2020年02月28日16:00 來源:半月談
導(dǎo)讀
當(dāng)前,抗疫成效漸顯,各地陸續(xù)拉開復(fù)工復(fù)產(chǎn)大幕。為了減少人員聚集,不少單位選擇開啟遠(yuǎn)程辦公模式——借助遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品,在單位以外的地方通過線上登錄進(jìn)行辦公。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,遠(yuǎn)程辦公當(dāng)前雖然仍有許多不足,但也已被證明有助于提升企業(yè)對(duì)抗突發(fā)事件的韌性,成為促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、智能化改造的契機(jī),由此助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
喜歡居家的自由 懷念上班的日子
疫情之下,許多人過上了曾夢(mèng)寐以求的“宅家辦公”生活。不少白領(lǐng)“從一小時(shí)到崗,到一步到崗”“以前洗頭為了約會(huì),現(xiàn)在洗頭為了開會(huì)”,他們身穿睡衣、手敲鍵盤的“居家辦公姿勢(shì)”曬滿朋友圈。
根據(jù)目前公開的數(shù)據(jù),在節(jié)后開工首日,企業(yè)微信的企業(yè)用戶數(shù)達(dá)到了數(shù)百萬,個(gè)人用戶數(shù)上千萬,阿里釘釘也向1000萬企業(yè)組織免費(fèi)開放在家辦公系統(tǒng)。然而,想象中的居家辦公和現(xiàn)實(shí)情況差距不小。憧憬,不適,疲倦……在經(jīng)歷過真實(shí)的居家辦公后,不同行業(yè)的不同人群有了更多“新體驗(yàn)”。
2月4日,遼寧省高級(jí)人民法院民三庭居家辦公的法官通過視頻與在單位的法官研討案件。新華社記者 潘昱龍 攝
自由,是上班族們居家辦公的新鮮初體驗(yàn)。“相比在辦公室只能端端正正地坐著,居家辦公更自由一些。”北京某會(huì)計(jì)師事務(wù)所的高級(jí)咨詢顧問小楊告訴半月談?dòng)浾撸捎谧约鹤∷c公司距離較遠(yuǎn),她每天通勤要花費(fèi)3小時(shí),這讓她一直憧憬在家辦公。
“現(xiàn)在我可以早上九點(diǎn)起床,Skype上線,利用早上不太忙的時(shí)候吃個(gè)早飯,然后開始一天的工作。省去的通勤時(shí)間,可以用來健身、跳舞、看劇等。”小楊說。
然而,遠(yuǎn)程辦公所帶來的不適感和疲憊感也逐漸襲來。小夏是北京一家教育公司的銷售總監(jiān),他覺得,目前在家遠(yuǎn)程辦公甚至比去公司上班更累。由于沒有了上下班的界限,他每天的工作時(shí)間達(dá)到了17至18小時(shí),這讓他懷念起正常上班的日子。
廣州大學(xué)社會(huì)學(xué)副教授李雙龍則發(fā)現(xiàn),在遠(yuǎn)程辦公適用的領(lǐng)域,人與人之間基于業(yè)緣關(guān)系的聯(lián)系會(huì)不斷減少,這可能會(huì)縮小人們社交網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)支持網(wǎng)的規(guī)模和密度,人們更加趨向于原子化,進(jìn)一步疏離,加劇內(nèi)心的孤單。這也讓許多人生發(fā)出對(duì)回單位上班的渴望。
遠(yuǎn)程辦公非剛需 全面普及“欠火候”
半月談?dòng)浾卟稍L了解到,對(duì)部分行業(yè)來說,遠(yuǎn)程辦公并非剛需,有多種現(xiàn)實(shí)原因造成這一辦公模式難以全面普及。
——“軟環(huán)境”干擾多,影響遠(yuǎn)程辦公體驗(yàn)。在一些企業(yè)管理者和員工看來,相比網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等“硬條件”,“軟環(huán)境”對(duì)遠(yuǎn)程辦公的體驗(yàn)影響更大。
“人們居家辦公,如果長(zhǎng)時(shí)間扮演多種角色,難免身心俱疲。”南京大學(xué)社會(huì)學(xué)教授陳云松分析說,遠(yuǎn)程辦公使得原本比較清晰的工作和家庭之間的邊界趨于模糊,這進(jìn)而導(dǎo)致角色模糊。
無法見面帶來的不確定感,甚至引發(fā)了老板與員工之間的“信任危機(jī)”。有的企業(yè)員工抱怨,“如果你在線兩個(gè)小時(shí)沒有動(dòng)靜,老板就會(huì)擔(dān)心你是不是沒在工作。因此,大家不得不變著花樣證明自己在工作。”
