴上護(hù)目鏡和防護(hù)口罩后,哪怕是很簡單的生命體征的測量都變得困難起來。由于護(hù)目鏡起霧打針難,我還遇到了給患者打了好幾次針都打不進(jìn)去的情況。”

  陳鳳告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn),面對這些情況,患者不但沒有埋怨,還鼓勵她說,“你們技術(shù)還是不錯的,也挺不容易的。”

  陳鳳坦言,那一刻她特別感動,“患者沒有因?yàn)槲覀円会槢]有打好就埋怨、否定我們,而是給了我們理解、包容和鼓勵,其實(shí)我們比誰都更希望能‘一針見血’。”

  “抗疫期間,融洽的醫(yī)患關(guān)系讓我們深感欣慰。”在陳鳳的描述中,醫(yī)患之間高度協(xié)調(diào)、互相配合、井然有序。大敵當(dāng)前,醫(yī)患雙方攜手共進(jìn)退:醫(yī)者全力救治,患者全心信任。

  在這個特殊時期,醫(yī)患之間的尊重與關(guān)愛是這場可怕的疫情中令人感到溫暖的“閃光點(diǎn)”。

  陳鳳身穿寫著“鳳鳳最美,加油”字樣的防護(hù)服。

  【陳鳳的口述】

  超市員工破例為我開門

  2月4日下午,我正在陪1歲的兒子時,接到醫(yī)院通知說第二天要到隔離病房工作,我立刻輕手輕腳起床,出門去超市買生活用品。我步行來到離家最近的超市,可是超市卻剛關(guān)了門,幾個工作人員正準(zhǔn)備離開,讓我明天再來。

  “怎么辦,我明天就要去隔離病房工作了!”我很著急地對他們說。工作人員得知我要買成人紙尿褲等生活用品,對我說:“那我?guī)湍汩_門,你進(jìn)去買吧,不知道東西在什么地方就問我。”當(dāng)時我特別感動,在還沒有進(jìn)隔離病房前就感受到了大家的支持。

  2月5日,我來到孝感市中心醫(yī)院隔離四病區(qū),護(hù)士長給我們講了工作中的要求及注意事項(xiàng)后,我們就分頭工作了。一部分由提前來到病區(qū)熟悉工作環(huán)境的同事帶到病房工作,另一部分負(fù)責(zé)整理生活區(qū)的環(huán)境。

  我們主要的工作是給患者實(shí)施治療護(hù)理,因?yàn)闆]有衛(wèi)生員,我們還要兼顧病區(qū)及生活區(qū)的衛(wèi)生及消毒工作。

  來隔離病房之前,護(hù)士長曾跟我們說,“我們?nèi)ジ綦x病房第一天就要有人來上夜班,誰愿意去就和我說。”我便主動報(bào)名了,被安排和我科的艾老師一起上夜班。我們都是第一次來到隔離區(qū),對隔離病房的工作環(huán)境一無所知,心中難免有些擔(dān)憂,但幸好一切工作都比較順利。

  衣服口罩濕透,因害怕感染情緒差點(diǎn)崩潰

  隔離病房的工作如若是在平時,根本算不上累,可是當(dāng)穿上防護(hù)服、戴上護(hù)目鏡和防護(hù)口罩后,哪怕是很簡單的生命體征的測量都變得困難起來。

  2月7日,是我最難受的一天,上午的治療比較多,工作不到一個小時,我就感覺到呼吸困難,呼吸完全依賴張口去呼吸,護(hù)目鏡也一片霧水,根本看不清楚,都在憑借經(jīng)驗(yàn)做事。

  發(fā)靜脈用藥時,我們都是讓患者自己看是不是他的床號和姓名來確認(rèn),由于看不清楚,我把6床的藥拿錯了3次,最后6床患者說,“你的眼鏡都糊了,我來幫你找藥吧。”我這才把藥準(zhǔn)確的給她掛好。

  陳鳳佩戴的護(hù)目鏡一片霧水。

  當(dāng)天,6個小時的工作舉步維艱,工作時間大概過了一半,我感覺頭痛、喘息明顯,就和高原反應(yīng)一樣,開始煩躁、不舒服。我盡可能地調(diào)整呼吸、保持平靜,幸好有同事的協(xié)作和患者的理解才順利完成工作。

  下班脫防護(hù)服時,里面的衣服已經(jīng)濕透了,讓我害怕的是,我里層的口罩也濕透了,而濕口罩是沒有防護(hù)作用的,我?guī)е鴵?dān)憂趕緊去洗澡。

  回到休息室,頭痛明顯,雖然很餓,但完全沒有胃口吃飯,直接就躺上床休息了。我躺在床上,想到自己里層口罩濕透,想到自己會不會被感染,想到自己的家人,想到可愛的兒子,情緒一下崩潰了,沒忍住哭了起來……

