大到每一扇門窗,小到每一個五金件,從墻紙到陰陽角,驗房師都要一一檢查。 河南商報記者 王訪賢/攝

 河南商報首席記者 高瞻展

 見習記者 閆夢園 移動互聯網正在重塑驗房行業。

 以往,業主收房時,要么跟著物管師傅簡單看看,要么找個懂行的“熟人”幫忙把關,大差不差之中漏掉不少隱患;待到裝修入住后才發現廚衛漏水、墻面裂紋、瓷磚空鼓……影響居住體驗,返工又要費時費力。

 但現在,在手機APP、微信公號上下單,三五百元就能預約專業驗房師上門驗房,經過一兩個小時仔細檢查后,還能出一份驗房報告。這是一種怎樣的體驗?

 探訪

 驗房師驗出問題一大堆,業主臉色鐵青

 9月12日,在鄭州市西三環附近一正在交付的成品房項目西門,兩位驗房師身著藍色工裝,拖著印有公司標識的工具箱,在業主的引領下進入小區。一上午,他們要驗兩套房子,平均1個多小時才能驗一套。

 穿上一次性塑料鞋套,驗房流程有序鋪開:用空鼓槌敲打地磚墻磚,用相位檢測儀測試零線火線地線,在廚房和衛生間做漏水、排水測試,大到每一扇門窗,小到每一個五金件,從墻紙到陰陽角,都要一一檢查。

 90平方米光鮮亮麗的“精裝房”被查出數十處問題:玄關柜內強電箱沒封蓋,鞋柜里的木構件破損,櫥柜面板脫落,灶臺陰角開裂,墻磚陽角破損,五金件損壞無法閉合窗戶,插座面板松動,陽臺地漏被泥沙堵塞,門檻五金扣件未固定,臥室有的門關不上,有的卻門縫過大……

 臥室踢腳線松動,輕輕一碰竟有一處脫落,翻開一看,一米多長的木質踢腳線竟只靠一根細細的射釘固定在墻面上;木地板返灰也很嚴重,腳一踩,一股細灰就從地板縫里躥出來。

 最普遍的問題還是地磚、墻磚空鼓,這與鋪磚師傅手藝直接相關。在90平方米的小三房內,客廳、廚房、衛生間空鼓加起來有二三十處;另一個單元一戶110多平方米的三房里,客廳幾乎無空鼓,但衛生間瓷磚空鼓依然嚴重。

 業主臉色鐵青,跟隨而來的物管工作人員也只能尷尬地記錄,一張紙似乎記不完這些問題。

 市場

 成品房時代,交付潮來臨,驗房需求大

 “可能是搶工期的緣故,活做得毛糙,還有就是控制成本,比如踢腳線,別看一顆射釘不值錢,一塊踢腳線多用一顆釘,整個小區得多用多少?”看過河南商報記者拍攝的現場圖片,一位地產行業專業人士介紹,木地板返灰更是施工毛糙的體現:要么是鋪木地板前地面衛生沒有搞好,灰塵聚集在木地板下;要么是打磨墻面時沒做成品保護,落灰順著墻縫進入地板下方。

 “相比地板空鼓,衛生間瓷磚空鼓、磚縫過大后果更嚴重,可能會導致瓷磚脫落,帶來滲水隱患。”網眾驗房創始人米奇介紹,毛坯房驗房中,最嚴重的問題是貫穿性裂紋,此外墻面空鼓、墻面裂縫等也會影響日后居住體驗;而成品房在裝修過程中會修正或掩蓋毛坯房的小毛病,但裝修帶來的水電安裝問題、滲水漏水、瓷磚空鼓、門窗瑕疵、壁紙不平整等問題更多。

 梳理樓市商報(ID:loushishangbao)2017年處理的百余起購房維權事件不難發現,引發業主群訴群訪的,一類是開發商承諾失信,諸如景觀縮水、上學難、配套減、綠地圈占等問題;更多的則是層出不窮的房屋質量瑕疵。

 一位觀察人士認為:房地產業追求高周轉,施工方趕工期使得房子成為快消品;另一方面,成品房時代到來,毛坯房瑕疵疊加裝修工程不規范,返工維修時,光是與物業、開發商、施工方扯皮就足以費盡心力;再加上2016年那波購房潮賣出的房子會在2019年前后集中交付,驗房將成為購房者的重要需求。

 新行業

 “互聯網+”,定價透明、標準服務

 “一百平方米小三房,驗房費也就三五百元。看見鄰居驗出不少問題,俺也試試。”在上述驗房現場,業主王明(化名)說,登錄驗房公司微信公眾號付費下單,驗房師上門服務,就像叫個“跑腿兒”一樣。

 王明說,以前收房都是請懂行的朋友幫忙看,給錢吧,顯得俗氣,不給吧,畢竟往返耽誤人家半天時間,欠下的是人情,對方驗房專不專業、盡不盡心也不好直說;有裝修公司說“免費驗房”,實際上是來推銷承攬裝修,也不是實打實的驗房。“集中維修期就倆月,日后施工方撤場,再發現問題修起來就慢了。”

 “驗房后再要一份驗房報告,對開發商是個督促,日后也留個證據。”另一位張姓業主說。

 “互聯網+”改變的不只是下單模式,更有透明的驗房標準。

 樓市商報(ID:loushishangbao)發現,不同于以往“經驗式”驗房,驗房平臺往往會公開毛坯房和精裝房的驗房流程:比如有的驗房企業有毛坯21步、精裝26步法則;有的鑒房企業則有“鑒房總結避坑指南”,業主可據此自測。

 新玩法

 自媒體賦能,監督施工過程

 在自媒體時代,有關房屋質量細節的內容產品,更能引發相關業主、開發商的關注、傳播。

 發布驗房報告,披露工程建設瑕疵……通過自媒體圖文音畫的展示,驗房機構也擁有了展示自身專業能力的“影響力傳播平臺”。

 在微信公眾號上,披露熱門項目建筑細節的文章,輕輕松松能達到數千閱讀量,業主擁有更多知情權的同時,也讓開發商和承建方、裝修方如坐針氈。

 一家驗房企業的負責人表示,他們會對樓宇施工細節進行過程監測,并通過APP和微信推文,讓業主查看樓盤建設進度和工程質量信息。

 “建房是個龐大的系統過程,而驗房只是最后一關,施工過程是否規范,隱蔽工程質量是否達標,業主是有權利知道的。” 上述負責人表示,通過第三方平臺及業主監控,可幫助業主了解所購房屋的工程質量情況,也有助于提升開發商的工程質量,打破雙邊信息不對等的困境,更加有效地促進行業良性發展。