映象網訊（記者 阮海峰 文/圖）在哪站下到鄭大二附院，換乘地鐵一號線在哪站下，去鄭州東區轉哪個公交？10月26日，鄭州公交二公司21路調度員申法娜將精心繪制的“換乘信息圖”張貼在一輛21路“先鋒班組”車上，乘坐該車的乘客可以隨時查看地鐵、公交換乘信息，周邊重點單位等，再不用為轉乘線路而煩惱，也不用掏出手機查來查去。
據設計者、制作者21路調度員申法娜介紹，車長在線路跑車的時候，經常會遇到有乘客詢問乘坐公交線路如何換乘，“車長在注意力高度集中的狀態下，突然有乘客提問，是個潛在的安全隱患”。申法娜便利用業余時間在家中繪制了一張“換乘信息圖”。
“有時跟乘客說了，乘客不熟悉，便會多問幾次。有時候正開車，乘客突然一問，還會突然想不起來。這個線路示意圖，讓乘客能清清楚楚的看到，不怕說錯聽錯了?！?1路車長王培說。
公交二公司二車隊管理人員表示，這個做法非常值得肯定，后期如果效果好，會在每輛車上張貼換乘圖，不僅為乘客帶來了便利，同樣可以激勵其他公交車長在工作中及時發現不足，提高鄭州公交的整體服務質量和形象，提高市民滿意度。
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