猛犸新聞東方今報(bào) 記者 李莉 ■見(jiàn)習(xí)記者 王琳 實(shí)習(xí)生 聶燕閩/文圖

　　在銀基干了將近5年的服裝生意，今年是讓趙靚（化名）最難忘的一年。3月23日，作為火車(chē)站商圈開(kāi)門(mén)最早的一批商戶(hù)，趙靚經(jīng)營(yíng)的韓裝買(mǎi)手店開(kāi)始重新?tīng)I(yíng)業(yè)，店里展示的大部分服裝是年前就訂購(gòu)的春裝，來(lái)商場(chǎng)逛街進(jìn)貨的人還不多。眼看著要進(jìn)入初夏，春裝能賣(mài)個(gè)什么樣趙靚心里沒(méi)有底。

　　這個(gè)冬天，像趙靚這樣的老板不在少數(shù)。從年前閉店到重新開(kāi)始營(yíng)業(yè)整整過(guò)了49天，趙靚每天掰著手指數(shù)日子。房租、員工工資都是壓在趙靚心里的石頭，接到營(yíng)業(yè)通知的時(shí)候，那塊石頭才算落了地，讓她稍感安慰的是，跟隨營(yíng)業(yè)通知一起收到的，還有一則商場(chǎng)減免房租60天的消息。

　　店鋪從家家忙碌到只有少數(shù)有生意，人氣恢復(fù)還需要一段時(shí)間

　　“原來(lái)每家都很忙，哪有時(shí)間看人家，但是現(xiàn)在大家都是互相觀望，反正大家生意都不好，心里還能有個(gè)安慰。”趙靚的店不大，之前生意一直不錯(cuò)，最忙的時(shí)候六七個(gè)人忙不過(guò)來(lái)，但是現(xiàn)在為了節(jié)省工資成本，趙靚還沒(méi)通知她們上班。

　　店里盡管已經(jīng)開(kāi)了門(mén)，但是一上午只來(lái)了幾組客戶(hù)也沒(méi)能成交。目前這樣的情況在銀基廣場(chǎng)很常見(jiàn)，不過(guò)，趙靚的情況不是最糟糕的，她年前已經(jīng)將冬裝賣(mài)的差不多了，雖說(shuō)手里壓了不少春裝，但是現(xiàn)在賣(mài)春裝還不算完全過(guò)季，而有的商戶(hù)積壓的冬裝都沒(méi)能賣(mài)完。

　　在趙靚的眼里，服裝生意具有明顯的季節(jié)性，尤其是在銀基這樣比較大型的批發(fā)商場(chǎng)，只有跑在季節(jié)前頭才能賺錢(qián)，因此一開(kāi)門(mén)就有很多商家上了短袖等夏裝。

　　與趙靚店里的冷清不同，商場(chǎng)里有的店鋪則顯得熱火朝天，同樣不大的店面里，有七八個(gè)店員在忙著打包，偶爾會(huì)有推著小推車(chē)自己來(lái)提貨的客戶(hù)。

　　“我們有固定的客源，沒(méi)開(kāi)門(mén)的時(shí)候店里十幾個(gè)店員每天都要發(fā)朋友圈，我們做的還有直播，目前訂貨量還可以，跟往年相比，并沒(méi)有差多少”跟趙靚相比，這家同樣經(jīng)營(yíng)女裝店的老板則顯得淡定了許多，但是他推測(cè)，如果想要完全恢復(fù)之前的人氣，還需要一段時(shí)間。

　　商場(chǎng)減租60天，商戶(hù)有的歡喜有的憂

　　說(shuō)起商場(chǎng)減租60天的通知，趙靚沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)明顯的歡喜或失落。因?yàn)榈弥c銀基相距不遠(yuǎn)的國(guó)營(yíng)商場(chǎng)錢(qián)塘衣城不僅免了2個(gè)月房租，之后3個(gè)月還能減半，在收到商場(chǎng)的減租通知之前，她曾期待著能夠減免更長(zhǎng)的時(shí)間，雖然最后沒(méi)能“如愿”，但是已經(jīng)很知足。

