2020年05月11日09:00 來源:澎湃新聞
繼杭州有小區停用豐巢后,上海中環花苑也宣布開始停用豐巢快遞柜。
這也是繼豐巢實行超時收費以來,上海第一家決定停用豐巢快遞柜的小區。目前,小區業委會主要訴求是取消豐巢12小時收5毛錢的要求,“從24小時起可以開始收費,可以24小時收一塊錢。”
中環花苑小區業委會主任何劍告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者,目前正與豐巢進行進一步交涉溝通。
5月9日上午,上海中環花苑的豐巢柜上貼出了停用快遞柜的通知。 均為澎湃新聞記者 陳逸欣 圖
5月9日上午10點左右,澎湃新聞記者來到中環花苑,看到豐巢快遞柜上已經貼出了停用通知。
通知上寫明:鑒于豐巢快遞柜在未經協商情況下,于2020年4月30日開始向收件人收取超時保管費,通過針對我小區業主隨機投票調查,有45%的業主要求撤銷快遞柜,有37%的業主要求停用快遞柜,合計占比達82%。業委會認為豐巢此舉損害了小區業主的利益,有違當初進駐小區談判時介紹的情況,目前業主委員會正在交涉中。
在豐巢快遞柜給出解決方案之前,業委會決定自本通知發出之日起,暫停啟用小區內的兩個豐巢快遞柜,請業主在三日內(截止2020年5月11日0時)盡快提取滯留的快遞,同時請各公司快遞員切勿再放快遞包裹在本小區的豐巢柜。
停用快遞柜的通知
澎湃新聞記者從上海中環花苑業主委員會了解到,經過小區業主的前期調查與征詢,“82%的業主是不滿意豐巢收費的,既增加了額外的支出,還要跑腿。”該小區業委會做出了暫停使用小區豐巢快遞柜的決定,并將跟豐巢方面進一步溝通。
何劍告訴記者,5月8日就下發了暫停使用豐巢的通知,“只能拿快遞,不能投快遞。”何劍說,本來和物業商量決定5月11日將豐巢柜斷電,但是現在來看,為了方便業主取件,暫時決定不斷電。
中環花苑的業主王阿姨認為,豐巢收費對她影響很大,以免費的形式最好。
“12小時太短,24小時可以考慮。”中環花苑的業主秦女士認為豐巢收費合理,但12小時的時間太短,“白天上班不在家,碰到出差怎么辦?”
目前,小區業主委員會正在與豐巢交涉中。何劍透露,和豐巢談判的主要訴求是取消豐巢12小時收5毛錢的要求,“從24小時起可以開始收費,可以24小時收一塊錢。”
豐巢上海運營經理李文飛告訴澎湃新聞,9日上午會派同事到現場和業主溝通,介紹會員服務的設置邏輯和推廣會員服務的原因。李文飛說,目前在郵管局開會溝通,晚間會給一個回復。
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中環花苑小區兩處豐巢快遞柜自5月8日起暫停使用受到了社會各方廣泛關注。5月15日晚,豐巢公司發布通知稱,將協助快遞員征得用戶同意后投件入柜的要求,并調整用戶免費保管時長由原來的12小時延遲至18小時。
5月10日上午,上海首家因豐巢超時收費而停用的小區中環花苑發出致豐巢的公開信。公開信中還對豐巢服務的流程表示,豐巢在文中提到“沒有強制用戶付費使用,可以選擇不使用豐巢服務”。若上述兩點不能滿足,中環花苑小區兩處豐巢快遞柜將無限期停止使用,直到協議期結束。