衡陽縣分局把信訪工作列入重要議事日程，認真受理各類環境信訪投訴，不斷加大環境信訪調處力度，及時化解各類環境糾紛，切實維護和保障人民群眾的合法環境權益，取得了良好效果。(瀟湘晨報，7月7日)

隨著經濟建設快速發展以及人民群眾物質生活水平不斷提高，人們對環境質量的要求日趨強烈，環境保護問題在人們生活中的重要性日漸凸顯。另一方面，隨著環境信訪工作不斷深入開展，群眾反映廢氣、廢水污染等擾民問題十分突出。如何切實解決這些疑難問題，是擺在環保部門面前的一件大事。

解決好環境信訪問題，要提高環評審批質量，嚴把環保準入關。要依據行政許可法的相關規定，在對居民區內即“環境敏感區”的建設項目進行環保審批過程中引入聽證程序，組織有關群眾進行聽證。環保部門內部應建立科室協調機制，對敏感項目召開專題會議，多科室共同論證決策。這樣有利于建設方更理智、合理地選址，避免在居民區內產生污染和擾民問題。要積極協調發改、國土、規劃、工商、城管等有關部門，加強合作，在審批工作中堅持和完善群眾參與機制，對切實影響或污染群眾生活環境的新、改、擴生產經營項目嚴格控制。

解決好環境信訪問題，應大力推行清潔生產，減少污染物排放。清潔生產不僅可以盡可能地提高原材料、能源的利用率，而且可以大大地減少污染物的產生量和排放量，減少二次污染的風險，減少末端治理的負荷。對居民區附近一些工業污染企業推行清潔生產，可以使企業加強管理，達到減污、降耗、增效的目的，有效控制環境信訪疑難問題的產生。

解決好環境信訪問題，要加大投入、強化部門協作與聯合執法。加大對環保部門人力物力的投入，尤其要切實加大硬件設施投入、增加執法人員，提高環境監察隊伍的快速反應能力。同時，環保部門還要加強與規劃、工商、城管等部門的協作，積極開展聯合執法，查處群眾舉報熱點問題，通過協同作戰、齊抓共管，嚴厲打擊環境違法行為，對環境違法行為起到震懾的作用。

解決好環境信訪問題，需加大環保宣傳力度，增強公眾參與主體意識。強化公民生態環保意識的教育和培養，充分發揮新聞媒體作用，在全社會營造全民共建共享的生態文化氛圍。進一步增強村(居)民委員會、自然村、小區業委會的自治功能，定期組織環保主題公益活動。 要多措并舉，激發公眾參與環保的主人翁意識和監督意識，廣泛普及和宣傳環境科學知識和法律法規，形成“保護環境光榮，破壞環境可恥”的強大社會輿論，逐步形成人人了解環保、參與環保、支持環保的局面。(楊宇君)