今年是改革開放40周年,回望這40年來,零售行業(yè)的每一次變遷,從供銷社到shopping mall,從實(shí)體店到電子商城,其中發(fā)生的每一次革新,都折射著時(shí)代的奔騰巨變。

改革開放四十年以來,我國歷經(jīng)三次消費(fèi)升級(jí),社會(huì)消費(fèi)品零售總額由1978年的1559億元增加到2017年的366262億元,年均增長15.0%。值得注意的是,第三次消費(fèi)升級(jí)在人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的引領(lǐng)下帶來了居民消費(fèi)習(xí)慣與日常消費(fèi)場景的全面變革。引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí),滿足人民美好生活需要,成為這個(gè)時(shí)代最有價(jià)值的命題。

蘇寧作為當(dāng)代中國零售業(yè)的領(lǐng)軍者,正用實(shí)際行動(dòng)踐行著這一命題,站在引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)的潮頭,將在改革開放40周年這個(gè)關(guān)鍵時(shí)代背景下,激發(fā)出更大的能量。

作為2018年我國四大主場外交活動(dòng)之一,11月5日-10日,首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)(以下簡稱“進(jìn)博會(huì)”)將在國家會(huì)展中心(上海)舉行。這意味著中國將以更開放的姿態(tài)向世界開放市場。對(duì)于大量采購商和進(jìn)口品牌商來說,這無疑是巨大的商機(jī);對(duì)于消費(fèi)者而言,也將迎來在家門口就能買遍全球的利好。

此間,由中國領(lǐng)先的智慧零售企業(yè)蘇寧主辦的首屆進(jìn)博會(huì)配套活動(dòng)“蘇寧全球采購供應(yīng)峰會(huì)”也將在進(jìn)博會(huì)亮相,旨在探討中國持續(xù)擴(kuò)大海外進(jìn)口對(duì)全球貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易帶來的新機(jī)遇和可能存在的新挑戰(zhàn),以及中外先進(jìn)的零售業(yè)態(tài)模式對(duì)中外雙方貿(mào)易市場發(fā)展帶來的新機(jī)遇。

新時(shí)代新格局,下一站進(jìn)博會(huì)

時(shí)間回溯到1981年4月12日,中國第一家自選超級(jí)商場——廣州友誼商店自選超級(jí)商場開張。那時(shí)普通市民需要持外匯券才能購買貨品。廣州作為僑鄉(xiāng),很多人有外匯券,但更多的人是沒有外匯券的。即便如此,新一代消費(fèi)場景的出現(xiàn)也無法阻攔沒有外匯券的人們?nèi)プ赃x商場一睹新鮮。據(jù)說,一時(shí)間友誼商店被擠得水泄不通,只好采取限制人流的方式。這種外匯券相當(dāng)于優(yōu)惠券,持有它,可以去特定的商店購買進(jìn)口商品。這在當(dāng)時(shí)是非常令人羨慕的事情。

上世紀(jì)90年代,伴隨著國人消費(fèi)水平的升級(jí),進(jìn)口商品不再是少數(shù)人的“特供”,越來越多人有機(jī)會(huì)在家庭中擁有一兩件進(jìn)口商品,西門子、索尼等海外知名電器品牌在這一時(shí)期風(fēng)靡中國。

    隨著改革開放進(jìn)程的不斷深入,中國也在2001年加入了世界貿(mào)易組織。此時(shí),中國已經(jīng)成為全球制造的中心之一,隨著中國經(jīng)濟(jì)總量的攀升、居民收入的增加、消費(fèi)觀念的改變,進(jìn)口品牌越來越多的出現(xiàn)在國民的日常生活中,與此同時(shí),一大批中國品牌開始崛起,依靠優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)及良好的品牌形象,在與進(jìn)口品牌的競爭中走出自己的發(fā)展之路。知名的電器品牌海爾、格力、美的等均成長為民族企業(yè)的榜樣。

如今,中國已徹底告別了外匯緊缺的歷史局面,外匯儲(chǔ)備規(guī)模更是位居世界第一。國內(nèi)到處都可以買到進(jìn)口商品,外匯券也早已退出歷史舞臺(tái),國內(nèi)居民換匯額度、便捷度大幅提升,來華的外國人、歸僑在國內(nèi)購物、支付也方便了許多,伴隨貿(mào)易自由化和經(jīng)濟(jì)全球化,越來越開放的中國市場正給了消費(fèi)者更多的購物選擇,全球的商品匯聚與此,“世界零售看中國”——這成為了全球零售業(yè)共識(shí)。

