與其“3·15”之際惴惴不安，不如平時誠信經(jīng)營

　　杜絕“潛規(guī)則”，守住食品安全底線

　　誰成全了快遞里的“耗子”？

　　疏堵結(jié)合清理樓道堆雜物惡習(xí)

　　別讓語言成為“飛刀”

　　……

　　新聞速遞：7月16日晚，因疫情延期的“3·15”晚會在央視播出，曝光了“即墨海參養(yǎng)殖使用敵敵畏”“漢堡王售賣過期食材”“萬科精裝房漏水漏氣”“通用寶駿汽車變速箱故障”“趣頭條推送虛假廣告”等多起損害消費者權(quán)益事件，引起了社會高度關(guān)注。

　　北京青年報：“曝光——道歉——整改——照舊”，這是不少消費者對部分企業(yè)不法行為的調(diào)侃描述，也包含了許多無奈情緒。涉事企業(yè)應(yīng)對危機(jī)公關(guān)的反應(yīng)速度越來越快，一方面反映了企業(yè)越來越重視與用戶及時溝通，另一方面也反映了企業(yè)越來越看重自身的形象信譽。對企業(yè)而言，與其在每年“3·15”晚會之際惴惴不安，靠危機(jī)公關(guān)化解企業(yè)危機(jī)，不如摒棄僥幸心理，踏踏實實將最基礎(chǔ)的誠信經(jīng)營之道做好。相關(guān)監(jiān)管部門迅速出擊調(diào)查執(zhí)法，一方面反映了職能部門對涉及消費者民生問題的重視，另一方面也體現(xiàn)了對重點行業(yè)監(jiān)管查遺補漏、舉一反三的執(zhí)法效力。一臺晚會不是解決保護(hù)消費者權(quán)益問題的終極辦法，近幾年“3·15”晚會曝光的典型侵權(quán)事件，都暴露了部分行業(yè)包括新興行業(yè)以及行業(yè)監(jiān)管存在的共性問題。為更有力有效幫助更多消費者維權(quán)，“3·15”晚會這樣的輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督還應(yīng)當(dāng)更多一些，直到我們建成了發(fā)達(dá)完備的市場經(jīng)濟(jì)和法治體系，輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督也不會過時。

　　新聞速遞：7月13日，成都小龍坎餐飲管理有限公司微博@小龍坎老火鍋 發(fā)布聲明，稱對餐廳出現(xiàn)的食品安全問題“深感自責(zé)并誠摯道歉”，并稱餐飲品牌連鎖加盟管理道阻且長。6月8日，四川省市場監(jiān)管局公布“春雷行動2020”十大典型案件。其中之一便是“瀘縣云錦鎮(zhèn)渝味小火鍋用回收食品作為原料生產(chǎn)食品案”。

　　羊城晚報：一家知名餐飲企業(yè)卻存在使用地溝油作火鍋底料的問題，讓不少消費者難以置信。一些火鍋店為了節(jié)省成本，會反復(fù)加熱和循環(huán)使用老油，還會將被前一批消費者吃過的老油又回收回來給下一批消費者吃，這甚至成了一些火鍋店的潛規(guī)則。使用地溝油作火鍋底料，是嚴(yán)重的食品安全違法行為。對此，需要監(jiān)管部門能夠加強對餐飲企業(yè)尤其是火鍋企業(yè)的監(jiān)管，不能讓這一潛規(guī)則凌駕于明規(guī)則之上，侵犯了食品安全底線。食品安全無小事，要加強日常監(jiān)管，消除安全隱患，加大不法分子的違法成本。尤其要徹底清除“地溝油成火鍋鍋底”這樣的頑疾，對于這顆危害食品安全卻難以割除的毒瘤，要“痛下殺手”徹底割除。

　　新聞速遞：快遞也有“盲盒”？據(jù)報道，日前有市民反映自己網(wǎng)購偶爾會收不到快遞，因都是些便宜小物件，就沒深究，但她不經(jīng)意間在某二手平臺上發(fā)現(xiàn)，有賣家出售“快遞盲盒”，價格從10元到30元不等，可隨機(jī)開出美妝、服飾鞋帽等。賣家強調(diào)，開出什么憑運氣，但物超所值。對于“快遞盲盒”來源，賣家說是無人認(rèn)領(lǐng)的棄件，但記者買到一些“棄件”后發(fā)現(xiàn)，包裝上的買主信息很清晰，且大多能聯(lián)系上，本可物歸原主。這難免讓人懷疑，某些快遞員、某些代收點是否惡意截留后賣錢？