　　“一收到減租通知，那真是有人歡喜有人憂，各家的情況不一樣，不能一概而論”在一樓經(jīng)營(yíng)快時(shí)尚的周先生剛轉(zhuǎn)行到服裝行業(yè)2年，但是生意做得還不錯(cuò)。

　　周先生的店鋪靠近商場(chǎng)門(mén)口，每年光是房租要幾百萬(wàn)，店里平時(shí)有17個(gè)店員，開(kāi)業(yè)第二天，員工都還沒(méi)來(lái)上班，只有一個(gè)店員在打包數(shù)量不多的尾貨。

　　“雖說(shuō)一個(gè)多月沒(méi)開(kāi)門(mén)，但是絲毫沒(méi)影響我出貨，我的貨基本上出完了，剩的這點(diǎn)兒尾貨也已經(jīng)聯(lián)系好，全部打包拉走，那給我免一個(gè)月房租我都賺。”周先生說(shuō)自己是個(gè)喜歡折騰的人，疫情對(duì)所有人都造成了影響，尤其是對(duì)像他一樣的生意人來(lái)說(shuō)，要是完全靠等的話，拋開(kāi)是房租、員工工資不說(shuō)，光是手里壓的貨如果處理不了，就沒(méi)幾個(gè)人能撐過(guò)去，該折騰的時(shí)候，就得折騰折騰。

　　周先生嘴里的“折騰”，就是通過(guò)各種途徑自救。他說(shuō)沒(méi)開(kāi)門(mén)的時(shí)候，他店里的微信群、朋友圈、直播等就沒(méi)閑過(guò)，再加上本來(lái)就積攢了固定客源，年前囤的20多大包的貨根本不愁賣(mài)。

　　不過(guò)周先生透露，像他這樣幸運(yùn)的并不多，此次疫情對(duì)店面的影響還是比較大的。尤其是對(duì)于樓上的品牌服裝店，很多店鋪年前已經(jīng)參加了春裝訂貨會(huì)，定了不少貨，貨款都已經(jīng)付過(guò)了，結(jié)果衣服現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)季了。鄭州的春夏交替很快，賣(mài)春裝的好時(shí)機(jī)也就3周左右，錯(cuò)過(guò)了那就沒(méi)辦法，如果廠家好說(shuō)話，會(huì)同意換成夏裝，遇見(jiàn)不好說(shuō)話的廠家，這些損失只能自己承擔(dān)，所以好多老板期望多減幾個(gè)月的房租。

　　租金減免有人積極響應(yīng)，有人有苦難言，希望互相理解

　　銀基作為火車(chē)站商圈首個(gè)復(fù)工試營(yíng)業(yè)的商場(chǎng)，在走訪的過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)被問(wèn)到的商戶(hù)都收到了免租通知，免租60天已經(jīng)是“板上釘釘”，大部分的商戶(hù)也樂(lè)意接受，但是對(duì)于少部分人而言，似乎還在期待著有其他轉(zhuǎn)機(jī)的出現(xiàn)。

　　針對(duì)此事，記者聯(lián)系了銀基廣場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，她表示銀基廣場(chǎng)分為公司店鋪和產(chǎn)權(quán)店鋪兩種性質(zhì)，其中跟公司簽訂租賃合同的商戶(hù)有2400多家，目前已經(jīng)全部通知減租60天，減免的方式是順延合同期，在原有的租賃期基礎(chǔ)上往后延長(zhǎng)2個(gè)月的時(shí)間，不收費(fèi)用。而對(duì)于產(chǎn)權(quán)類(lèi)的店鋪，目前已經(jīng)有三分之二左右的業(yè)主同意免租，跟公司的政策保持一致，其他的人正在努力協(xié)調(diào)。

　　“疫情對(duì)大部分人都是有影響的，尤其對(duì)服裝生意的沖擊還是比較大的，響應(yīng)公司的倡議，我給租戶(hù)免了兩個(gè)月租金，也算為抗疫做的一點(diǎn)貢獻(xiàn)”郭先生在銀基有一間30平左右商鋪，他已經(jīng)同意為租戶(hù)免租，雖說(shuō)少了兩個(gè)月租金收入，但是他希望能幫租戶(hù)共渡難關(guān)。