    2018年首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)的召開,是促進(jìn)世界各國加強(qiáng)經(jīng)貿(mào)交流合作的有力舉措,對(duì)企業(yè)而言勢(shì)必將帶來更廣闊的市場和更大的商業(yè)機(jī)遇。作為本屆進(jìn)博會(huì)17家國內(nèi)官方組展機(jī)構(gòu)之一,蘇寧自進(jìn)博會(huì)籌備初期就參與到境外品牌、境外企業(yè)參展邀請(qǐng)的工作中,蘇寧已協(xié)助落實(shí)了多家國際家電品牌的參展工作,如AO史密斯、惠而浦、能率、阿里斯頓、澳洲metcash等,蘇寧旗下的國際米蘭俱樂部和日本樂購仕也將在服務(wù)貿(mào)易展區(qū)進(jìn)行展示。

實(shí)際上,蘇寧多年前便已響應(yīng)“走出去,引進(jìn)來”的號(hào)召,持續(xù)引入優(yōu)質(zhì)海外品牌,為消費(fèi)者尋找全球優(yōu)質(zhì)好貨,通過智慧零售理念及布局,服務(wù)消費(fèi)者對(duì)美好生活的需求。蘇寧持續(xù)關(guān)注全球智慧供應(yīng)鏈建設(shè)和拓展,不斷完善進(jìn)口商品引進(jìn)流程,在商品種類上不斷挖掘,開拓和更多國際品牌合作的渠道與機(jī)會(huì)。在高端生活方式消費(fèi)品類上,蘇寧與全球最大的葡萄酒集團(tuán)富邑(TWE)、全球頂尖高端健身器材意大利泰諾健、澳洲最大零售巨頭Metcash、全球規(guī)模最大的國際聯(lián)合酒展意大利Vinitaly、歐洲最具影響力的食品展意大利Cibus等均建立了良好的合作關(guān)系。

源自中國,影響全球。乘著改革開放四十周年的東風(fēng),蘇寧和智慧零售的未來已來。

引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí),服務(wù)美好生活

今天,每個(gè)人都在享受改革開放的成果。過去蘇寧給消費(fèi)者帶去便捷的購物方式,未來智慧零售所繪制的消費(fèi)場景將值得更大的期待。

與以往購物消費(fèi)僅僅滿足對(duì)物質(zhì)商品需求的消費(fèi)觀有所不同,時(shí)至今日購物同時(shí)也是一種涵蓋文化和娛樂的生活方式。這也是全中國各式各樣的集合餐飲、影院、娛樂、親子多元需求的shopping mall遍地開花的原因。消費(fèi)者心中所真正期待的,是一個(gè)品質(zhì)生活圈,一個(gè)綜合體,而不單單只是“買東西的地方”。

正是因?yàn)檫@種消費(fèi)趨勢(shì)的改變,國內(nèi)外的零售巨頭們都在暗自發(fā)力,力圖實(shí)現(xiàn)線上線下渠道并行。而其中最早“嗅到”這一先機(jī)并早早開始布局的正是提出智慧零售的蘇寧。

今年曝光的一張?zhí)K寧智慧零售星象圖,就展示了以消費(fèi)者為中心的場景化布局。

蘇寧智慧零售星象圖

在消費(fèi)者家中,有輕松為用戶實(shí)現(xiàn)“未來生活”、智能喚醒家電等需求的智能家居互聯(lián)入口:蘇寧“小Biu”智能音箱;距離消費(fèi)者500米的辦公區(qū)、酒店內(nèi),有蘇寧布局的無人貨架;三公里內(nèi)有蘇寧極物店、蘇寧小店、蘇寧易購精選店等;3公里外更有強(qiáng)調(diào)場景與體驗(yàn)的蘇寧生活廣場、蘇寧“biu”店、蘇寧影城等。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,蘇寧智慧零售的“革命性”和引領(lǐng)性,不僅體現(xiàn)在理念和業(yè)態(tài)方面,還體現(xiàn)在供應(yīng)鏈、場景、支付、營銷、新技術(shù)應(yīng)用等多個(gè)方面。而智慧零售模式的成功之處,在于不僅僅簡單互聯(lián)網(wǎng)化,還打破線上線下的界限,并通過供應(yīng)鏈、場景、支付、營銷、新技術(shù)應(yīng)用等方面的“集成”,實(shí)現(xiàn)完整的智慧零售圖景。

“引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí),服務(wù)美好生活”可以說是蘇寧正在踐行的方向,在永不落幕的消費(fèi)春天,作為零售行業(yè)的龍頭企業(yè),蘇寧將目光放得更為長遠(yuǎn)。