　　新京報：找不到收件人，快遞件就應(yīng)返還寄件人，投遞人沒有處置無主郵件的權(quán)利，否則屬于民事違法行為；若是代簽收后私自處理、據(jù)為己有，則涉嫌偷竊。網(wǎng)售“快遞盲盒”若連收件人個人信息一同出售，更叫人細(xì)思恐極，就不僅是“損失些小物件”那么簡單了。最叫人擔(dān)心的還是，售賣“快遞盲盒”會不會發(fā)展成又一種黑產(chǎn)？某些快遞員、代收點截留隱匿小物件，屢屢輕易得手，某些人的賊膽恐怕會越來越大。這里面，客戶確有必要提高維權(quán)意識，要知道，損失個把快件事小，但個人信息被售賣，就有可能給自己埋了雷。更重要的防控環(huán)節(jié)，還是在快遞公司，要對每次客戶查詢都認(rèn)真對待，查實惡意截留行為后嚴(yán)肅處理，對某些不法行為形成有力震懾。對于涉嫌盜竊、銷贓的人，還有必要依法嚴(yán)懲。而對疏于監(jiān)管的快遞公司，也應(yīng)按《快遞暫行條例》規(guī)定，該罰的罰，該吊銷經(jīng)營許可證的也不能手軟。如此，才能維護(hù)客戶利益，凈化快遞市場秩序。

　　新聞速遞：樓道雜物堆積有多可怕？近日一則視頻顯示，有救護(hù)人員抬著病重老人下樓時遭遇重重障礙，先在欄桿處遇到自行車，又在拐彎處碰到大木柜，費盡周折才走出來。

　　北京日報：公共空間堆放雜物是個老問題。雜七雜八摞一塊，不僅看著糟心，同樣暗藏隱患。有些物品本身就易燃易爆，即便無害，長期堆置，也易滋生蚊蟲病菌。更關(guān)鍵的，公共通道梗阻，一旦發(fā)生意外，救援遲一秒，生命受到的威脅就多一分。公共空間不是“私人儲物室”。保持空間整潔，維護(hù)生命通道暢通，是文明素養(yǎng)的要求，更是必須嚴(yán)守的規(guī)矩。樓道“攔路虎”不能沒人管，為此社會呼吁已久。可為何道理都懂、法規(guī)已有，卻屢屢陷入治理難？著眼現(xiàn)實，有的是“僥幸心理”作祟，有的是“占便宜”心態(tài)主導(dǎo)，但歸根到底，還是執(zhí)法過于寬松軟。從這個意義上說，向陋習(xí)開戰(zhàn)，必須以嚴(yán)查倒逼守規(guī)，讓痛感逼出文明。在這其中，不妨發(fā)揮共治共管經(jīng)驗，大家商量著找出最優(yōu)解。文明社會，宜居生活，惠及你我。誰都希望自己的生活環(huán)境安全、整潔、美觀。以硬性規(guī)則約束人們的行為，堵住“懶”“散”“占”劣習(xí)。

　　新聞速遞：“你心里沒點數(shù)嗎”“這點活都干不好，你還能干什么”“早知道就不生你了”“你是豬腦子嗎”……這些話是否似曾相識？這些像刀子一樣的話，不是發(fā)生在陌生人之間，而正發(fā)生在家庭這個小單位中，產(chǎn)生于最親密的人之間。這種“扔飛刀”活動，幾乎每天都在上演。

　　光明日報：分析發(fā)現(xiàn)，家庭語言暴力的施暴者中，父母是絕對的主力軍，學(xué)習(xí)成績是惡語相向的主要焦點之一，貶低侮辱、嘲諷挖苦、習(xí)慣性打擊否定是“慣用手法”。這些語言暴力的殺傷力究竟有多大？在留言中不少人表示，盡管時隔多年，但回想起父母的某句話仍感到陣陣寒意，嘗試去理解但不愿去原諒。在日常生活中，有太多的語言暴力是以“為了你好”和“愛”的名義實施的，占據(jù)道德制高點的情感虐待，讓接受者既難以反駁也無法發(fā)泄。這種暴力不該因隱蔽而被忽視。家庭作為最小的社會單元，其內(nèi)部的語言暴力所產(chǎn)生的影響很難說不會外溢到私域之外的公共空間。面對家庭語言暴力，逃避有用，但并不可恥。隨著更多的80后、90后扮演起父母的角色，有理由相信這個“心鎖”鏈條會在更多的小家庭中被切斷。