辦理老年卡年審，先下載“綠城通行”App，根據頁面提示填寫相關信息

　　河南商報記者 韓忠林文/圖

　　4月7日，鄭州綠城通老年卡正式開始年審，與往年不同，為配合疫情防控工作，今年首次采取線上年審。

　　當天，不少老年朋友致電河南商報，反映線上年審遇到的難題。針對老人們關注的焦點，河南商報記者聯系鄭州城市一卡通有限責任公司工作人員進行了回應。

　　問題

　　老年卡線上年審，有點“暈”

　　“太復雜了，我忙活了一上午，還沒徹底整明白。”4月7日上午，85歲的鄭州市民鄭先生，為了給自己的綠城通老年卡進行年審，忙活了半天。

　　根據鄭州城市一卡通有限責任公司（簡稱“綠城通公司”）此前發布的通告，綠城通老年卡4月7日開始線上年審，需要下載“綠城通行”App，并且手機具備NFC功能。過程中需要兩次將老年卡貼在手機背面NFC功能區域，并跳轉到支付寶或微信付款。

　　鄭先生稱，自己退休前是一名大學老師，對電子產品接受程度還算比較高。鄭先生說，他向四五位老年朋友咨詢，大家都說不知道咋操作。鄭先生最終卡在了輸入卡號環節，“我的卡上沒有卡號呀，我去哪兒找這個號碼？”

　　與鄭先生遇到的問題不同，鄭州高新區老人陸先生用的老年手機，不是智能手機。“我的手機不具備這些功能，那個流程看都看不懂，更別說操作了。”陸先生說，鑒于實際情況，他只能選擇等到6月1日后進行線下年審。

　　“老年卡4月30日就到期了，6月1日才開始線下年審，我5月份還能不能用？”陸先生問。

　　解答

　　今年將取消社區年審

　　針對鄭州老人普遍關心的老年卡年審問題，河南商報記者詳細咨詢了鄭州城市一卡通有限責任公司。

　　問題1：老年人不用智能機，沒有NFC功能，怎么辦？

　　回答：現在一般的安卓手機都有NFC功能，老年卡屬于脫機消費，需要讀卡，具備NFC功能的手機相當于一個讀卡器。蘋果手機具有和NFC一樣的功能，但是不對外開放，因此暫時無法用其完成年審。另外，并不是說“張三”的手機只能給“張三”用，只要是具有NFC功能的智能手機都可以使用，而且一部手機審核多少張老年卡都是可以的。

　　問題2：線上年審流程不好理解，怎么辦？

　　回答：我們這邊除了圖文以外，還錄制了視頻。關注“鄭州城市一卡通”微信公眾號，回復“年審”兩字，就會出現三個視頻教程。一個是注冊下載教程，一個是使用支付寶支付年審費教程，還有一個是使用微信支付年審費教程。一般來說看一遍不懂的話，看兩遍就能明白了。

　　問題3：怎么找年卡的卡號？

　　回答：鄭州綠城通老年卡都是有卡號的。塑料殼里邊有一張老年卡加上一張保險標志，卡號在卡的背面，老年人將塑料殼掰開，看一下就行了。但是有的老年卡背面貼有保險費標志，可能會蓋住卡號。

　　問題4：4月底前完不成年審，5月份還能正常使用嗎？

　　回答：如果等到6月1日后再進行線下年審，中間的確會出現空檔，5月份就用不了。

　　問題5：今年是否還提供社區年審？

　　回答：今年不再提供社區年審。社區工作人員現在仍在忙防控疫情的事，抽不開人。我們主要是擔心造成人員聚集。其實會使用手機App年審的話，比去社區、網點年審更方便。線上能審肯定是最好的，既不耽誤使用，又不會造成人員聚集。6月1日開始的網點年審，其實就是補審，所以呼吁老年人盡量在4月份完成線上年審。

　　聲音

　　線下年審能否延期

　　“微信公眾號咋關注呀？”4月7日下午，河南商報記者將綠城通公司的回應內容反饋給了陸先生，他仍然有些不理解。

　　市民劉女士認為，綠城通公司推行線上年審，出發點是減少老年人聚集，值得肯定，但現實中確實有很多老年人沒有智能手機，也不會用，如何降低技術門檻兒，方便老年人，同樣值得考慮。

　　“高考都能延期，老年卡年審是不是也可以？”劉女士說，如果當前不方便進行社區年審，可以在6月1日后線下年審時提供社區年審，這樣能夠更好地服務老年人。