李克強8月19日上午來到河南鄭州銀榕花園小區。“7·20”特大暴雨中，這個小區因地勢低洼，一樓住戶不同程度受災。

總理先后走進兩戶一樓居民家中，仔細查看房屋浸泡受損情況，關切詢問消毒殺菌是否完成、水電氣供應等是否全面恢復正常。

聽說總理來了，社區居民都圍攏過來。李克強問大家“還有什么困難”。一位居民告訴總理，因為幼兒園被雨水浸泡仍未恢復，自己必須每天留在家中照顧孩子，無法正常上班。另一位居民說，自己家中被泡需要更換地板、粉刷墻面等，希望政府能提供臨時租住場所。

李克強說，這些困難看似不大，但沒有支持、光靠自己，就很難跨過去。總理要求當地負責人要認真排查、匯總分析小區受災居民的合理需求，幫助他們盡早解決實際困難。