隨著中非合作論壇北京峰會的圓滿落幕,一時間“命運共同體”再度榮登社會熱詞,資源互補、設施聯通、能力建設成為社會和行業共識。事實上,放眼時下的國內零售業,也正處于線上線下優勢互補、設施共享,升級產品和服務能力的新時代。

而阿里、蘇寧等零售業代表,已然成為線上線下、跨行業“命運共同體”的模板。

近日,蘇寧易購發布了2018年半年度報告。得益于線上線下的持續深度融合和與地產商合作共贏的智慧零售大開發戰略的高速推進,上半年,蘇寧易購實現商品銷售規模1512.39億元(含稅),同比增長44.55%;實現歸屬于上市公司股東的凈利潤60.03億元。

不斷提升的經營效率和盈利能力背后,離不開它搶眼的線下表現:截至6月30日,蘇寧易購各類自營及零售云加盟店面共計5578家,半年新增1711家;家電3C家居生活專業店、直營店、紅孩子可比門店銷售收入分別增長5.26%、24.74%、49.08%。

(圖:“數”說半年報)

8個月新開3000多家,5000家年度目標有望提前收關

據《中國商業聯合會》發布的報告,上半年我國社會消費品零售總額同比增長9.4%,比去年同期增速放緩1.0個百分點。其中,實體店零售同比增長5.9%,比去年同期回落2.1個百分點。

然而,就在消費品市場保持弱復蘇態勢的語境下,蘇寧智慧零售卻如“開掛”一般,逆勢強勁增長。有分析稱,在互聯網紅利早已見頂的情況下,蘇寧的高增長與其今年大力推進的智慧零售大開發戰略密不可分。

去年12月19日,蘇寧聯合國內眾多地產商發布大開發戰略,稱2018年新開5000家互聯網門店,未來3年將蘇寧互聯網門店拓展到2萬家左右、2000多萬平方。

事實上,據蘇寧官方的最新數據,截至9月5日,已實現新開各類門店3000多家,其中蘇寧小店1400多家(含收購迪亞天天308家)、零售云店1100多家、直營店400多家、電器店近100家、紅孩子30多家,還有蘇寧極物、蘇寧影城、蘇寧體育等業態也得以在全國不少城市布局。在短短260天時間里,一張全國智慧零售版圖已然勾勒出來。

在一至三線市場,蘇寧易購廣場、蘇寧小店、蘇寧云店、蘇寧極物、蘇寧紅孩子等業態互為補充,打造多元服務場景,受到一致青睞。以蘇寧易購廣場為例,818期間,西安蘇寧易購廣場開業3天,客流超過15萬人次,同比增長1720%;南京徐莊蘇寧易購廣場開業2天客流超過10萬人次,同比增長1022%。

而在四六線市場,蘇寧易購直營店、零售云店成為“流量收割利器”。根據財報,上半年蘇寧易購直營店新開349家,并引進母嬰、生活家居等商品,帶動銷售規模增長24.74%。

零售云加盟店更是一匹黑馬。截至9月2日,已新開1146家,覆蓋全國27個省,近1000個縣鎮。二季度末,零售云整體銷售規模突破10億,比去年同期擴大了100倍。同時,零售云還聯合小米、創維、美的等品牌打造縣鎮市場爆品,紅米S2曾一度脫銷。

(圖:零售云第1000店開業)

光速落地線下,加速反哺線上

如今,隨著線上獲客成本不斷攀升,如何利用線下渠道增加用戶粘性、反哺線上,成為零售巨頭們亟待解決的問題。艾瑞《2018年中國零售趨勢半年報》指出,線上線下融合是2018年中國零售業發展的主流趨勢,而雙線融合的具體表現就在于消費場景重構帶來的消費體驗升級和供應鏈效率提升。

以蘇寧小店為例,作為智慧零售線下場景中最貼近用戶的一環,蘇寧小店深入全國數以千計的居民社區,以生鮮為切入點,致力打造成社區的“共享廚房”“共享冰箱”,滿足用戶的一日三餐品質需求。同時,消費者也可以在家中手機下單,享受3公里內最快30分鐘極速配送,在空間、時間、心理上都成為最貼近用戶的線下業態。

“按照我們的設想,今后蘇寧小店線上線下銷售比應該達到2:1甚至3:1。也就是說大部分的交易是通過網上下單、快速配送來完成。”蘇寧零售集團副總裁卞農稱。生鮮、日用是最能提升用戶消費粘性的品類,而這也正是蘇寧小店、蘇鮮生等業態落地O2O服務,與線上捆綁成為“命運共同體”的意義所在。

(圖:蘇寧小店)

事實上,同樣的案例也體現在蘇寧其他線下業態:西安蘇寧極物店開業三天客流突破6萬,首日線上銷售也同比激增3倍多,會員占比提升150%;818期間,零售云通過實體、CPS模式,銷售環比增長267.41%,訂單總量增長292.75%;等等。

如今,隨著智慧零售大開發戰略的高速推進,越來越多的線下業態與線上呼應,成為“O2O共同體”,半年報顯示,2018年上半年蘇寧易購實現線上平臺商品交易規模為883.22億元,同比增長76.51%。蘇寧的“兩大一小多專”各種業態,在被智慧零售賦能和建構的同時,也在重塑著智慧零售的線上線下版圖。

當然,蘇寧的視野還不止于此。無論是去年底聯合地產商推動智慧零售大開發戰略,還是上個月聯合品牌商、運營商、加盟商成立“零售云縣鎮聯盟”,都彰顯了它開放包容、合作共贏的態度和決心。

蘇寧的智慧零售“命運共同體”,正在不斷擴軍。