　　說(shuō)起為租戶(hù)免租，對(duì)于大觀國(guó)貿(mào)的常先生而言，卻有點(diǎn)有苦難言。他告訴記者，自己在大觀國(guó)貿(mào)的鋪?zhàn)硬刨I(mǎi)沒(méi)多久，現(xiàn)在每個(gè)月還要還商鋪的貸款，受疫情影響，一個(gè)多月沒(méi)上班，沒(méi)有工資收入再?zèng)]了租金收入，無(wú)異于雪上加霜，他希望大家能夠互相理解。

　　這些情況也在大觀國(guó)貿(mào)的相關(guān)負(fù)責(zé)人處也得到了證實(shí)。她告訴記者，與已經(jīng)運(yùn)營(yíng)多年的銀基不同，大觀國(guó)貿(mào)是一個(gè)新商場(chǎng)，本身經(jīng)營(yíng)的時(shí)間不算長(zhǎng)，免租對(duì)于商場(chǎng)還好說(shuō)，但是很多業(yè)主而言，正在還貸款的人不在少數(shù)，再讓他們免租，確實(shí)也有點(diǎn)困難，所以溝通起來(lái)難度也更大。

　　而對(duì)于大觀國(guó)貿(mào)的復(fù)工時(shí)間和優(yōu)惠政策，其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前尚未有最終的結(jié)果，復(fù)工時(shí)間就在這兩天，工作人員已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，而在優(yōu)惠政策上，同處一個(gè)商圈，大家會(huì)保持同步。

　　專(zhuān)家建議：有實(shí)力的商場(chǎng)可適當(dāng)延長(zhǎng)減免租金時(shí)間，商戶(hù)尋求發(fā)展要多管齊下

　　疫情面前，沒(méi)有人是旁觀者。北京師范大學(xué)政府管理研究院副院長(zhǎng)、中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)宋向清認(rèn)為，合理的免租能夠讓商家和商戶(hù)達(dá)到共贏。面對(duì)疫情，對(duì)于商戶(hù)而言，不光收入大幅度減少，還可能面臨著進(jìn)貨渠道收縮，盈利空間減少等問(wèn)題，適當(dāng)?shù)臑樗麄儨p免租金有利于他們更快地恢復(fù)經(jīng)營(yíng)；而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，商戶(hù)發(fā)展的好了，有利于活躍商業(yè)氣氛，拉動(dòng)整個(gè)商場(chǎng)的人氣，提升對(duì)消費(fèi)者的吸引力，甚至是未來(lái)收租金也更容易，將會(huì)達(dá)到一個(gè)多方共贏的局面。

　　而從減免時(shí)間的長(zhǎng)短上來(lái)講，宋向清建議，就此次的疫情來(lái)看，與60天相比，可以再適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)減免時(shí)間，具備條件的公司和業(yè)主可以免二減一或者免二減二等。通過(guò)這樣的措施，更好的凝聚商戶(hù)，更快的讓服務(wù)業(yè)恢復(fù)，但是具體減免多少，屬于市場(chǎng)行為，每個(gè)商場(chǎng)和業(yè)主的情況不同，應(yīng)相互諒解。

　　除此之外，為了讓商戶(hù)們能夠更好更快的恢復(fù)和發(fā)展，宋向清也給他們支了招。第一是，維持好老的客戶(hù)資源，尤其是團(tuán)購(gòu)客戶(hù)等比較大的客戶(hù)，通過(guò)向他們提供針對(duì)性、個(gè)性化、一對(duì)一的服務(wù)保證基本收入，讓自己的經(jīng)營(yíng)有一個(gè)初步的保障。

　　第二是，獲取新的客戶(hù)資源，要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新，比如說(shuō)做一些促銷(xiāo)等，并加大線上銷(xiāo)售的力度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，比如說(shuō)通過(guò)群、朋友圈或者網(wǎng)絡(luò)直播等途徑，擴(kuò)大自己的銷(xiāo)售半徑和服務(wù)半徑，獲得新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，多管齊下，才能早日恢復(fù)繁榮。