“只要你夠拼搏、夠努力，蘇寧都能給你廣闊發(fā)展空間。”2018年9月9日，蘇寧“1200工程”的優(yōu)秀代表在獅廠蘇寧南京總部“現(xiàn)身說(shuō)法”，蘇寧向全球發(fā)出“戰(zhàn)獅集結(jié)令”，為蘇寧“1200工程”十七期校園招聘拉開(kāi)了序幕。

蘇寧“1200工程”是蘇寧最重要的人才養(yǎng)成計(jì)劃，得名于2002年蘇寧在全國(guó)招聘了1200名應(yīng)屆大學(xué)生。該計(jì)劃由張近東親自發(fā)起并推動(dòng)落地，因?yàn)閷?duì)“1200工程”的高度重視，在蘇寧該項(xiàng)目也被稱為“董事長(zhǎng)工程”。

與多數(shù)雇主不同的是，蘇寧強(qiáng)調(diào)自己不僅是尋找為智慧零售貢獻(xiàn)才干的年輕人，更是選拔可以成長(zhǎng)為蘇寧未來(lái)事業(yè)接班人的好苗子。這是張近東推行的“1200工程”的精神內(nèi)核。

為年輕人量身規(guī)劃成長(zhǎng)路徑

“人才是蘇寧的寶貴財(cái)富，是決定蘇寧轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵”，張近東說(shuō)。

馬康是蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁，也是第一期“1200工程”成員。2002年，他以實(shí)習(xí)生身份進(jìn)入蘇寧，此后的16年里實(shí)現(xiàn)了從實(shí)習(xí)生到部門負(fù)責(zé)人到分公司總經(jīng)理再到集團(tuán)副總裁的飛躍。他調(diào)侃自己已從“小鮮肉”變成“老臘肉”，收獲是“從綜合電器零售到互聯(lián)網(wǎng)零售到八大產(chǎn)業(yè)，從一個(gè)人到兩個(gè)人再到一家人，是蘇寧的平臺(tái)，讓我成長(zhǎng)、成才、成家。感謝有你，一路相伴。”

在蘇寧，馬康的晉升之路并非個(gè)例。事實(shí)上，“1200工程”就是張近東為年輕人量身定做的成長(zhǎng)體系，如今，蘇寧的總裁級(jí)別干部中，“1200”占比達(dá)26%；總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)別中達(dá)36%；經(jīng)理級(jí)中達(dá)33%。

客觀來(lái)講，沒(méi)有哪位企業(yè)家會(huì)忽視人才，但重視程度確實(shí)不一。張近東示范的是巨頭企業(yè)里的“嚴(yán)師出高徒”——奉行高起點(diǎn)、高責(zé)任、高管帶教的“三高”模式。

“大家要從剛進(jìn)入公司的開(kāi)始就要明確自己的定位、調(diào)整自己的心態(tài)，以主人翁的精神去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，絕不能做一個(gè)抱怨者，一個(gè)旁觀者。做事的過(guò)程中犯錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系，但要勇于去做，團(tuán)隊(duì)會(huì)幫你，體系會(huì)支撐你，出現(xiàn)錯(cuò)誤就要馬上總結(jié)，只有這樣你們才能提高。”每年與新員工的首次見(jiàn)面，張近東的第一課都讓年輕人意識(shí)到蘇寧人的責(zé)任所在。

張近東出生于60年代，曾在事業(yè)單位奉獻(xiàn)過(guò)青春，也在商海叢林里實(shí)現(xiàn)價(jià)值，經(jīng)歷過(guò)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的百?gòu)U待興與蓬勃興起，和80年代的大學(xué)生一樣，他對(duì)融入歸屬、全身心負(fù)責(zé)有著使命般的堅(jiān)持。

高責(zé)任要求的潛臺(tái)詞是張近東對(duì)年輕人的期待與信任，他的“嚴(yán)”不是獨(dú)斷苛責(zé)，而是提供廣闊的舞臺(tái)，與年輕人一起收獲其中的艱辛和喜悅。

真金火煉 培育人才隊(duì)伍中的“1盎司黃金”

