新鄭市民高女士11月2日向記者投訴，反映位于該市新區(qū)的“華祥湖濱一號”違規(guī)售樓在先，拖延退款在后，前前后后追款兩年之久，仍然兩手空空。

　　買房后發(fā)現(xiàn)五證不全 提出退款

　　高女士家住新鄭市老城區(qū)最南側(cè)的炎黃大道，2018年夏初，她在新城區(qū)創(chuàng)業(yè)路上樣中了一套58平方米的公寓，價(jià)位每平6300元左右。

　　“當(dāng)時(shí)接待我的置業(yè)顧問是位女士，她說預(yù)售證已經(jīng)辦好了，9月份就可以正式簽合同，讓我放心買。”于是，當(dāng)年6月30到7月22日，高女士前后3次交付了共計(jì)178287元的購房意向金。

　　但到了9月該簽合同的時(shí)候，置業(yè)顧問又把時(shí)間推到了11月份。高女士感覺其中有貓膩，就四下打聽，并多次找售樓人員追問，方才得知華祥湖濱一號五證不全，根本不具備售樓資格，收費(fèi)更屬違規(guī)。

　　感覺售樓部太不靠譜，高女士提出了退款要求，而“置業(yè)顧問一再忽悠我說預(yù)售證馬上就下來了，讓我耐心點(diǎn)再等等，就這樣一直拖著………”

　　2019年11月，因?yàn)樵冉哟吲康闹脴I(yè)顧問已經(jīng)離職，高女士就與售樓部置業(yè)顧問陳先生聯(lián)系退款事宜，但無論是登門協(xié)商，還是電話催促，陳先生一直以領(lǐng)導(dǎo)出差在外無人辦理等理由推脫。

　　打市長熱線投訴 退款手續(xù)辦好后再無進(jìn)展

　　眼看弟弟婚期臨近急需用錢，今年6月，高女士情急之下?lián)艽蚴虚L熱線投訴，沒想到效果立現(xiàn)，售樓部主動(dòng)聯(lián)系她辦理退款手續(xù)，并口承諾一個(gè)月內(nèi)退款到位。

　　高女士這下看到了希望，然而一個(gè)月過去了，她還是沒收到一分錢退款。“我又多次詢問，他們就推說資金不到位，讓我再等等，等到啥時(shí)候才是個(gè)頭啊。”

　　11月2日，記者隨高女士來到新鄭“華祥湖濱一號”項(xiàng)目銷售中心，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理向記者表示，自己在2020年8月份剛接手這一塊工作，高女士的情況他知道，也一起協(xié)商了幾次，但現(xiàn)在所有的錢都用在項(xiàng)目建設(shè)上，退款的事還要再等等。

　　對于2018年違規(guī)售房的事，楊經(jīng)理表示，一個(gè)多月前與項(xiàng)目有關(guān)的相關(guān)手續(xù)已經(jīng)辦理齊全。 隨后該經(jīng)理和他的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了電話溝通。他說，等銀行啥時(shí)候給我們發(fā)放貸款了，才能再商量退款的事。

　　11月9日，記者從高女士處獲悉，11月4日，新鄭“華祥湖濱一號”項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理曾與自己聯(lián)系協(xié)商退款事宜，說先退一部分，剩下的兩個(gè)月內(nèi)給退了。但到了11月6日，楊經(jīng)理不再承認(rèn)之前所做承諾。“再打電話他也不接了。”

　　對此事的進(jìn)展，記者將持續(xù)關(guān)注！