許昌的薛先生向河南都市爆料 反映，2016年8月，他在許昌合眾人壽保險(xiǎn)公司，給自己和愛人各買了一份保險(xiǎn)：合眾珍愛幸福終身重大疾病保險(xiǎn)和合眾附加綜合意外傷害保險(xiǎn)（B）款，保險(xiǎn)期限29年，兩份保險(xiǎn)每年交一萬(wàn)三千多元。

薛先生說(shuō)：當(dāng)時(shí)買保險(xiǎn)時(shí)，是在保險(xiǎn)公司做兼職的鄰居 帶著到合眾保險(xiǎn)公司，找到保險(xiǎn)公司賈經(jīng)理購(gòu)買的，賈經(jīng)理還說(shuō)，自己身為合眾保險(xiǎn)部門經(jīng)理十幾年，絕對(duì)專業(yè)、可靠。

當(dāng)時(shí)賈經(jīng)理告訴他：只要記住重疾保障100種，疾病身價(jià)30萬(wàn)，確診賠償30萬(wàn)，意外傷害保險(xiǎn)理賠10萬(wàn)，全方位從頭到腳全保，平時(shí)磕磕碰碰門診也報(bào)銷，有病看病無(wú)病存錢養(yǎng)老，交夠十年二十年不想交，取出來(lái)還有利息，其他的都不要管。

2019年9月，薛先生愛人身份證到期，到保險(xiǎn)公司更新信息時(shí)才發(fā)現(xiàn)：負(fù)責(zé)保險(xiǎn)單的工作人員換了！

薛先生說(shuō)：“我們就順口問(wèn)她知道我們的保險(xiǎn)單都有什么權(quán)益保障，這一問(wèn)不打緊，著實(shí)嚇了我一大跳，她查詢半天電腦后，竟然說(shuō)：不知道！我讓她記下了我們的保單號(hào)，查詢后微信告知我，結(jié)果這一等就快等了一年時(shí)間，也沒(méi)有人回復(fù)我。”

今年7月，薛先生夫婦再次到許昌合眾人壽保險(xiǎn)公司咨詢報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)的事情。薛先生說(shuō)，一位售后人員告知他，說(shuō)這款保險(xiǎn)必須住院了才能報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)，門診不報(bào)銷，重大疾病也只能保50種，意外傷害保險(xiǎn)只理賠3萬(wàn)元，這和當(dāng)初給我辦理保險(xiǎn)的賈經(jīng)理承諾的區(qū)別太大了！

薛先生已交保費(fèi)四年五萬(wàn)多元，他要求退保，但保險(xiǎn)公司說(shuō)按照現(xiàn)金價(jià)值只能退一萬(wàn)零幾塊錢。

薛先生反映的是否屬實(shí)？10月15日，河南都市爆料 記者聯(lián)系了合眾人壽保險(xiǎn)公司，工作人員告訴記者，這款保險(xiǎn)確實(shí)重大疾病只能保50種，也不存在交夠十年、二十年不想交可以取利息的情況。他們會(huì)把這個(gè)問(wèn)題盡快反映給河南地市公司，地市公司核實(shí)情況后盡快給記者回復(fù)。

10月14號(hào)，許昌的薛先生再次河南都市爆料 ，稱：都市爆料介入后，許昌合眾人壽保險(xiǎn)公司工作人員提著東西來(lái)到我們家，對(duì)方告訴我：你之前要報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)也不用走理賠流程了，600元錢直接給你，相當(dāng)于全報(bào)銷了！

合眾人壽保險(xiǎn)公司工作人員還勸說(shuō)薛先生：你也不要反映了，也不要麻煩媒體了，如果不滿意，報(bào)銷費(fèi)用也可以給你提高點(diǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)也可以少交點(diǎn)。

但薛先生并不同意，因?yàn)檫@個(gè)事，他已經(jīng)跑了三個(gè)月了都沒(méi)有辦理下來(lái)，現(xiàn)在已經(jīng)不再相信保險(xiǎn)公司了。

隨后，河南都市爆料 記者再次聯(lián)系了合眾人壽保險(xiǎn)公司工作人員。

對(duì)方回復(fù)：10月15號(hào)下午，合眾人壽保險(xiǎn)公司鄭州公司將派人到薛先生家核實(shí)情況。若是銷售在銷售過(guò)程中存在過(guò)失、或者存在不當(dāng)?shù)牡胤剑撌枪镜呢?zé)任，公司會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，不會(huì)出現(xiàn)推諉現(xiàn)象。

對(duì)于此事的進(jìn)展，河南都市爆料 將關(guān)注到底！