蘇寧內(nèi)部有很多像馬康一樣30出頭的年輕人被委以重任。他們承擔(dān)了遠(yuǎn)超同齡人的工作責(zé)任，成長(zhǎng)速度自然也快于同齡人。高責(zé)任是張近東培養(yǎng)員工的刻意所為，“什么是對(duì)人才真正負(fù)責(zé)？就是給他歷練的機(jī)會(huì)，促進(jìn)他成長(zhǎng)。有五十分的能力，讓你干七十分的活，有七十分的能力，讓你干一百分的活，在責(zé)任中主動(dòng)突破，快速成長(zhǎng)”。

不是每一位都能扛過(guò)考驗(yàn)，但歷經(jīng)實(shí)戰(zhàn)錘煉，“剩”者為王是張近東對(duì)事業(yè)接班人的基礎(chǔ)要求。商業(yè)屆曾流行的說(shuō)法是：培養(yǎng)接班人好比從1噸礦石中提煉出1盎司黃金。真金火煉，張近東眼里的“剩”者便是那1盎司。

即便已儲(chǔ)備了眾多“黃金”，張近東也不希望他們因優(yōu)秀而飄飄然，尤其眼下充斥著許多“邊玩兒邊創(chuàng)業(yè)”之類包裝出來(lái)的傳奇故事，但他跟“那1盎司”們分享的依然是腳踏實(shí)地。

“電器時(shí)代，我們有個(gè)說(shuō)法叫‘夜總會(huì)’——夜里總開(kāi)會(huì)。為什么？白天要服務(wù)顧客，解決顧客的問(wèn)題，晚上十點(diǎn)左右送走顧客，要解決管理方面的問(wèn)題，這是零售行業(yè)的特性決定的。你八點(diǎn)就把顧客趕走，開(kāi)你自己的會(huì)，會(huì)是什么結(jié)果？那樣的話，蘇寧早就不存在了！”智慧零售時(shí)代里，張近東不要求年輕人“夜總會(huì)”，但敬業(yè)與拼搏永不過(guò)時(shí)。

“有人說(shuō)很多95后都非常‘佛系’，但是我要告訴大家，在蘇寧要堅(jiān)決杜絕‘佛系’心態(tài)。年輕人還是要‘燃’一點(diǎn)，要有危機(jī)感，有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不拼、不闖，就永遠(yuǎn)不會(huì)看到詩(shī)和遠(yuǎn)方”，張近東說(shuō)。

從28年前的年輕創(chuàng)業(yè)者，到今天的智慧零售領(lǐng)軍者，張近東確實(shí)看到個(gè)人事業(yè)乃至人生的詩(shī)和遠(yuǎn)方，也更清楚地知道新人的成長(zhǎng)不是一蹴而就，有溫度的“嚴(yán)”里包括高責(zé)任的錘煉，更要有時(shí)刻為年輕人保駕護(hù)航的指導(dǎo)和引領(lǐng)，張近東稱之為“高管帶教”。

“1200工程”創(chuàng)立初始，很多1200學(xué)員都是張近東親自帶教，隨著人員規(guī)模的不斷擴(kuò)大，傳道授業(yè)解惑的帶教工作已形成系統(tǒng)化模式，由相關(guān)歸口的資深高管具體完成。

兩年前加入蘇寧的計(jì)劃部長(zhǎng)常悅說(shuō)：“我在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，深入一線，牽頭推進(jìn)重大業(yè)務(wù)，親身體驗(yàn)并推動(dòng)了蘇寧‘拼搏速度’，總裁級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶教，讓我頗為受益，一個(gè)囑咐往往讓我茅塞頓開(kāi)，而他們的拼勁更在潛移默化中感染了我。”

在“戰(zhàn)獅集結(jié)令”發(fā)布會(huì)上，1000名現(xiàn)場(chǎng)觀眾和80萬(wàn)在線直播觀眾聆聽(tīng)了常悅的這番個(gè)人體會(huì)，80多萬(wàn)觀眾都是即將走出校門的大學(xué)生，一年后，他們中也許會(huì)有部分人通過(guò)蘇寧的選拔，加入“1200工程”，成為馬康、常悅的同事，接受張近東高起點(diǎn)、高責(zé)任、高管帶教模式的培養(yǎng)，成為蘇寧未來(lái)的“戰(zhàn)獅”。