映象網(wǎng)訊（記者 王韶卿 通訊員 徐曉艷）受疫情影響不能按期退還承租房，但房產(chǎn)中介公司以延期退房為由拒不退還收取的押金，雙方因此產(chǎn)生糾紛。鄭州管城法院啟動“幸福管城”訴源治理平臺，堅持非訴機制挺前，通過訴前矛盾化解，雙方達成和解協(xié)議，房產(chǎn)中介退還部分押金，并于當(dāng)天予以交付。雙方矛盾徹底化解，避免已出現(xiàn)的糾紛最終形成訴訟而增加當(dāng)事人訴累。

原告何某于2018年7月5日與被告鄭州某房地產(chǎn)營銷策劃有限公司簽訂了房屋租賃合同，租賃位于鄭州市航海東路某小區(qū)的房屋一間用于生活居住。按約定支付了房屋押金1120元、小區(qū)門禁卡押金50元及相應(yīng)租金。后雙方三次簽訂續(xù)租合同，合同截止至今年2月12日到期。

原告于2020年1月20日離開租住地返回開封老家。后因疫情影響，原告延期5日于2月17日搬離該房屋。被告以原告延期退房為由不退還原告房屋押金及小區(qū)門禁卡押金。原告認為新冠肺炎疫情屬于不可抗力，不認為自己構(gòu)成違約，于是向管城法院提起訴訟，請求判令被告返還房租及門禁卡押金。

案件到法院后，訴訟服務(wù)中心經(jīng)審查認為此案可以通過“幸福管城”訴源治理平臺化解矛盾。據(jù)介紹，管城法院發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，打造“幸福管城”訴源治理平臺，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，從根源上對糾紛進行訴源治理。

于是經(jīng)雙方當(dāng)事人同意轉(zhuǎn)至“幸福管城”訴源治理平臺綜合治理小組進行化解，隨后綜合治理小組與雙方當(dāng)事人取得聯(lián)系。經(jīng)了解，被告認為按照合同約定是原告違約在先，不應(yīng)該退還押金，原告認為是疫情原因?qū)е伦约貉悠诎犭x房屋，其自身并無過錯，被告理應(yīng)退還。

法院經(jīng)多次與原被告溝通調(diào)解，傾聽雙方訴求，并從案件事實、疫情防控及合同履行等方面耐心向雙方釋法析理，最終促成雙方和解，達成和解協(xié)議，由被告鄭州市某房地產(chǎn)營銷策劃有限公司退還原告何某房屋及小區(qū)門禁卡部分押金，該款于當(dāng)天交接完畢，本案圓滿成功化解。