《2018中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出，2018中國(guó)社交電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到11397.78億元，較2017年增長(zhǎng)66.73%， 而用戶規(guī)模將在2020年達(dá)到近6億人的龐大規(guī)模。

然而伴隨著社交電商的蓬勃發(fā)展，社交電商的爭(zhēng)議也甚囂塵上。針對(duì)此現(xiàn)狀，10月26日”2018易觀A10大數(shù)據(jù)應(yīng)用峰會(huì)”上，蘇寧拼購(gòu)總經(jīng)理張奎就大家就大家關(guān)注的三個(gè)問(wèn)題”商品品質(zhì)””消費(fèi)降級(jí)””社交電商的未來(lái)”發(fā)表了自己的看法與觀點(diǎn)。 

獨(dú)立招商、聯(lián)營(yíng)、自采，蘇寧拼購(gòu)品質(zhì)保障三架馬車

社交電商自誕生以來(lái)，毀譽(yù)參半。褒揚(yáng)者表示，社交電商改變了傳統(tǒng)電商的模式，為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，讓消費(fèi)者體驗(yàn)更豐富的購(gòu)物模式。而批評(píng)者則認(rèn)為，主打低價(jià)的社交電商逐漸淪為成為”假貨、山寨貨”的聚集地。

針對(duì)這一問(wèn)題，蘇寧拼購(gòu)總經(jīng)理張奎給出了自己的看法。伴隨社交電商崛起，是存在了很多聲音，主要是因?yàn)樾袠I(yè)里存在一些不規(guī)范的現(xiàn)想導(dǎo)致的。蘇寧拼購(gòu)在成立之初就著力從源頭上規(guī)避這些不規(guī)范的可能。

蘇寧拼購(gòu)在蘇寧原有供應(yīng)來(lái)模式聯(lián)營(yíng)、自采之外，又強(qiáng)化了獨(dú)立招商的模式，針對(duì)獨(dú)立招商的商戶，蘇寧拼購(gòu)成立專門的審核組，入駐的商戶在滿足蘇寧的條件審核資格的同時(shí)，同時(shí)也將受蘇寧拼購(gòu)的嚴(yán)格考察。除了入駐前的資質(zhì)審核之外，蘇寧拼購(gòu)還采取了在售前寄養(yǎng)，在售中抽檢的模式，從而從源頭保障商品品質(zhì)。

據(jù)調(diào)研顯示，蘇寧拼購(gòu)在社交電商的好評(píng)率中穩(wěn)居前三，深受用戶認(rèn)可。

社交電商引領(lǐng)消費(fèi)降級(jí)其實(shí)是個(gè)偽命題

針對(duì)社交電商是消費(fèi)降級(jí)的表現(xiàn)，蘇寧拼購(gòu)總經(jīng)理張奎表示。部分社交電商平臺(tái)低價(jià)商品帶來(lái)的低質(zhì)問(wèn)題，讓很多人誤以為社交電商引領(lǐng)了消費(fèi)降級(jí)。然而事實(shí)從社會(huì)領(lǐng)域與行業(yè)領(lǐng)域看來(lái)并非如此。

其實(shí)低價(jià)低質(zhì)并不是社交電商的本質(zhì)，社交電商最核心的應(yīng)該是以社交玩法為手段，以高性價(jià)比商品為核心的消費(fèi)升級(jí)。即讓消費(fèi)者花更少的錢獲得更好的用戶體驗(yàn)與商品品質(zhì)，以此提高生活水平與消費(fèi)水平。

而蘇寧拼購(gòu)要做的正是通過(guò)便宜有好貨，正品拼購(gòu)的模式，來(lái)帶動(dòng)制造升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)從而促進(jìn)整個(gè)社交電商的行業(yè)升級(jí)。

未來(lái)的社交電商究竟應(yīng)該是怎樣的？

而就社交電商的未來(lái)，蘇寧拼購(gòu)也勾畫了自己的藍(lán)圖。張奎將未來(lái)社交電商總結(jié)為三個(gè)關(guān)鍵詞”模式、品質(zhì)、服務(wù)”。

模式即模式的創(chuàng)新，未來(lái)的社交電商將會(huì)在現(xiàn)有社交電商的基礎(chǔ)上更加的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，朝向社區(qū)拼團(tuán)的模式發(fā)展。在這一塊蘇寧也在著力布局，首先在全國(guó)打造的社區(qū)店”蘇寧小店”就是社區(qū)拼團(tuán)中的重要一環(huán)；而在蘇寧小店暫時(shí)無(wú)法覆蓋到的地方將采用社區(qū)意見(jiàn)領(lǐng)袖的形式，開展拼團(tuán)行為。同時(shí)蘇寧一直大力發(fā)展的推客模式，也將會(huì)為社交電商的未來(lái)發(fā)展道路起到巨大的推動(dòng)作用。

品質(zhì)即未來(lái)社交電商將更多的關(guān)注品質(zhì)。現(xiàn)階段蘇寧拼購(gòu)大力引入一些廣知名度的日常消費(fèi)品品牌入駐，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品品質(zhì)的整體升級(jí)，同時(shí)，在積極孵化和培育”拼品牌”，讓更多高質(zhì)量的小品牌商品，通過(guò)蘇寧拼購(gòu)成為高知名度的優(yōu)質(zhì)品牌。

而在服務(wù)端，蘇寧拼購(gòu)更是早就做到了蘇寧整體品牌的服務(wù)質(zhì)量。7天無(wú)理由退換貨、當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)的物流服務(wù)，都為蘇寧拼購(gòu)未來(lái)的藍(lán)圖畫上了濃墨重彩的一筆。

而蘇寧拼購(gòu)的健康快速發(fā)展，正是對(duì)以上三點(diǎn)實(shí)踐層面的最好驗(yàn)證。成立于2016年的蘇寧拼購(gòu)自2016年成立以來(lái)。經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展蘇寧拼購(gòu)在今年8月8日打造了社交電商首個(gè)IP購(gòu)物節(jié)”88拼購(gòu)日”，以”正品拼購(gòu)上蘇寧”為核心利益點(diǎn)，創(chuàng)造了日銷500萬(wàn)訂單的業(yè)績(jī)，獲得了用戶與行業(yè)的一致好評(píng)。

而在即將到來(lái)的2018雙十一中蘇寧拼購(gòu)將持續(xù)發(fā)力。蘇寧拼購(gòu)總經(jīng)理張奎表示，希望在即將到來(lái)的2018雙十一中大家能夠持續(xù)關(guān)注蘇寧拼購(gòu)與蘇寧全球嘉年華一起”上網(wǎng)上街上蘇寧”。蘇寧拼購(gòu)將繼續(xù)以高品質(zhì)，為社交電商的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，為用戶帶來(lái)更高性價(jià)比的好物！