據(jù)鄭州熱力集團有限公司調(diào)度中心副主任宋偉介紹，目前，鄭州市主城區(qū)四環(huán)內(nèi)已實現(xiàn)集中供熱全覆蓋，主城區(qū)外，供熱正向周邊輻射發(fā)展，涵蓋港區(qū)、南水北調(diào)以南等區(qū)域，實際供熱面積突破1億平方米大關(guān)。

同時，今年鄭州熱力集團有限公司首次為鄭州市高新區(qū)提供熱源保障。據(jù)了解，今冬高新區(qū)供熱入網(wǎng)面積突破1900萬平方米，熱覆蓋戶數(shù)達到14.6萬戶。

今年，鄭州市熱力總公司首次在非供暖期每月啟動冷態(tài)運行，提前發(fā)現(xiàn)供熱系統(tǒng)的薄弱點，分解供熱運行初期可能存在的各種問題并提前解決。

此外，為了保證居民供熱效果，還有鄭州市熱力總公司積極推進“智慧供熱”系統(tǒng)的研發(fā)。根據(jù)鄭州市常年用熱量進行大數(shù)據(jù)分析，由此建立供熱管網(wǎng)模型，模擬冬季供熱狀態(tài)，并真正指導(dǎo)實際供熱。

鄭州市熱力總公司調(diào)度中心副主任宋偉說：“如果真的遇到了極寒天氣，我們也有一些措施就是‘壓辦公、保民用’，我們的應(yīng)急預(yù)案里都有，來保證居民的供熱質(zhì)量。”

鄭州熱力集團的工作人員將上門為已經(jīng)交過熱費的熱用戶開閥。同時，工作人員提醒：給新用戶開閥時，必須保證用戶在家，開閥，指的是打開用戶的入戶閥門，開閥后，用戶家中暖氣就是滿水帶壓狀態(tài)，如果暖氣設(shè)施存在故障，可能導(dǎo)致漏水等情況發(fā)生，給用戶造成財產(chǎn)損失。

如水流不大，可用毛巾或抹布將管道輕輕纏住，留出一段把水引到盆或桶里，然后請專業(yè)人員進行維修。如漏水嚴重，需關(guān)閉入戶(分戶控制)閥門，向熱力公司專業(yè)人員求助。用戶千萬不能自行處理，一旦處理不當，連接處斷開將會給用戶造成巨大損失。