——實(shí)體企業(yè)對(duì)線下辦公依賴性更強(qiáng)。“我們公司無論是生產(chǎn)還是銷售,都需要依賴線下,遠(yuǎn)程辦公難以成為線下辦公的替代品。”江西一舟數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)人李榮坤介紹,他們是一家生產(chǎn)通訊網(wǎng)絡(luò)線的實(shí)業(yè)公司,停工停產(chǎn)讓他很著急。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)不斷推進(jìn),他們企業(yè)的返崗率已經(jīng)達(dá)到95%以上,如今看著機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn),他懸著的心有了著落。
——挑戰(zhàn)企業(yè)現(xiàn)有管理模式。對(duì)企業(yè)管理者來說,遠(yuǎn)程辦公還涉及員工工時(shí)計(jì)算、工作質(zhì)量把控等多方面的問題,許多企業(yè)現(xiàn)有管理模式,并不適應(yīng)常態(tài)化的遠(yuǎn)程辦公。
“疫情一結(jié)束,我會(huì)讓遠(yuǎn)程辦公的員工全部返回公司上班。”江西新干華興箱包有限公司總經(jīng)理李水鵬說,受疫情影響,工廠的流水線已經(jīng)“斷”了,400多名員工只有企業(yè)電商銷售部的20名員工遠(yuǎn)程上班。
“雖然遠(yuǎn)程辦公也幫助企業(yè)在二月份完成了一定的銷售量,但管理效率太低,本來當(dāng)面和大家說一聲就好的事,可是遠(yuǎn)程辦公卻需要反復(fù)通知。”李水鵬說。
助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 提升風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,雖然遠(yuǎn)程辦公模式仍有許多不足,但也被證明可以提升企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和對(duì)抗突發(fā)事件的韌性。可以預(yù)見的是,會(huì)有越來越多的企業(yè)重視遠(yuǎn)程辦公,并以此為契機(jī),加速企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“汽車行業(yè)涉及到上千個(gè)零部件,目前產(chǎn)業(yè)鏈‘?dāng)唷耍瑳]有辦法實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。公司一些部門利用企業(yè)的銷售管理系統(tǒng)、企業(yè)資源系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公,效果不錯(cuò)。”漢騰汽車有限公司副總裁王根黨說,雖然線下辦公還是企業(yè)的主要選擇,但也在考慮將更多的精力投入到線上銷售上去,減少線下門店,以增加企業(yè)現(xiàn)金流。
“雖然遠(yuǎn)程辦公可能更適合那些互聯(lián)網(wǎng)科技公司、貿(mào)易公司,但線上辦公值得嘗試。”李榮坤表示,數(shù)據(jù)化、智能化一直是他們企業(yè)努力的方向,可以有效減少人力的無用投入。
“過去有一些數(shù)字化轉(zhuǎn)型好的公司,在這次疫情中相對(duì)來說比較從容,或者應(yīng)對(duì)的方式更多元化。”在騰訊企業(yè)微信副總經(jīng)理李致峰看來,企業(yè)信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個(gè)新概念,提了很多年。為應(yīng)對(duì)此次疫情,許多地方政府、企業(yè)都加快了數(shù)字化的進(jìn)程,也增加了數(shù)字化進(jìn)程在未來創(chuàng)新和企業(yè)生存的比重。
半月談?dòng)浾撸嘿囆?李嘉盈 姚子云 閔尊濤
【新華社微特稿】伴隨大風(fēng)和干燥天氣,美國(guó)加利福尼亞州山火26日加劇燃燒,逾10萬人緊急疏散,大約100萬人遭遇停電。2017年以來,太平洋天然氣和電氣公司的老舊輸電線多次被大風(fēng)刮斷,觸發(fā)大型山火,造成100多人死亡。
編者按 我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展啟動(dòng)早、環(huán)境好,業(yè)態(tài)和模式創(chuàng)新活躍,對(duì)于激活消費(fèi)、帶動(dòng)就業(yè)的潛力巨大。對(duì)此,《意見》從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),提出了支持發(fā)展購(gòu)買服務(wù)的遠(yuǎn)程辦公服務(wù)應(yīng)用模式,提升遠(yuǎn)程辦公基礎(chǔ)設(shè)施利用率,推進(jìn)線上辦公設(shè)施共建共享。
