國慶長假期間一張“無健康碼”通道照片，網(wǎng)上配文僅有3個字+2個標(biāo)點符號：“無錫。善……”沒想到獲得19萬點贊。圖中顯示的是無錫火車站對使用老人機、沒有微信、無手機的旅客，也就是無法出示健康碼的旅客，開辟了一條專門的服務(wù)通道。“無健康碼”通道，讓這座城市更有溫度。因為城市的溫度主要來自于人，不僅來自人與人的包容和愛，還來自服務(wù)人的制度設(shè)計和細(xì)節(jié)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，一部智能手機行走天下，技術(shù)的進(jìn)步給人們的衣食住行帶來便捷，但對于沒有智能手機的老年人帶來的卻是“不便”。據(jù)國家統(tǒng)計局最新公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年中國65周歲的人約1.76億。他們有些人因為不熟悉智能手機，無法移動支付，無法打車代步，無法網(wǎng)上預(yù)約看病，甚至連放在快遞柜里的快遞都取不出來。建設(shè)更有魅力、更有活力、更有溫度的人文之城，必然離不開對每個人的人文關(guān)懷。

　　一個個“無健康碼”通道、“無預(yù)約”老年人掛號窗口，考驗的是城市管理的精細(xì)化水平，以及“城市以人為本”的管理理念。善待老年人，體現(xiàn)著一個城市的溫度和整個社會的溫情，也是構(gòu)成文明城市的一個單元，是新時代應(yīng)有的“微型景觀”。

　　城市管理的人文內(nèi)核、城市的溫暖，就是要讓每一個身在其中的人有所感知。我們政府、社區(qū)以及家庭要再多一點耐心，多一點細(xì)心，多一點關(guān)心，讓老年人盡量跟上時代的步伐，同時也給他們留一個窗口、留一個通道，讓老年人在高速發(fā)展中同樣享受美好生活。