為進(jìn)一步推動(dòng)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，日前，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》），就堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)作出全面部署。這份頗具現(xiàn)實(shí)針對(duì)性的方案，回應(yīng)公眾呼吁，瞄準(zhǔn)社會(huì)痛點(diǎn)，靶向?qū)嵤┎呗裕故玖松鐣?huì)人文的風(fēng)度，傳遞出與時(shí)俱進(jìn)的善意，彰顯著關(guān)愛(ài)老年人的時(shí)代內(nèi)涵。這不僅為這些淪為“時(shí)代掉隊(duì)者”的老年人服下了“定心丸”，也為科技發(fā)展裹上了人性化的靚麗底色。

　　當(dāng)前，隨著信息技術(shù)的日新月異，智能時(shí)代蓬勃發(fā)展，人們的工作、生活等都逐漸與智能化接軌，變得越來(lái)越方便和快捷。然而，不少老年人卻沒(méi)能跟上信息化的步伐，被擋在了便捷之外。出門游玩時(shí)，疫情防控的電子“健康碼”成了“攔路虎”，看病就醫(yī)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)、自助繳費(fèi)就是“絆腳石”，買菜購(gòu)物時(shí)，“掃一掃”“付款碼”卻讓人“兩眼一抹黑”……如今，不少老年人被現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)步帶來(lái)的脫節(jié)感、疏離感所包圍，還停留在“無(wú)G時(shí)代”的他們，在這個(gè)“5G時(shí)代”里，顯得格外無(wú)助而窘迫。當(dāng)老齡化與數(shù)字化相互交織，如何讓老年人跨越“數(shù)字鴻溝”、搭上“數(shù)字快車”，是當(dāng)下社會(huì)面臨的現(xiàn)實(shí)課題。

　　數(shù)字時(shí)代里，不光有行色匆匆的年輕人，也應(yīng)該有步履蹣跚的老年人。這是老年人數(shù)字生活的美好愿景，也是全面小康社會(huì)的生動(dòng)注腳。從做好突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)下對(duì)老年人的服務(wù)保障，到便利老年人日常交通出行、就醫(yī)、消費(fèi)；從方便老年人文體活動(dòng)、辦事服務(wù)，到幫助老年人使用智能化產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用……《實(shí)施方案》聚焦老年人日常生活的7類高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景，提出了20條具體舉措要求，著力填補(bǔ)代際之間的數(shù)字溝壑，幫助老年人跨進(jìn)信息化的門檻，享受到數(shù)字時(shí)代的應(yīng)有饋贈(zèng)，擁有更多的獲得感、幸福感、安全感。

　　實(shí)際上，切實(shí)滿足老年人的生活需要，光靠政策引導(dǎo)還不夠，更需要全社會(huì)共同努力，將政策措施落實(shí)落細(xì)，充分釋放出這個(gè)社會(huì)對(duì)老年人的善意和溫暖。未來(lái)，要加快建設(shè)充分兼顧老年人需要的智慧社會(huì)，杜絕統(tǒng)籌推進(jìn)、分工負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制只是“一陣風(fēng)”；要切實(shí)完善法律法規(guī)，清掃網(wǎng)絡(luò)灰色地帶，為老年人使用智能技術(shù)過(guò)程中的各項(xiàng)合法權(quán)益撐起“保護(hù)傘”；要加大普及宣傳力度，讓尊重老年人、關(guān)愛(ài)老年人、幫助老年人成為“新風(fēng)尚”。

　　社會(huì)在幫助老年人擁抱智能生活的同時(shí)，子女們更要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。不妨學(xué)學(xué)那個(gè)為外婆手繪“微信使用說(shuō)明書”的杭州女孩，多花點(diǎn)時(shí)間和心思，多一些陪伴和耐心，教會(huì)家里的老年人“網(wǎng)上沖浪”，幫助他們適應(yīng)數(shù)字社會(huì)。對(duì)他們而言，這又何嘗不是一份最大的孝心？晚飯后刷刷微信，周末和子女通通視頻，出門時(shí)暢通無(wú)阻，辦事時(shí)快捷方便……當(dāng)越來(lái)越多的老年人面對(duì)智能技術(shù)多了一份從容和自得，科技發(fā)展的溫度也定會(huì)傳遞到我們每一個(gè)人身上。

　　時(shí)代走得太快，老年人不應(yīng)被落下；事實(shí)上，他們也沒(méi)有被落下。在這個(gè)溫暖、寬容的新時(shí)代，社會(huì)發(fā)展的“快”與老年思維的“慢”，并非是兩個(gè)無(wú)法調(diào)和的對(duì)立面，而是可以兼顧的統(tǒng)一體。我們共同期待這份溢滿溫暖的《實(shí)施方案》落到實(shí)處、發(fā)揮實(shí)效，全社會(huì)都能搭把手、拉一把，讓老年人也能夠搭上“數(shù)字快車”，在數(shù)字時(shí)代里“乘風(fēng)破浪”，享受社會(huì)發(fā)展的紅利，在網(wǎng)絡(luò)生活中盡情徜徉，擁抱燦爛的夕陽(yáng)紅。（南方網(wǎng)徐美林）