  同事們趕緊來安慰我,鼓勵我說,大家的防護(hù)措施已經(jīng)很嚴(yán)格了,不要太擔(dān)心,一定會戰(zhàn)勝疫情的,我的情緒才平靜了許多。

  護(hù)目鏡起霧打針困難,患者仍理解體諒我們

  我們這一組護(hù)理人員大部分是從兒科來的,平日里進(jìn)行靜脈穿刺如果一針沒穿刺好,壓力會很大。

  一些患兒家屬心疼患兒,就會用言語給我們更大的壓力。可是在這里,這些患者都能體諒我們戴著滿是霧水的護(hù)目鏡難以看清,哪怕是兩次、三次沒穿刺成功,都不會指責(zé)我們,還說,“我血管細(xì),你們眼鏡都糊了,是不好打”。

  2月7號上午,給37床患者打針,我打了一針沒打好,同事打了三針也沒打好,明顯感覺他有點(diǎn)疼,可是他一聲都沒有責(zé)備我們。我們自己都不好意思了,說讓他休息一下,等會再打。

  等我們把病房所有針都打上了,我再次來到37床,給他打上了針,他對我說:“你們技術(shù)還是不錯的,也挺不容易的。”

  那一刻我特別感動,患者沒有因?yàn)槲覀円会槢]有打好就埋怨我們、否定我們,而是給了我們理解、包容和鼓勵,其實(shí)我們比誰都更希望能“一針見血”。

  康復(fù)患者出院感謝醫(yī)護(hù)人員。(00:09)

  隔離病區(qū)里的患者都能理解我們,還總說我們護(hù)士不容易,我們也盡可能地給患者最大的關(guān)懷。

  記得8床的老爺爺是病區(qū)里面病情最重的患者,家里的子女都被感染了在住院。老爺爺身體難受吃不下飯,想喝粥,我們給護(hù)士長反應(yīng)了情況,護(hù)士長就和食堂溝通,之后的幾天食堂送飯就會另外送一份粥來。

  后來有一天,老爺爺拿了幾十塊錢出來給我們說:“護(hù)士,我也知道你們辛苦,不想麻煩你們,可是我想吃牛肉味的泡面,能不能幫我買下,我給錢給你們。”當(dāng)班同事讓老爺爺拿著錢回病房休息,立即和外面的同事聯(lián)系說,8床老爺爺想吃牛肉味的泡面,并讓下一班護(hù)士帶到病房。

  從2月5日初進(jìn)隔離病房到19日撤出休整,這期間陸續(xù)有病人康復(fù)出院,他們臨走時會和我們道謝,還有人寫感謝信給我們,我們也替為他們的康復(fù)感到高興。

  病人寫給護(hù)士們的感謝信。

  感恩同事與家人的支持

  在隔離病房工作的這14天,我們有害怕,有焦慮,有歡笑,也有感動。同事之間無論是在生活上還是工作上都相互幫助,我們休息時,會為即將下班的同事準(zhǔn)備吃的,也會一起在有限的空間里進(jìn)行鍛煉。

  從2月5日進(jìn)隔離病房到現(xiàn)在在酒店隔離,這期間我都不能回家。家里老人不在身邊,全靠我老公在家?guī)Ш⒆印K辉趺磿鲲垼晕以诩依锾崆皽?zhǔn)備了一些零食水果和很多簡單的食材給他,也備好了孩子吃的食物。

  其實(shí)我最擔(dān)心的還是孩子,他不到一歲半,是最調(diào)皮的時候。果不其然,我走后不到一個星期,兒子額頭摔青了,看到他摔傷的照片,我很心疼,但更多的是害怕。

  我再三囑咐老公,一定要注意家里的一切危險(xiǎn)因素。最后還是不放心,把處理意外和自救方法的相關(guān)知識都發(fā)給了他去學(xué)習(xí)。

  很慶幸在這段一線抗疫的日子里,有同事們能一起互相幫助、互相鼓勵,分享每一天的感動和害怕,也特別感謝老公照顧家庭,支持我的工作,做我堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

  護(hù)士們?yōu)榧磳⑾掳嗟耐聹?zhǔn)備水果。

  在酒店休整7到14天后,我們就又將重新穿上防護(hù)服、戴上護(hù)目鏡回到醫(yī)院的隔離病房抗擊疫情,雖然有害怕,但是一想到患者的體諒、同事的陪伴還有家人的支持,我就又覺得信心滿滿。

文章關(guān)鍵詞:患者 打針 隔離病房 醫(yī)患關(guān)系 靜脈用藥 起霧 護(hù)目鏡 陳鳳 病區(qū) 護(hù)士長 責(zé)編:邵恰
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