隨著社會(huì)發(fā)展，人們的保險(xiǎn)意識(shí)也逐步提高。買一份保險(xiǎn)，在很多人看來，是一種對(duì)未來生活乃至生命的保障投資。鄭州的許先生，近期就因?yàn)橘I不上保險(xiǎn)，而非常苦惱。

 投 訴 回 顧

許先生今年在買保險(xiǎn)的時(shí)候，意外發(fā)現(xiàn)自己有一個(gè)在鄭州市中心醫(yī)院看病的記錄，結(jié)果買保險(xiǎn)以及買上后續(xù)的理賠都受到了影響。后來無意中他了解到，他的朋友情急之下用了他的名字在鄭州市中心醫(yī)院看病，將這個(gè)情況反映給保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員后，被告知這個(gè)情況是買不了保險(xiǎn)的。

 許先生在今年買保險(xiǎn)的時(shí)候，被保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員告知：記錄顯示，去年9月，他曾因?yàn)樾呐K不舒服而在鄭州市中心醫(yī)院掛號(hào)檢查，這就導(dǎo)致保險(xiǎn)公司無法為許先生承保。

 事情的轉(zhuǎn)折還要從他借朋友的車開說起。打開后備箱的許先生，意外發(fā)現(xiàn)了一張寫著他名字的醫(yī)院檢查報(bào)告單。一頭霧水的許先生打電話詢問朋友后得知，他的朋友在沒有告知和商量的情況下，擅自使用了許先生的身份證去醫(yī)院做了檢查。檢查完后也一直沒有告訴過許先生曾經(jīng)用過他的身份證這件事，直到許先生自己發(fā)現(xiàn)。

 被震驚和無奈夾雜下的許先生只好跟保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，詢問這種情況下是否可以入保。遺憾的是，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員明確告知他能入保的可能性非常小，如果真是想買保險(xiǎn)的話，就要把這一項(xiàng)的保障給去除。無助的許先生只好求助了我們記者。

 隨后，記者聯(lián)系到了使用許先生身份證的這位朋友寧先生，寧先生說，當(dāng)時(shí)也是事出有因。

 寧先生解釋，事出緊急，不巧自己的身份證和駕駛證都沒有帶在身上，而且身份證號(hào)也記不起來。病痛折磨之下，就順手用了許先生的身份信息。

 到醫(yī)院檢查后，醫(yī)生開具了一張CT檢查報(bào)告單：1、右肺底小結(jié)節(jié)，建議3個(gè)月內(nèi)復(fù)查；2、輕度脂肪肝，肝臟鈣化灶。寧先生說，他自己也沒想到，就是這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)，會(huì)給許先生造成這么大的麻煩。懊悔不已的他愿意全力配合，幫助許先生解決這個(gè)問題。

 隨后，寧先生說如果經(jīng)過再次檢查，鄭州市中心醫(yī)院能把這條記錄刪除或者更改嗎？記者聯(lián)系到了鄭州市中心醫(yī)院門診辦公室的魏海英主任。但是時(shí)隔一年，醫(yī)生也無法回憶起當(dāng)時(shí)的細(xì)節(jié)，而且病歷是無法更改和刪除的。

 病歷沒有辦法更改，那許先生想買保險(xiǎn)的訴求是否還能通過其他方法實(shí)現(xiàn)呢？記者聯(lián)系了中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)河南分公司理賠部的工作人員和一位新華保險(xiǎn)的資深從業(yè)人員。

 保險(xiǎn)公司表示，寧先生使用許先生的身份信息只是掛號(hào)看病，沒有開藥也沒有住院?，F(xiàn)在只需要許先生到保險(xiǎn)公司說明情況，接受保險(xiǎn)公司的重新評(píng)估，必要時(shí)重新體檢就可以正常承保了。聽到這個(gè)消息，一直愁眉不展的許先生終于放心了。

 朋友的無心之舉，卻給許先生造成了許多困擾。問題雖然解決了，但也給我們敲響了警鐘： 不管任何時(shí)候，保護(hù)好自己的個(gè)人信息都非常重要。

 記者從側(cè)面了解到，生活中，許先生這種情況并非個(gè)案，還有為提高報(bào)銷額度借用新農(nóng)村合作醫(yī)療跨縣市住院，借用他人的醫(yī)保卡看病等等。這些都屬于違法行為，會(huì)給自己和他人帶來無盡的麻煩。

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（ 河南交通廣播）