日本勞動(dòng)組合總聯(lián)合會(huì)24日發(fā)布調(diào)查報(bào)告顯示,大約52%因新冠疫情遠(yuǎn)程辦公的上班族每天工作時(shí)間變長(zhǎng)。日本勞動(dòng)組合總聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)神津里季生說:“員工和雇主應(yīng)當(dāng)充分溝通,迅速為遠(yuǎn)程辦公制定規(guī)則。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局剛剛公布的一季度GDP初步核算主要數(shù)據(jù)也顯示,信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)表現(xiàn)亮眼,逆勢(shì)同比增長(zhǎng)13.2%。下一步,國(guó)家發(fā)展改革委將與相關(guān)部門制定出臺(tái)政策意見、推進(jìn)試點(diǎn)等支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展。
憑著特有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)屬性,各種新業(yè)態(tài)正加速滲透千行百業(yè),依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的乘數(shù)效應(yīng),帶活實(shí)體經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)制造業(yè)也紛紛應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等數(shù)字化新技術(shù),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程大大提速,阻擊疫情擴(kuò)散,提升生產(chǎn)效率。
春色愈濃,全國(guó)的疫情防控形勢(shì)也在不斷轉(zhuǎn)好。“東風(fēng)乘用車工廠員工有1320人,省內(nèi)上下游供應(yīng)商也有172家,分批分階段啟動(dòng)需要大幾千人。3月28日,開始按照30JPH(單位工作量)生產(chǎn),單日產(chǎn)量約280臺(tái),生產(chǎn)線已全部復(fù)工復(fù)產(chǎn),產(chǎn)能恢復(fù)到2019年同期水平。
美國(guó)宇航局(NASA)宣布,“在少數(shù)員工新冠病毒檢測(cè)結(jié)果呈陽性”后,所有員工和承包商進(jìn)行遠(yuǎn)程工作,直至另行通知,決定立即生效。
自英國(guó)疫情日益嚴(yán)峻以來,英國(guó)政府號(hào)召大家都盡量在家遠(yuǎn)程辦公。筆者查詢了運(yùn)營(yíng)商報(bào)錯(cuò)網(wǎng)站“Down Detector”的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),該網(wǎng)站顯示,自北京時(shí)間下午6點(diǎn)開始,使用各大運(yùn)營(yíng)商的用戶就開始在網(wǎng)站上申報(bào)服務(wù)故障。
愛學(xué)習(xí)集團(tuán)上線直播平臺(tái),助線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更好轉(zhuǎn)型線上服務(wù)。字節(jié)跳動(dòng)副總裁、飛書負(fù)責(zé)人謝欣表示,為做好疫情防控工作,飛書還加緊開發(fā)了一些新功能,包括“健康報(bào)備”“線上辦公室”等。
愛學(xué)習(xí)集團(tuán)上線直播平臺(tái),助線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更好轉(zhuǎn)型線上服務(wù)。字節(jié)跳動(dòng)副總裁、飛書負(fù)責(zé)人謝欣表示,為做好疫情防控工作,飛書還加緊開發(fā)了一些新功能,包括“健康報(bào)備”“線上辦公室”等。
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