映象網(wǎng)訊（記者 王韶卿 文/圖）11月8日上午，河南省公安廳交警總隊(duì)聯(lián)合人保財(cái)險(xiǎn)河南省分公司在鄭州市鄭東新區(qū)CBD如意湖文化廣場舉行“警保聯(lián)動(dòng)服務(wù)人民”啟動(dòng)儀式。近年來，鄭州交警按照省公安廳交警總隊(duì)和市公安局黨委統(tǒng)一部署，在省市保險(xiǎn)行業(yè)主管部門的大力支持下，不斷推動(dòng)輕微道路交通事故快處快賠工作創(chuàng)新發(fā)展，積極為群眾解決事故糾紛創(chuàng)造便利條件，形成了APP在線處理與快處快賠服務(wù)中心實(shí)體相結(jié)合、當(dāng)事人自行處理與交警部門現(xiàn)場處置共促進(jìn)、“事故定責(zé)、車輛定損、保險(xiǎn)理賠”一體化的良好工作格局，因交通事故引發(fā)的道路擁堵現(xiàn)象明顯緩解，人民群眾對(duì)事故處理工作的滿意度不斷提高。

今年7月以來，我省深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，按照公安部深化“放管服”改革提升交管服務(wù)便利化的措施要求，充分借助社會(huì)資源，創(chuàng)新開展道路交通事故“警保聯(lián)動(dòng)”快處快賠工作，進(jìn)一步提高道路交通事故處理和保險(xiǎn)理賠效率，有效防范事故引發(fā)的交通擁堵和造成的二次事故，積極推動(dòng)社會(huì)協(xié)同共治，不斷提升便民服務(wù)水平和道路交通安全管理水平，在全省范圍內(nèi)推廣“警保聯(lián)動(dòng)”模式。

今年9月，全省下發(fā)了《全省深化道路交通事故“警保聯(lián)動(dòng)”快處快賠改革工作實(shí)施方案》，通過建立“警保聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，以“河南快處快賠”APP平臺(tái)為支撐，推行“警保聯(lián)動(dòng)”服務(wù)專員與交警、輔警共同上路巡查新模式，將其作為公安交管部門的輔助力量參與事故快處快賠。通過定點(diǎn)值守與動(dòng)態(tài)巡邏相結(jié)合、交警帶領(lǐng)與單獨(dú)巡查相結(jié)合、徒步巡邏與摩托車巡邏相結(jié)合、統(tǒng)一調(diào)度與主動(dòng)發(fā)現(xiàn)相結(jié)合等方式，以交通出行早晚高峰和節(jié)假日為重點(diǎn)時(shí)段，通過以城市主城商圈、城市主干道、重要交通節(jié)點(diǎn)等為重點(diǎn)部位，織密巡控網(wǎng)絡(luò)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和到達(dá)事故現(xiàn)場，協(xié)助當(dāng)事人自行協(xié)商或上傳事故信息，實(shí)現(xiàn)輕微財(cái)損交通事故的快速處理、快速撤離現(xiàn)場、快速理賠，提升交通事故處置的質(zhì)量和效率。同時(shí)建立事故傷者快速救援、轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)制，通過空地一體化救援合作，共同做好重大交通事故人員的救援，最大限度保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

我省“警保聯(lián)動(dòng)”模式正式拉開序幕，將給社會(huì)群眾、給保險(xiǎn)行業(yè)帶來多項(xiàng)利好。通過使用“河南快處快賠”APP平臺(tái)，事故當(dāng)事人無需重復(fù)報(bào)案，交警或保險(xiǎn)公司只要一方出動(dòng)，即能快速解決事故理賠。同時(shí)，警保聯(lián)動(dòng)人員的主動(dòng)上路巡查，也可及時(shí)發(fā)現(xiàn)道路交通事故，疏導(dǎo)擁堵或提供緊急救援，可實(shí)現(xiàn)輕微財(cái)損交通事故的遠(yuǎn)程定責(zé)及遠(yuǎn)程線上定損，給群眾帶來了極大便利。

截止目前，全省各地都分別舉行了“警保聯(lián)動(dòng)”系列服務(wù)主體活動(dòng)啟動(dòng)儀式，確保了“警保聯(lián)動(dòng)”工作全面落地實(shí)施。下一步全省各地將加強(qiáng)警保聯(lián)動(dòng)，深化聯(lián)勤服務(wù)，由各地市公安交警部門牽頭，與當(dāng)?shù)厝吮３闪⒕Ｂ?lián)動(dòng)工作推進(jìn)小組，于11月底完成道路聯(lián)合巡查隊(duì)伍組建，共同開展城市道路巡查。同時(shí)，各地警保聯(lián)動(dòng)騎行隊(duì)將根據(jù)城市道路交通情況，確定巡查服務(wù)覆蓋區(qū)域、時(shí)間、方式，明確聯(lián)動(dòng)服務(wù)受理案件的范圍、處理方式等，保證案件快速一站式處理。

此外，明年河南將進(jìn)一步拓展農(nóng)村地區(qū)“警保聯(lián)動(dòng)”合作，還將整合“警保”雙方在農(nóng)村地區(qū)的服務(wù)與工作網(wǎng)點(diǎn)，共同推動(dòng)構(gòu)建農(nóng)村道路交通安全社會(huì)治理體系，加強(qiáng)農(nóng)村道路安全管理。以保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)有的理賠員、業(yè)務(wù)員以及“三農(nóng)”網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員為主體，經(jīng)過培訓(xùn)、考核，適當(dāng)納入農(nóng)村交通安全勸導(dǎo)員隊(duì)伍，協(xié)助當(dāng)事人使用“河南快處快賠”APP軟件快速處理交通事故，保障農(nóng)村道路交通安全暢通。