6月24日傍晚，山西陽(yáng)泉市圖書(shū)館閉館之際，天降暴雨，數(shù)十名讀者希望留在室內(nèi)避雨，被保安驅(qū)趕。一名保安反問(wèn)讀者：“是不是這雨下到12點(diǎn)，你們就在這兒待到12點(diǎn)？”6月28日，陽(yáng)泉市圖書(shū)館就此事發(fā)布的情況通報(bào)稱，保安對(duì)館外下雨等情況考慮不周，采取措施不妥，將對(duì)相關(guān)工作人員加強(qiáng)管理和教育。

　　如果說(shuō)，廣東東莞圖書(shū)館對(duì)惜別留言的農(nóng)民工吳桂春“溫柔相待”的話，那么山西陽(yáng)泉市圖書(shū)館的保安驅(qū)趕躲雨市民，就讓人感到一絲冰冷。按照規(guī)則閉館原本沒(méi)有錯(cuò)，但應(yīng)該實(shí)現(xiàn)制度剛性與人文關(guān)懷的平衡：暴雨如注，避雨本來(lái)就是一項(xiàng)正當(dāng)?shù)睦嬖V求；但保安驅(qū)趕市民，則增添了圖書(shū)館與讀者之間的距離感與隔閡感，降低了圖書(shū)館的聲譽(yù)與社會(huì)認(rèn)同。

　　讀者既不是保安的親戚朋友，也不是熟人，而是陌生人，不論是渴望早點(diǎn)下班，還是按照規(guī)定行事，“閉館時(shí)驅(qū)趕躲雨市民”，圖書(shū)館的保安多少缺乏感同身受、換位思考的能力。作為圖書(shū)館，應(yīng)該能夠體諒讀者，成全讀者，做到“想讀者所想，急讀者所急”。

　　對(duì)待陌生人的態(tài)度，衡量著城市文明的高度；同陌生人的聯(lián)系，也考驗(yàn)著一個(gè)社會(huì)的黏度。個(gè)人在內(nèi)心里建構(gòu)一道區(qū)隔、疏遠(yuǎn)、排斥陌生人的小小圍墻，現(xiàn)實(shí)中就會(huì)在人與人之間制造一條深溝大壑。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，“閉館時(shí)保安驅(qū)趕躲雨市民”根源于他們對(duì)讀者缺乏足夠的尊重與敬畏，不愿意“成人之美”。

　　面對(duì)“閉館時(shí)保安驅(qū)趕躲雨市民”，有的人熱衷于拿規(guī)則當(dāng)擋箭牌，但實(shí)際上，規(guī)則的剛性并不意味著一成不變。在確保起點(diǎn)公平和程序正義的基礎(chǔ)上，對(duì)一些弱勢(shì)群體和特殊情形給予適當(dāng)?shù)膬A斜，并不會(huì)為規(guī)則“減分”，反而會(huì)增強(qiáng)規(guī)則的使用價(jià)值。規(guī)則人性化并不意味著任意裁量，更不意味著我行我素，而是要將人性化操作置于公共規(guī)則的框架內(nèi)。突如其來(lái)的暴雨讓許多讀者措手不及，被暴雨淋濕不僅會(huì)帶來(lái)身體的痛苦，也會(huì)帶來(lái)精神的痛苦，那么作為公共空間的圖書(shū)館，理應(yīng)為讀者提供避雨的場(chǎng)所。

　　通過(guò)閱讀來(lái)提升認(rèn)識(shí)能力，有助于讓讀者重新認(rèn)識(shí)自己和世界。書(shū)籍為讀者提供“精神食糧”，圖書(shū)館也應(yīng)該是一個(gè)有品位、有格調(diào)的地方。“閉館時(shí)保安驅(qū)趕躲雨市民”不僅沒(méi)有讓讀者感受到人性的友善，也沒(méi)有讓市民感受到規(guī)則的溫度。驅(qū)趕躲雨的讀者，圖書(shū)館失去了應(yīng)有的體面。

　　一位網(wǎng)友在“閉館時(shí)保安驅(qū)趕躲雨市民”新聞的留言中寫(xiě)道，“十幾年前，在（北京）海淀區(qū)萬(wàn)柳的圖書(shū)館，下大雨，管理員推遲了閉館時(shí)間，一直到雨停了才閉館，我一直記得。”圖書(shū)館應(yīng)該是一個(gè)能讓人“避雨”的地方，一個(gè)讓讀者眷戀和溫暖的精神家園。不論是開(kāi)放室內(nèi)空間讓讀者避雨，還是為讀者提供“愛(ài)心傘”，讓讀者在圖書(shū)館有更好的體驗(yàn)，才能進(jìn)一步提升他們閱讀的熱情。  （楊朝清）