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河南:服務“在身邊”,辦好“暖心事”

2022-03-21 12:15:29   來源:映象網

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自2021年9月30日開始,社旗縣在全市率先推行365天“不打烊”政務服務。通過延時服務、雙休日和節(jié)假日預約服務、自助服務區(qū)24小時服務,最大限度滿足群眾對行政審批和公共服務的需求。企業(yè)和群眾在享受延時服務的同時,可以通過現場(電話)預約,在雙休日、節(jié)假日辦理急需辦理的事項,不動產登記、住房公積金、稅務等高頻民生事項還可以通過微信公眾號預約,辦理事項無空檔、優(yōu)質服務零距離。(南陽網)

群眾剛好有需要,為民服務恰好在身邊,這樣的恰到好處,自然有助于建立深厚的感情。群眾需要什么,為民服務就應該要送什么服務;群眾的困難在哪里,群眾服務就應該要雪中送炭。要時時刻刻地關心和關注群眾的情況,傾聽群眾真實的想法,為群眾解決煩心事、憂心事和揪心事,這也是黨員干部在日常應該為群眾辦的實事、好事。

堅持問需于民,“面對面”聽民聲。群眾的真實想法是什么,群眾的問題困難在哪里,群眾的“微心愿”“微夢想”只有群眾最清楚。要與群眾在一起,找一找問題是什么,產生的根源在哪里,解決問題的方法是什么,群眾需要什么樣的政策和措施,成為他們堅實的后盾。這就需要與群眾面對面地談一談,只有通過交流和溝通,才能摸清楚群眾的“需求清單”。

強化互聯共建,“肩并肩”解難題。群眾有困難,組織有行動。要構建“群眾說事,干部解題”的機制,通過“群眾吹哨,干部報到”的方式,讓黨員干部隨時隨地在群眾的身邊。認認真真地聽民聲,仔仔細細地惠民生,要通過部門聯動方式,將群眾服務的力量集中起來,調動群眾的積極性和主動性,與群眾一起到基層一線去,通過干部“揭榜”方式,在一線與群眾并肩作戰(zhàn),解決實實在在的難題。

注重考核激勵,激發(fā)干事熱情。樹立注重基層、注重一線、注重實績的導向,真正地為想干事的干部開綠燈、搭臺子,為會干事的干部護航,為干成事的干部騰位置,也才能通過正向的激勵機制,引導廣大黨員干部奔赴為民一線,為群眾辦好一件一件的小事,解決一個一個的小問題,也才能在貼心服務中取得暖心的效果。(龔珊)

文章關鍵詞:服務群眾 責編:劉大彬
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